“跨境B2B創(chuàng)業(yè)者”之楊嘉偉：品牌后續(xù)效應(yīng)能大力推動企業(yè)發(fā)展

“世界百年的工廠鮮有，但打造百年品牌是每一個創(chuàng)業(yè)者的夢想?！痹诮邮懿稍L時，Bluedio 藍(lán)弦 CEO楊先生如是說。作為2015年敦煌網(wǎng)“五大品牌”獲獎賣家，楊先生的言談中真切體現(xiàn)了他堅持打造品牌的信心和勇氣。

Bluedio 藍(lán)弦的發(fā)展其實(shí)是國內(nèi)制造商轉(zhuǎn)型的一個縮影。帶著一些疑問，我們專訪楊先生，楊先生分享了Bluedio 藍(lán)弦的成長經(jīng)驗。以下為專訪的重要摘錄

1.品牌創(chuàng)立和堅守品牌品質(zhì)路線

華南地區(qū)是中國跨境電商3c產(chǎn)品集中地，但很多產(chǎn)品不一定有自己的品牌，正是在這個背景下，楊先生堅定推出無線音樂藍(lán)牙耳機(jī)品牌Bluedio 藍(lán)弦，并對其產(chǎn)品線進(jìn)行長期規(guī)劃并快速推向海外市場，同時把Bluedio 藍(lán)弦品牌定義為全球領(lǐng)先的移動音頻設(shè)備制造商，提供專業(yè)音頻及無線通信解決方案。

做品牌的原因有很多種，他表示：“賣非品牌產(chǎn)品最后會陷入價格戰(zhàn)和低質(zhì)量的怪圈，同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，非長遠(yuǎn)之計。經(jīng)營品牌是一種長遠(yuǎn)的規(guī)劃及投資，前期開展困難，但是后續(xù)的品牌效應(yīng)會推動公司更健康成長?！?

2.在物流領(lǐng)域深入布局主流歐美市場，并開拓小語種市場

傳統(tǒng)的歐美市場電商市場相對成熟，顧客體驗或者說物流體驗的要求非常高，為此，Bluedio 團(tuán)隊，在最近兩年的時間里，不斷尋找合適的物流服務(wù)商，深入布局主流市場，這個布局給Bluedio品牌的成長，奠定了非常良好的基礎(chǔ)，因此開展業(yè)務(wù)也非常順利。

3. 用跨境電商進(jìn)行全球銷售和營銷戰(zhàn)略的部署

Bluedio藍(lán)弦品牌藍(lán)牙耳機(jī)暢銷國外,得益于跨境電商的機(jī)遇也得益他們采用品牌經(jīng)營的方式和高質(zhì)量的產(chǎn)品。好的產(chǎn)品是最好的營銷，他們在賣產(chǎn)品同時也在積累品牌的用戶基數(shù)。他們深入到各個主流市場直銷，并針對不同的區(qū)域市場制定了不同的銷售方式和方案。跨境電商進(jìn)行全面部署，伴隨的是他們銷售規(guī)模在2014年質(zhì)的躍升。

關(guān)于品牌海外營銷推廣部署，楊先生表示確立品牌定位是第一步，第二部再利用電商平臺進(jìn)行銷售、同時深入社交網(wǎng)站領(lǐng)域采用、郵件、博客、搜索引擎等推廣渠道提升品牌知名度，準(zhǔn)確傳達(dá)我們的品牌理念和品牌用戶價值。

除了大方向的布局和定位，楊先生還分享他們某個項目組的日常的運(yùn)營細(xì)節(jié)工作包括自己經(jīng)營店鋪的技巧以及提升用戶體驗的方式，希望給大家一定的操作指導(dǎo)。

a、關(guān)注基礎(chǔ)工作細(xì)節(jié)

上傳產(chǎn)品時要采用高質(zhì)量的清晰圖片，一般尺寸大于1000*1000;產(chǎn)品介紹需要包含外觀、性能、價格還有品牌的詳細(xì)介紹，詳情頁一定要注明產(chǎn)品特點(diǎn)、售后保障服務(wù)，讓買家能完整了解產(chǎn)品并信賴產(chǎn)品的品質(zhì)保證。

b、品牌注冊和保護(hù)

保護(hù)產(chǎn)品，防止跟賣;對產(chǎn)品擁有更多的控制權(quán)，申請產(chǎn)品加鎖，防止產(chǎn)品資料被改，并定期查看平臺狀況，同類產(chǎn)品競爭情況，分析制定出合理的方案避免同質(zhì)化的競爭，同時提升客戶體驗，跟顧客互動，推動產(chǎn)品的更新

c、引流(站內(nèi)和站外)

站內(nèi)保證產(chǎn)品競爭力，圖片、標(biāo)題、促銷和廣告;站外，注重SNS，EDM和SEO、其他付費(fèi)廣告、WP建立自己的博客。最終吸引目標(biāo)客戶，產(chǎn)生粘性，實(shí)現(xiàn)重復(fù)購買。

d、如何提高客戶體驗

以郵件跟蹤和物流提示為例：

e、產(chǎn)品更替和運(yùn)作

談到產(chǎn)品更新?lián)Q代和運(yùn)作，楊先生表示，藍(lán)弦品牌主要還是走精品化路線，新產(chǎn)品會有規(guī)劃性的分階段推出;根據(jù)市場情況每個類目布局3-5款產(chǎn)品。

電子產(chǎn)品更新?lián)Q代很快，要時刻關(guān)注客戶需求的變化及最新產(chǎn)品動態(tài)，做好產(chǎn)品自主創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新。另外，需要做好產(chǎn)品定位，產(chǎn)品定位來自多方面的信息，還有公司自身的情況，比如客戶的反饋，跨境電商平臺，同類產(chǎn)品分析，市場調(diào)查，展會等。據(jù)悉，藍(lán)弦品牌藍(lán)牙耳機(jī)還曾為CES消費(fèi)電子展提供樣品，這種展會推廣的形式也非常有效果。

f、關(guān)注和支持平臺政策

敦煌網(wǎng)在2014年與SquareTrade公司合作推出了3C質(zhì)保服務(wù)，對此，楊先生表示非常支持敦煌網(wǎng)的政策，這是很好的服務(wù)項目，可以讓客戶更放心購買，同時也證明在敦煌網(wǎng)售后更有保障。

在采訪接近尾聲的時候，楊先生還表示，敦煌網(wǎng)2015年的品牌商扶持政策和合作形式非常有吸引力，希望能堅持在消費(fèi)電子產(chǎn)品品牌領(lǐng)域并跟隨敦煌網(wǎng)一起開拓全球市場。（整理/雨果網(wǎng) 何志勇）