2023年全球TOP零售電商分析報告 | 數據看板

前言

一、全球零售商現狀橫向對比

1、沃爾瑪：電子商務銷售額增長12.8%，Walmart Creator將于2023年全面推出

2、亞馬遜：全球主要的可再生能源企業買家，2021財年的凈利潤率為7.1%

3、京東：排名上升至第7，推“青流計劃”并大力投資其供應鏈

二、全球TOP級零售商所處地區分析

1、亞太地區：Coupang、阿里巴巴、Seven&i年度營收迎來顯著增長

2、歐洲：奢侈品企業成為該地區創收增長主力

3、北美：線下百貨營收實現正向增長，電商平臺增長率低迷

三、全球品類市場概況分析

1、服裝配飾類：12家企業零售收入增長超過40%

2、快消品類：僅3家企業獲得兩位數凈利潤率

3、日用百貨類：整體營收增長率與凈利潤率均下跌

四、零售行業可持續性發展現狀解析

1、企業高管積極貫徹可持續發展理念

2、二手零售市場熱度高漲

3、技術升級助力新型可持續發展

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前言

德勤數據顯示，2020年7月1日至2021年6月30日（藍色柱狀）、2021年7月1日至2022年6月30日（綠色柱狀）這兩大財年期間，全球前250名零售商的年度營收額呈顯著增長。

全球排名前250名零售商中，零售營收額最小值為450億美元，最大值為727億美元，平均值為226億美元。其中，服裝配飾類零售營收額年度同比增長較為突出，達到31.3%。

2022年，全球大環境經歷了通貨膨脹迅速加劇、大宗商品價格飆升、貨幣政策收緊以及供應鏈嚴重中斷等諸多挑戰。然而，其中的部分趨勢可能仍會持續下去，包括勞動力市場緊張、歐洲自1945年以來最大規模的土地戰爭以及氣候變化對經濟的破壞等。

2023年如今即將進入“下半場”，跨境貿易商需要了解的未來全球趨勢如下：

· 通貨膨脹逐步消退

供應鏈中斷、商品價格上漲、擴張性財政和貨幣政策等諸多激化通貨膨脹的因素已逐步實現逆轉。此外，通貨膨脹在美國已經見頂，歐洲地區的通脹率增長預計也將觸頂。日本和中國的通貨膨脹率處于增長停滯狀態。預計2023年美國的通貨膨脹率將迅速下降，歐洲的通貨膨脹率將出現較為緩和的下降趨勢。這種模式的預期已經嵌入債券收益率中，這也是2023年債券收益率保持相對較低的原因之一。

· 供應鏈中斷恢復并保持穩定

全球需求疲軟，加之廠商們制成品生產和分銷能力的提高，共同促成了交付延誤、產品供應短缺和運輸成本下降等市場現象。疫情逐步穩定后，中國市場的供應鏈運作也將步入常態。

另一方面，由于中美關系的不確定性，這也可能意味著中國的資本或將進一步外流，東南亞、印度、中歐地區，特別是墨西哥的供應鏈流程預計將得到更多投資。

· 勞動力市場仍然吃緊

全球經濟從疫情中復蘇后，勞動力已出現短缺情況，勞動力參與率下降、新冠肺炎相關疾病持續影響以及移民數量急劇下降等因素在短期內還不太可能迅速改變。許多公司擔心勞動力持續短缺，正在不斷招聘員工，以儲備經濟反彈時可能需要的勞動力。    

值得注意的是，勞動力市場供應吃緊的同時，大多數發達經濟體的工資水平仍未能跟上通脹的步伐。其結果是消費者支出也逐步減弱。截至2023年，隨著通貨膨脹逐步消退，預計工資增長速度很可能最終超過通貨膨脹增長速度，這或將反向刺激消費者支出金額上浮，同時這也可能會給企業帶來壓力與動力，促使企業加快投資于節省勞動力的新技術。

· 中央銀行或停止緊縮的貨幣政策

貨幣政策的作用具有一定滯后性，2022年各國央行大幅提高基準利率足以平息未來的通脹。盡管如此，為了錨定通脹預期，主要央行仍有可能在2023年初繼續加息，并有望在2024年開始降低利率。

· 經濟發展壓力仍然存在

60%的美國民眾認為美國已經陷入衰退。相比之下，中國經濟表現出了驚人的彈性。盡管實際工資水平下降，但由于部分消費者動用了儲蓄，實際消費支出仍在增長。此外，借貸成本上升也讓許多企業動用了現金儲備并著眼于長期投資。

