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2023-03-24 18:00
GMC解封的事情不要急，要一條一條核對，這個也是為之后的合規打好基礎，賬戶的事情你們要自己最清楚。
GMC政策組T&S的審查時間無法保證，為保證公平性和避免違規，政策組和客戶經理是完全分立的Team，所以封賬戶原因不會告訴客戶經理，是否能解封、解封時間都不為我們控制第0步. 自查
1. 網站已經驗證并聲明所有權，詳情請見：https://support.google.com/merchants/answer/176793?hl=zh-Hans。
2. Feed狀態正常，GMC有正常合規的產品feeds。
3. 相關的Adwords賬戶是否狀態正常，如果因為規避系統 (circumventing system) 被封廣告賬戶，請先申訴廣告賬戶 (https://support.google.com/google-ads/answer/7217078?hl=en)。 注意：請不要隨意解綁賬戶，避免對申訴造成負面影響。對照常見封號原因（附件PDF），一條一條自查【1. 網站需要添加的信息】
a. 公司的實體地址 (如沒有海外辦公室，請如實添加國內地址，與營業執照一致）
b. 公司的聯系信息（Email, 電話都要） 公司地址和聯系方式（郵箱、電話）在網頁【頁腳】和【聯系我們】頁面都要添加
c. 退貨和退款政策：退貨和退款政策必須清晰明確，同時方便查找。即使您不提供退貨或退款服務，也需要明確說明您的政策。
d. 退款政策
e. 免責申明f. 公司相關的條款和條例
【2. 您應在政策中明確說明您會如何處理退貨和退款】包括：
a. 用戶需要采取的措施
b. 退貨和退款的適用情形
c. 接受退貨的時間期限
d. 用戶多久會收到退款
【3. 關于您的結算和付款頁面】
a. 保證結算與付款頁面的安全性，在結算頁面添加 【Secure Checkout] 標識
b. 付款頁面對所有人（包括網站訪問者）以任何支付方式都可以完成付款操作從而完成購物
c. 所有廣告落地頁上都要標明付款方式（比如：首頁/品類頁標注在頁面底部；具體產品頁，標注在購買按鈕附近）
d. 根據結算要求最佳操作，再次檢查是否符合要求。特別是運費計算的部分 https://support.google.com/merchants/answer/9158778?hl=zh-Hanse. 如果網站只支持paypal支付，請勿添加其他信用卡logo (比如visa, mastercard 等）
【4.促銷和評論】
a. 刪除全站促銷價格，只保留一個價格
b. 刪除虛假評論和第三方評論插件【重要！】請檢查您的網站是否符合以下最佳實踐：
1. Contact Us/ About Us的地址需要和營業執照地址一致，如果使用海外地址電話，請提供相應國家的營業執照。
2. 不經營侵權產品，不賣假貨。
3. 不做虛假促銷。
4. 不刷評。
5. 不盜用其他品牌圖片。
6. 不開多個站點販賣相同或高度類似的商品。
7. 舊的GMC被封之后請勿開新站及新GMC售賣同樣產品。
8. 請保證GMC和網站一一對應，不要隨意改變舊GMC關聯的網站。
詳細的政策規定請您參閱購物廣告政策：https://support.google.com/merchants/answer/6149970?hl=zh-Hant
（來源：圖帕先生）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
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