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2023-04-14 10:20
Adobe Analytics官方人員在Adobe峰會上表示，不斷上漲的生活成本促使美國消費者轉向擁抱“先享后付”（BNPL）服務，延遲支付為家庭支出提供了新的思路，但許多消費者通常使用該服務購買低價值產品，家庭支出緊縮仍是主旋律。
2022年，使用先享后付服務的線上購物占比同比增長14%，通過該服務產生的銷售收入同比增長27%。然而2023年1月至2月，先享后付訂單份額同比增長10%，但收入同比下降19%，一定程度上表明消費者正在使用這種支付方式進行小額消費。
為了消費者希望延遲付款的商品類型，Adobe還研究了先享后付服務在雜貨、家居用品、服裝和電子產品等主要品類中的使用情況。2023年1月至2月的先享后付訂單類別中，雜貨類的消費份額增長了驚人的40%，家居用品類增長了38%。相比之下，服裝類僅增長8%，電子產品類則下降了14%。
在主要品類中，Adobe將商品分為四個定價層級，并觀察了從2019年1月到2023年2月的定價變化。數據顯示，在此期間，最便宜的定價層級中的銷售份額顯著增長，具體如下：雜貨類（增長35.6%）、電子產品類（上漲57.1%）、服裝類（上漲36.1%）和家居用品類（上漲42.8%）。一定程度上也說明了，在不確定的經濟環境中，消費者愿意放棄品牌食品，也會選擇購買基礎入門款的電子產品。
隨著消費者逐漸擁抱新型的線上支付類別和方式，移動端購物也因此變得更為流行。2022年的年終旺季無疑成為了移動購物的轉折點，網絡周的大部分線上銷售額（51%）源自移動端訂單。截至2022年，移動端銷售額占線上銷售總額的45%。根據當前的增長軌跡，Adobe預計，截至2023年12月，移動端銷售額將迎來超過月均50%的線上銷售總額占比。
大型零售商（年銷售額超過10億美元）在移動端購物取得了大規模的勝利，與小型零售商（年銷售額在1000萬至5000萬美元之間）相比，其促成訂單的訪問量增加了38%。小型零售商通過移動端產生的銷售額則降低了8.6%。
2021年，23%的線上訂單通過“線上下單，線下取貨”服務促成（僅針對提供該服務的零售商），這一比例在2022年降至19%，并在2023年1月至2月進一步降至17%。消費者傾向于更多地使用該服務來購買雜貨類產品，2023年初，該品類在“線上下單，線下取貨”類訂單中的份額同比增長8%，相比之下電子產品等類別同期僅增長2%。該服務也一度被認為是疫情期間的安全必需品，但如今卻難以為消費者提供持久存續的市場價值，但這也為零售商提供了新的機會——消費者可能更愿意前往線下門店進行選購。
封面圖源 | 圖蟲創意
編譯 | 雨果跨境 劉志偉
（來源：北美電商觀察）
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