· 歐洲或經歷經濟衰退

歐洲地區和美國的經濟形勢則有所不同。隨著水平逐步下降，民眾的實際消費支出金額也在下降。此外，盡管能源價格已經從峰值回落，但天然氣價格仍處于歷史高位，從而助長了通脹壓力，降低了消費者和企業的購買力。烏克蘭沖突導致的能源沖擊，可能會在推動歐洲經濟衰退中扮演主要角色。此外，歐洲央行和英國央行收緊貨幣政策也將起到一定作用。 此外，盡管許多歐洲國家政府提供大量補貼以抵消高能源價格，但財政政策的軌跡仍然是緊縮性的。

盡管歐洲各國政府采取了強有力的措施來保護本國經濟免受能源沖擊，但電價可能會在相當長的一段時間內保持相對較高的水平。因此，許多曾經受益于俄羅斯廉價能源的重工業公司越來越多地在歐洲以外尋找投資機會。這可能對歐洲本土制造業的未來產生負面影響。

· 日本經濟或將趨向穩定

隨著新冠疫情相關限制措施的減少和被抑制的需求得到釋放，日本經濟正在從低基數開始加速增長。此外，全球經濟疲軟可能會給日本經濟帶來不利影響。因此，日本經濟增長可能保持相對緩慢。

與此同時，由于供應鏈中斷和能源價格上漲，通貨膨脹從低水平基數開始加劇。日本銀行也扭轉了其部分寬松的貨幣政策，從而提振了日元價值。

· 印度人口與經濟將迎來強勢增長

國際貨幣基金組織估計，2023年4月份，印度可能會超越中國成為世界上人口最多的國家。在未來幾年里，中國的人口數量將減少，而印度的人口將持續增長，增長態勢將延續直至本世紀下半葉。

這種人口結構變化可能會對全球經濟產生影響。如果不考慮人口結構的因素，隨著國內消費需求成為主要的增長動力，中國的經濟增長速度可能會有所放緩，而印度的經濟增長速度可能會一定程度加快。事實上，印度目前是世界上增長最快的主要經濟體之一，該國也正在從俄羅斯進口價格相對低廉的石油，從而限制能源沖擊對其經濟的影響。由于貿易占GDP的比重低于大多數國家，這或許也將讓印度免受全球經濟放緩的負面影響。

通貨膨脹率雖然相對較高，但近期已有所下降。自2022年4月以來，由于印度儲備銀行一直在提高基準利率，2023年的增長率可能會因其對需求的影響而略有減速。

一、全球零售商現狀橫向對比

德勤數據顯示，2018至2021財年期間，全球前250名零售商的年度營收5年期增長率從4.1%增長至8.5%，其中2020至2021財年的增長率出現顯著拉升。此外，2018至2021財年期間，全球前250名零售商的年度凈利潤5年期增長率僅抬升了1.3%。

2021財年中，8.8%的全球前250名零售商年度營收超過500億美元，占據該排行榜年度總營收的49.7%；38%的零售商年度營收為100至500億美元；47.6%的零售商年度營收為50億至100億美元；僅有5.6%的零售商的年度營收少于50億美元。

2021財年中，全球排名前10名的零售商如下圖所示，沃爾瑪、亞馬遜與好事多（Costco）位列前3名，排名與上一財年相比暫無變化，穩坐零售行業前3名。

此外，京東作為榜單中唯一來自中國的零售商，其排名上升了2個位次，排名第7。

全球排名前250名的零售商中，前10名的零售商年度營收占比34%。

2020財年至2021財年期間，全球前250名的零售商年度營收增長率從5.2%上升至8.5%，而前10名零售商的年度營收增長率則從12.4%下降至8%，其中亞馬遜的跌幅較為突出，從34.8%下降至12%。

以下內容將根據零售營收、并購交易、電子商務、技術等各維度對全球排名前10位的零售商進行挑選分析。環境、可持續性和治理（ESG）以及凈利潤率每個零售商所涵蓋的具體信息取決于可公開獲得的信息。

1、沃爾瑪：電子商務銷售額增長12.8%，Walmart Creator預計將于2023年全面推出

· 零售業務營收

沃爾瑪連續第二年登頂全球零售商榜單。該公司的零售收入在2021財年同比增長2.4%，達到5730億美元，這是基于該零售商在2020財年的強勁表現。較高的消費支出，部分原因是由于政府的刺激計劃，導致其美國山姆會員店和電子商務業務的銷售收入較為突出。

