墨西哥電商市場概況與分析

提到拉美市場，可能有很多賣家朋友們首先想到的是墨西哥。的確，最近幾年，墨西哥市場越來越受到賣家們的關注。但關于墨西哥電商市場的基本概況與痛點，大家是否足夠了解呢？今天小編就為大家詳細梳理了一下墨西哥電商市場的概況，并針對其痛點提出了相應的解決方案，以幫助賣家朋友們少“踩雷”。

一、墨西哥電商市場現狀

當歐美電商市場已趨于白熱化階段，新興的拉美市場可能是最后的藍海市場。這也是越來越多的跨境賣家積極涌入拉美市場的原因之一。eMarketer《2022年全球電子商務預測報告》顯示，在2022年電商市場增長交快的前10個國家里，墨西哥以18%的增長率排在第9位。

墨西哥不僅是拉美第二大經濟體（僅次于巴西），同時也是全球第十六的電子商務市場，而且也是拉美排名第二的人口大國。據統計，截至2022年7月，墨西哥人口約1.3億。

二、墨西哥電商消費群體的主要特征

與其他發達國家相比，墨西哥的電商消費群體呈現出以下特征：

1.年輕化。其中15~64歲人群占比為65%，年齡中位數為34歲。據AMVO（墨西哥在線零售協會）調查研究顯示，墨西哥線上消費者以女性為主，主要購買力為25-64歲的消費者，其中25-34歲的消費者比例高達32%。

2.人口集中。從地理分布上來看，墨西哥城是網購消費者的大本營，占比34%。另外，由于墨西哥與美國接壤，所以墨西哥人的消費習慣與美國人的消費習慣頗為相似。

3.墨西哥是一個高度城市化的國家。墨西哥是世界上城市化速度最快的國家之一，現如今，其城市化水平達到了80%。

4.疫情改變了墨西哥當地消費者的購物習慣。由于受到新冠疫情的長期影響，許多實體店無法全面滿足消費者的購物需求，這促使墨西哥消費者不得不轉向線上消費模式。調查顯示，最能吸引墨西哥消費者選擇網購的主要原因為：送貨上門、節省時間以及商品品類豐富。

三、墨西哥互聯網覆蓋程度

墨西哥的互聯網用戶高達8500萬，普及率高達74%。高于世界平均水平，甚至高于中國。

墨西哥消費者在線購物所使用的設備情況如下：

智能手機：98%

筆記本電腦：70%

臺式電腦：37%

平板：35%

從以上數據可以看出，墨西哥用戶使用移動端進行網購的情況占比非常高，同時這也反映出墨西哥移動端電商市場高度活躍。

David Bernardo（墨西哥城的數字化轉型專家LITS Adventures的執行合伙人）曾提到，墨西哥民眾每天會花9小時上網及3.5小時瀏覽社交媒體，而48%墨西哥網購者會在Facebook及Instagram商店購物。他指出，墨西哥消費者網購退貨的比例遠低于美國，去年每10名墨西哥消費者中有3人要求退換，然而每5名美國消費者中就有3人要求退貨，而退貨方式主要是根據訂購時的付款方式退款。

四、墨西哥消費者常用的電商平臺

墨西哥消費者常用的電商平臺主要有：Mercado Libre Mexico、Amazon Mexico、沃爾瑪墨西哥站點、Coppel（科佩爾）、Liverpool（利物浦）等等。其中Mercado Libre又被稱為“拉美版eBay”,流量穩居拉美市場第一位，也是當地的電商老大。墨西哥站是Mercado Libre平臺增長較快的市場。2022年2月，Mercado Libre對外宣布，將在墨西哥市場投資14.75億美元。而亞馬遜墨西哥站的流量增速也非常驚人，年增長率達到51%。沃爾瑪是墨西哥較大的在線百貨商店，也是該國廣受歡迎的在線綜合超市。Coppel是墨西哥的一家全國性百貨連鎖公司，在墨西哥除了擁有20多家實體商店外，同時也擁有極具競爭力的在線業務。Liverpool是一家墨西哥本土零售公司，除了擁有線下實體連鎖百貨商店外，也開設了在線零售商店。

五、墨西哥電商熱門品類

AMVO（墨西哥在線零售協會）的一份統計數據表明：

1.在墨西哥電商熱門品類中，時尚類（51%）、電子產品（50%）、家居類（39%）排名前三。

2.墨西哥人對玩具、業余愛好和DIY相關商品的需求量也非常龐大。

3.運動產品也深受墨西哥人的喜愛。在墨西哥，有70%的成年人體重過重，31%的人被肥胖困擾。因此，運動產品在墨西哥深受歡迎。

六、墨西哥消費者的購買偏好

墨西哥消費者的購買偏好如下：

1.熱衷于品牌。大部分墨西哥人更愿意直接購買品牌或制造商的產品，尤其是定制品類，更受墨西哥人的青睞；

2.注重性價比。價格是影響消費者購物的關鍵性因素。大部分墨西哥消費者表示他們愿意花時間在線比較價格，而在疫情之后這種對比價格的現象就更加明顯了：74%的消費者會在購買前在多家商店、渠道對價格進行調查和對比；70%的消費者會在提供最大優惠、最好價格的平臺、商店進行下單；63%的消費者會經常性的參與銷售大促...因此，墨西哥電商平臺盛行促銷。

3.追求實用性。自疫情以來，墨西哥消費者購買偏好已經有所變化，消費者對實用性產品的需求量在不斷的攀升。

七、墨西哥電商市場的痛點

墨西哥電商市場的發展速度不容小覷，但由于墨西哥當地的物流基礎設施較為落后，部分賣家仍然有所顧慮。電商產品在國際運輸方面，仍然是中國賣家感到最頭疼與無奈的問題。比如：從中國到墨西哥的直發航班班次有限，墨西哥當地的物流體系有待進一步完善。另外，墨西哥對進口清關、查驗、認證等方面的要求與規定非常嚴格。

（來源：跨境聊吧-貝拉）

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