免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2023-02-17 10:01
一個商品的詳情頁很大程度上可以影響消費者的購買決定，不過很多小白賣家并不知道如何優化跨境電商平臺的商品詳情頁，有賣家在詳情頁中的翻譯特別蹩腳，也有賣家直接上傳中文版詳情頁，但是這些操作都會大大降低消費者的購物欲望。
要知道，消費者在網上購物時也有很多顧慮，比如說，太明顯擔心實際收到的貨和商品圖不符，也擔心貨品并不如詳情頁介紹中的那樣有用，也會糾結到底要買哪個款式和顏色。
所以賣家在上架商品前，要掌握消費者購買心理，同時知道自己到底要上架什么類型的產品，主推什么樣的款式。以在Gmarket平臺上架香薰為例，可以先確定上架后主推的產品，然后在平臺上搜索一下類似的商品關鍵詞↓
1、先找到Listing廣告商品的位置，因為在這個廣告位商品的排序是按照最近一周銷售量來排名的，所以可以了解到Listing廣告前面幾個商品的銷量在近期的提升情況。
2、按照貼近自己預備上架的商品類型，選擇幾個銷量比較高且評論多的商品點擊進去查看。
3、 看商品的評論。按照最新順序開始查看，可以從下面的購買評論里看出最近大部分買家購買的商品款式/味道，從而了解最近受歡迎的趨勢，可以以此來決定在產品上架后主推的味道，并選擇組合銷售還是單品銷售。
4、 點擊買家對于商品提出的疑問了解大部分買家比較擔心的問題，對于配送問題的疑問可以忽略不看。比如說，下圖中有買家提出香薰的制作日期是什么時候？什么樣的香型比較持久且比較濃？那么就可以根據這些問題看自己的詳情頁能否對這些問題進行解答，這也是更加了解自己產品的一個過程。
當然，也不能只看一個商品進行對標學習，上架之前最好多挑幾個銷量高的商品去收集買家評論及擔心的問題，深入了解買家需要的是什么樣的商品，如何去解決買家的不安感。
這個過程也可以總結為PASONA分析法：
P—Problem：按照前面的方法找到買家直面商品提出的問題及對產品的要求
A—Affinity：站在買家的角度理解那些問題
S—Solution：提出能夠解決那些問題的方法
O—Offer：定好準備上架的商品的款式、價格及基本信息
N—Narrow：縮小產品目標人群，向可能對商品感興趣的消費者進行營銷
A—Action：提出現在一定要購買這個產品的理由，展示出銷售的優惠力度
之后就可以根據PASONA法的分析開始準備詳情頁了（以旅行收納包為例）↓
1、P—在詳情頁最上端就可以先提出買家可能會顧慮的問題：
·旅行時收納衣服很困難嗎？
·去旅行前開始收拾行李就用光了力氣嗎？
·旅行回來的時候因為購物又多了很多行李嗎？
2、A—接著寫上富有同理心的話，站在買家角度探討問題，讓買家安心：
·我之前去國外旅行的時候也有過這種行李太多導致在機場很累的困擾
·旅行后行李太多了打包起來很困難！
3、 S——介紹產品的優勢，提出這款產品不會有以上的問題:
·說明這款產品能夠壓縮50%的大?。梢苑派蠈Ρ葓D）
4、O—詳情頁中表明商品的優勢/特點，寫上各種功能，讓買家更加了解產品優勢：
·旅行中水不小心倒到包上了嗎？ 以后不用擔心了，這款產品用了放水材質所以水到了也不會倒進包里！
5、N—詳情頁里可以對特定買家進行推薦，并且放上產品認證書/售后時間/退換貨時間等。
6、A—最后在詳情頁上寫上限時的優惠政策/是否有贈品，刺激買家下單。
（來源：日韓觀望臺）