兩次分拆出售業務中，沃爾瑪國際零售收入在2021財年下降了16.8%。阿斯達百貨公司（Asda Stores Ltd）出售給了伊薩兄弟（Issa Brothers），賽宇集團（Seiyu Group）則出售給了KKR和Rakuten，這兩筆交易都在2022年第一季度完成。

外匯匯率優惠的加持下，抵消了沃爾瑪國際市場進一步下滑的影響。2018年，面對印度市場日益嚴重的虧損，沃爾瑪以160億美元的價格收購了電子商務公司Flipkart。

· 業務收購

沃爾瑪于2022年9月在其沃爾瑪IOS應用程序上推出“做自己的模特”（Be Your Own Model）服務，用戶可以使用自己的照片在線虛擬試穿服裝。2022年6月，沃爾瑪還推出了其他幾個AR功能，如虛擬家具放置查看功能。而后，該公司宣布收購AR光學技術公司Memomi，讓消費者能夠在線試戴眼鏡。

· 電子商務業務

沃爾瑪在2021財年的電子商務銷售額增長了12.8%，緊隨比上年增長63.5%。隨著防疫限制逐漸放松，消費者也陸續回歸實體零售渠道，這也一定程度影響了電子商務的銷售額增長。

截至2021財年，沃爾瑪目前運營著超過8000個取貨點和6000個送貨點。作為融合線上和店內購物體驗的戰略的一部分，沃爾瑪維持了對門店翻新的投資，其中包括在2022年對門店翻新的33億美元投資。

沃爾瑪的全渠道能力的發展及其與Z世代和千禧一代年齡的接觸，促成了Walmart Creator這款應用程序面世：一個全新的內容電商平臺，幫助內容創造者從零售商獲得可購買的產品，并從銷售的產品中賺取傭金，這一應用的概念類似于中國社媒電商平臺抖音。而該平臺目前還處于Beta版本的測試階段，Walmart Creator預計將于2023年全面推出。

· 環境、可持續性和治理

沃爾瑪的2022財年ESG總結報告顯示，該公司已經達到了Gigaton項目的中期里程碑，該項目旨在：截至2030年減少或避免其供應鏈中10億公噸的Scope3排放量。2022年4月，沃爾瑪還推出了一個名為 Circular Connector的平臺，旨在為尋找更可持續包裝理念的公司和提供相關服務的公司搭建橋梁。

· 凈利潤率

2021財政年度中，沃爾瑪的凈利潤率下降至24%，合并凈收入增長了1.7%。較高營收所產生的收益被三個因素所抵消：由于某些高利率長期債務的提前清償，造成了24億美元的債務清償損失；沃爾瑪股權投資的公允價值變動造成了30億美元的損失；以及與剝離部分國際業務形成的相關損失。

2、亞馬遜：全球主要的可再生能源企業買家，2021財年的凈利潤率為7.1%

亞馬遜的零售收入（僅第一方零售額）在2021財年增長了12%，而在2020財年額外增長了34.8%。該零售商在北美和其他國際市場的銷售額增長都達到了兩位數。部分原因在于產品價格降低，以及匯率波動，這讓亞馬遜在2021財年產生了38億美元的可觀營收。北美和國際零售收入的增長部分效率低下的配送網絡和供應鏈約束所抵消。

2021年，亞馬遜推出波蘭站點，2022年10月比利時站點也隆重推出，進一步擴大亞馬遜在歐洲的市場足跡。

此外，2022年1月，亞馬遜在加利福尼亞州推出了第一家實體店（Amazon Style）。該試點商店通過亞馬遜購物應用程序將技術內置于消費者的購物體驗中，該應用程序提供機器學習驅動的推薦，并在商店各處設置觸摸屏。

· 業務收購

亞馬遜在2021財年進行了總計4.96億美元的收購交易。然而，這其中并不包括任何與零售相關的交易。該公司將注意力轉向收購技術公司，例如Cloostermans，為亞馬遜倉庫和iRobot提供機器人自動化。亞馬遜還通過收購一家專注于技術的醫療保健提供商OneMedical，以39億美元的收購價進軍醫療保健領域。

· 環境、可持續性和治理

亞馬遜目前是全球主要的可再生能源企業買家。2021財年中，該公司宣布啟動71個全新的可再生能源項目，截至2022年9月，亞馬遜在21個國家共有379個項目陸續開展。由于這些新項目不斷加入，亞馬遜的全球可再生能源組合預計將產生50GWh的清潔能源。這也是亞馬遜截至2040年達到凈零碳排放目標的一部分。

· 凈利潤率

亞馬遜在2021財年的凈利潤率為7.1%，在Top10中凈利潤率第二高，僅次于家得寶。

3、京東：排名上升至第7，推“青流計劃”并大力投資其供應鏈

· 零售收入

2021年財年中，京東電商平臺的零售收入增長25.1%，達到1264億美元。因此，京東在今年前十名中的排名從第9位升至第7位，該公司的活躍客戶賬戶增長了21%，達到5.697億人，由此抬升了其零售總額。

· 收購業務

2022年7月，京東宣布以21億美元收購中國物流資產控股有限公司。此外，同一季度中，京東物流完成了對另一家總部位于廣州的物流公司Deppon的控股權收購。

· 技術

2022年9月，京東旗下的全渠道超市JD Super宣布推出一項新的增長戰略，旨在擴大用戶范圍，將其業務擴展到農村地區，優化其全能型技術的使用，并向更廣泛的合作開放平臺。此前，京東還于2021年10月與達達建立了合作關系。這兩家機構同意成立一家合資公司Shop Now，這是一款按需消費零售服務。2022年2月，京東增持達達的股份，將其對該公司的控股權從46%提高到52%。

· 環境、可持續性和治理

京東于2022年5月發布了其第二份ESG報告，其中顯示京東物流公司的戰略目標為，截至2030年公司計劃將碳排放量減少50%（相較于2019年水平）。此外，作為其“青流計劃”的一部分重要內容，京東計劃投資168億美元升級其供應鏈。2021財政年度中，該公司被全球契約中國網絡（ Global Compact China Network）評選為“實現可持續發展目標2021企業最佳實踐（碳達峰及碳中和）”。

· 凈利潤率

盡管京東零售收入增長強勁，但其凈利潤率僅為-0.5%。

二、全球TOP級零售商所處地區分析

2021財年中，全球前250名零售商的地理分布如下：北美洲79家（占比47.9%）、歐洲90家（占比33.2%）、亞太地區60家（占比15.7%）、拉美地區11家（占比1.7%）、非洲/中東地區10家（占比1.3%）。

2016至2021財年期間，拉美地區零售商年度營收復合年增長率最高，達到9.8%。2021財年中，拉美地區的零售商年度營收增長率達到15.2%，遠超其他地區零售商。

此外，北美地區零售商的凈利潤率與資產回報率表現較為突出，分別為5.1%與8.8%。

全球前250名零售商的主要銷售品類占比情況如下：服裝配飾類（15%）、快消品類（54%）、居家戶外品類與休閑產品（23%）、綜合品類（8%）。

1、亞太地區：Coupang、阿里巴巴、Seven&i年度營收迎來顯著增長

全球前250名零售商中，位于亞太地區的零售商收入合計占前250名零售商總收入的15.7%，零售收入平均增長9.7%，高于2020財年的2.6%。盡管銷售收入增長強勁，但亞太地區零售商的平均凈利潤下降至1.8%。

德勤數據顯示，韓國、日本、中國大陸和香港特別行政區是亞太地區零售增長最快的市場，零售收入分別增長3.9%、11.1%和10.8%。韓國知名電商平臺Coupang的年度營收增長了49.3%，日本的Seven&i增長了54.7%，中國的阿里巴巴增長了42.7%。在這些領先的零售商中，強勁的銷售業績主要由數字渠道和海外市場擴張所推動。

其他亞太地區前250名零售商在2021財年的平均零售收入增長率為11.7%，包括印度、印度尼西亞、菲律賓、中國臺灣省、泰國和越南。印度和越南零售商都實現了顯著的營收增長率，分別為24.3%和13.3%。

2、歐洲：奢侈品企業成為該地區創收增長主力

綜上所述，歐洲零售商在2021財年的零售收入增長率是所有地理區域中最低的，總體增長率為6.9%，大大高于上一財年1.1%的增長率。雖然全球前250名零售商中歐洲地區的零售商數量較多，共有90家公司，但就總收入份額而言，僅占前250名零售商總收入的33.2%

2021財年中，法國、俄羅斯和西班牙經歷了兩位數低增長，德國、英國和荷蘭零售商的年度營收呈現個位數增長。

前四位增長最快的歐洲零售商是奢侈時尚品牌。位居榜首的是高端時尚零售商LVMH，其零售收入同比增長51.4%，達到近563億美元。LVMH的強勁表現部分歸功于對蒂芙尼的收購，以及其亞洲市場和美國市場的自然增長，尤其是通過線上銷售渠道。排在第二位的是擁有卡地亞、萬寶龍等品牌的歷峰金融公司，其在2021財年的零售收入增長了45.8%

2021財年，歐洲企業的平均凈利潤率為4.4%，較上年增長1.4%，為全球第二大凈利潤率。平均資產回報率也有所上升，從2020財年的3.3%上升至2021財年的5.0%。

零售商如愛馬仕，路易威登集團和開云集團提升了歐洲地區的年度營收表現，凈利潤率達到雙位數增長。

3、北美：線下百貨營收實現正向增長，電商平臺增長率低迷

2021財年中，北美地區的零售商數量總共只增加了1家。該地區企業的綜合零售增長率為8.9%。近46%的北美零售商在2021財年實現了兩位數的年零售收入增長，高于上一年的約40%。共有9家零售商的年零售增長率為負值。

北美地區中，年零售增長率約有90%為服裝和配飾零售商，50%為百貨公司。與上一財年相比，前250強中的北美百貨公司在2021財年實現了零售額的正增長。

雖然電商平臺和其他數字銷售渠道仍然是許多北美零售商的關鍵戰略，但其在2021財政年度更為低迷。亞馬遜和Wayfair的增長率分別為12.0%和-3.1%，低于上一財年的表現。

2021財年中，全球前250強中的50家北美零售商實現了凈利潤率正向增長，而前一年為54家。盡管如此，該地區零售商的綜合凈利潤率為5.1%，高于上一年的3.8%。

三、 全球品類市場概況分析

2021財年中，按照主營品類劃分全球前250名零售商可知，服裝配飾、快消品、日用百貨為主要三大品類方向，其中快消品零售企業占比最高，達到63.8%，企業數量為136家。同時，北美地區的服裝配飾類零售企業占比也較為突出，達到45%。

此外，歐洲的快消品企業占比達到40%。

與此同時，服裝配飾類在2020至2021財年零售營收增長率（31.3%）、2021財年凈利潤率（9.8%）以及2021財年的企業資產回報率（9.1%）的表現尤為出彩，零售營收增長率更是大幅度遠超其他品類。

1、服裝配飾類：12家企業零售收入增長超過40%

服裝配飾類零售企業在2020財年的零售營收下降14%后，呈現強勁反彈，2021財年的這一數據增長了31.3%。該品類的營收增長由零售商LVMH與TJX所牽引，分別增長了51.4%、51.1%。

該品類下有12家公司的零售收入增長超過40%：4家百貨公司、4家專業時裝企業、4家服裝/鞋類專賣企業。

2、快消品類：僅3家企業獲得兩位數凈利潤率

快速消費品行業企業的增長率最低，平均零售營收增長率從2020財年的4.7%，上升到2021財年的5.0%。行業平均凈利潤率為2.6%，較上一財年提高0.1%。

在136家快消品類零售企業中，11家快速消費品零售商在2021財年的零售收入增長超過20%。Seven&iHolding的總增長率為54.7%，其海外便利店增長率為13.7%，Segment Ulta Beauty也實現了40.3%的強勁增長，這要歸功于防疫措施放松后的消費者信心增加以及政府出臺的經濟刺激計劃。

2021財年中，只有3家快速消費品零售商實現了兩位數的凈利潤率，其中包括利潤率最高的Liquor Control Board of Ontario （34.696）、Woolworths （13.16%）和Ulta Beauty （11.4%）。

3、日用百貨類：整體營收增長率與凈利潤率均下跌

與前一年相比，在2021財年，日用百貨與休閑產品類零售企業的年度營收增長率和凈利潤率都有所下降。具體而言，雖然平均凈利潤率上升至55%，但平均營業收入同比增長率從2020年度的14.5%下降至2021年度的9.3%。

雖然40%的零售商實現了兩位數的收入增長率，但有更多的零售商經歷了下降趨勢，特別是電子類零售商。

在57家日用百貨與休閑產品類零售企業中，36家企業在2021財年實現盈利。凈利潤率較為可觀的零售商是Bath&Body Works，達到16.9%。

京東和DNS的年度零售額持續增長，但與2020年財政年度相比仍有所下降。在該品類下的企業中，美國零售商HobbyLobby Stores在2021財年的零售收入增長最為強勁，達到37.6%。

四、零售行業可持續性發展現狀解析

許多零售商正持續投資于可持續發展倡議。德勤發布的《2023年CxO可持續發展報告》顯示，氣候變化是DTC企業面臨的3大問題之一。其中，4個領域成為關鍵焦點：轉售市場的重要性，在整個供應鏈運營中嵌入可持續性實踐的必要性，技術在可持續性中的作用，以及遵守環境、社會和治理相關法規和框架。

1、企業高管積極貫徹可持續發展理念

消費行業的公司繼續將氣候變化視為影響其組織的首要問題之一。該報告顯示，54%的受訪高管表示，他們在可持續發展方面的投資在過去一年有所增加。

在過去一年中，高管們認為影響公司的首要氣候問題也發生了變化：49%的受訪者認為改變消費模式是主要問題之一。相比之下，前一年調查中的主要問題都集中在工業流程、監管和政治不確定性以及其他運營環境等影響。此外，71%的消費品行業高管表示，他們感受到來自客戶和消費者的強大壓力，市場要求他們對氣候變化采取必要行動。

59%的消費品行業首席體驗官認為，他們當前的可持續發展努力對其品牌和聲譽產生了積極影響。

2、二手零售市場熱度高漲

由于消費者對可持續購買選擇的偏好和第一手商品的高價格，轉售市場越來越受歡迎。

千禧一代和Z世代的消費者更傾向于購買二手商品，他們認為二手商品是更可持續的購物選擇。隨著消費者越來越意識到快時尚和其他消費品對環境的負面影響，服裝和家具等產品類別的轉售市場持續增長，這也一定程度上得益于人們向生態意識型消費主義的轉變。

此外，新產品成本上漲也導致消費者轉向購買二手商品，因為這可以以較低的價格獲得。德勤《2022年全球假日零售調研報告》指出，32%的美國消費者計劃在假日季節購買二手商品以節省成本。在消費者購買二手物品的首選類別中，服裝類位居榜首 （51%），其次是玩具和愛好類別類 （40%）。

目前，轉售市場存在以下三種模式：

· 第一種模式中，消費者可以將他們的產品賣回給所屬零售商以賺取商店積分，然后零售商在自己的平臺上將翻新產品出售給其他消費者，從而能夠更好地控制其品牌和客戶體驗。如，耐克推出了2021年翻新計劃，通過該計劃，耐克官方轉售客戶在購買后60天內退回的運動鞋。這些運動鞋經過檢查，分類為“穿過一兩天”、“輕微磨損”和“外觀有瑕疵”等不同情況，產品會經過回收清洗，以低于原價的價格出售。

· 第二種模式中，消費者可以通過零售商推動的二手交易平臺，直接向其他消費者出售擁有的商品。京東便推出過一個名為“鯨置”的轉售平臺，消費者可以將產品轉售給其他人，也可以轉售給京東的“愛回收”二手業務。

· 第三種模式中，消費者可以通過諸如ThredUp和RealUp等受歡迎的轉售市場直接將他們的產品賣給其他消費者，而零售商通常與之有著第三方合作關系。例如，開云集團旗下的古馳和巴黎世家等奢侈品牌，就與知名的第三方轉售平臺合作以促進其品牌商品的轉售銷量。

對零售商來說，優化物流、培訓員工驗證轉售交易，同時制定如何可持續地擴大業務規模戰略也將是非常重要的一環。

未來的零售模式中，尤其是對于大公司而言，企業將通過常規銷售渠道、出口和轉售銷售模式多觸點延伸業務方向。

3、技術升級助力新型可持續發展

德勤《2023年Cx0可持續發展報告》中，53%的消費品行業高管表示，他們已經使用節能或氣候友好型機械、技術和設備，作為其所在企業可持續發展規劃的關鍵一環。

區塊鏈和人工智能等技術工具應用同樣有助于零售商貫徹執行可持續發展計劃。

區塊鏈技術可以提高零售商供應鏈運營的可追溯性和透明度，可以用來跟蹤產品和零部件從生產、購買、使用等一系列流程，從而有助于企業實現閉環供應鏈戰略。

人工智能在可持續發展倡議中有各種應用，例如為循環經濟設計產品，改進產品的可追溯性，并使庫存消耗預測功能更加可靠，以減少過剩庫存造成的浪費等情況。

封面圖源 | 圖蟲創意

文中圖源 | 德勤

編譯 | 雨果跨境 劉志偉

（來源：叫我趨勢菌）

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