商界萌寵俏佳人細數寵物用品出海的運營秘籍

（圖片來源：圖蟲創意）

誰能拒絕一只夢中情貓蠢萌地望著你呢？

擁有一只可愛的貓貓狗狗現在是很多人都期待的事情，據《2021年中國寵物行業白皮書》的調查顯示，85.1%的寵物主人視寵物為家人，8.5%的寵物主人視寵物為朋友，總計93.6%的寵物主人給予寵物擬人化的角色。

在互聯網上更有人采取云養貓、云養狗的方式來擁有一只寵物。由此可見，越來越多的人把寵物當作生活中的一種需要。

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在這樣的市場需求下，2020年寵物消費市場規模接近 3000 億元，近三年寵物行業也繼續保持平穩增長，艾瑞咨詢《2021 年中國寵物消費趨勢白皮書》同時預計，到2023年寵物行業規模將達到4456億元。

反觀出海賽道，一些寵物用品生產企業很早就布局了外貿和跨境電商兩個市場，今天出海紀的主人公就是這樣一位商界萌寵俏佳人，她是來自杭州**化工有限公司的Vorida。

作為一名90后，她依托自身優勢，很快就打開了東南亞市場，成為寵物行業的后起之秀?，F在我們就一起聽聽 Vorida 的成長之路吧！

寵物用品出海的運營秘籍

Vorida的外貿事業和她自己的家庭、學業都有關系，她的父親擁有一個制造工程土的工廠，而她又是英語專業畢業的學生。很早之前，她就有想做膨潤土貓砂的打算，在看到天貓雙十一寵物用品的銷售額如此之高，更加堅定了她要自己開公司做寵物用品的打算。

起初，她只是做內貿生意，供貨給豆腐貓砂廠制造混合貓砂。在合作中，她結識了幾個小伙伴，聽說他們同樣對出海感興趣，大家一拍即合，決定一起出海闖蕩！

產品為王

“我的第一個客戶來自于阿里國際站，到現在我們還保持著合作。其實他在一開始詢價之后消失了很長時間，后來才重新找到我。據他講，之前的供應商產品有問題，在合作中發現他們的貓砂質量很差，而我之前給他寄過樣品，他仔細一對比，還是更滿意我的產品，所以重新找到我?！?/span>

對于貓砂產品，Vorida對自己的產品質量非常自信，也正是如此，她積攢了很多相信她的客戶，一直穩定合作到現在。Vorida 公司面向的客戶大多來自于東南亞，泰國、新加坡、馬來西亞、菲律賓都是她經常要去談生意的國家。

利用社媒開發客戶

不同于歐美，東南亞的寵物市場近些年一直在大幅增長。因為沒有供應鏈和產品的問題，Vorida 把主要精力都放在拓展客戶上。

除了阿里國際站，Vorida還會利用國外的社交媒體持續開發客戶，幾個大客戶都來自于 Facebook 和 Twitter。雖然她也有投放一些廣告，但是廣告帶來的客戶質量普遍偏低，穩定性差，且不如社交媒體開發的客戶精準。

通常她都會用關鍵詞搜索目標客戶、群組等信息，或是把自己的產品信息更有針對性地發布在寵物帖子話題下，以此獲得更多高意向的精準客戶，主動與客戶溝通。這樣的方法不僅可以與客戶建立聯系，更能利用社交軟件做好自己的外貿私域運營。

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建立信任，與客戶共同成長

在外貿生意一開始，無論是大客戶還是小客戶，她的訂單都不會設限制條件，1 噸、5 噸、10噸都可以給客戶發貨?！敖o客戶成長時間，與客戶一起成長，這是最重要的事情?！盫orida 在采訪中對我們說。

寵物外貿市場面向的客戶大多比較年輕，作為 90后的 Vorida 用產品和他們建立了深厚的信任，據她的客戶反饋，終端消費者十分滿意 Vorida 公司生產的貓砂，與此同時也加快了東南亞客戶對當地市場的占有，這樣的正循環讓彼此的黏性也逐漸增高。很多客戶在下單時會直接打全款，還有的客戶在收到專柜照片后，就會把尾款結清，資金回款速度非?？?。

沒有凍卡，福貿安全收得到

Vorida主要收款的幣種是美元，她身邊做外貿的朋友、同行都遭遇過凍卡的事情，根本無法預防客戶用不正當渠道進行付款的情況。而凍卡導致的問題會直接影響公司正常運營，為了避免此類問題，Vorida找了很多外貿收款服務商，最后還是選擇了PingPong福貿作為唯一的收款工具。

為客戶著想，保證資金安全

從一開始接觸PingPong福貿到最后完全依靠它收款，這也是一個逐漸建立信任的過程。

“第一次使用 PingPong 福貿時，我的客戶使用了不太常用的名字進行打款，導致匯款信息無法對應。你們的風控審核人員及時提醒了我，連夜幫我仔細核對，解決問題，我當時就覺得你們的工作人員認真負責，是真正站在客戶角度，為資金安全考慮！”

（圖片來源：PingPong）

PingPong福貿作為少數同時擁有中國內地、中國香港、歐洲、美國、日本等國家和地區數十張牌照/認證的企業，為用戶資?安全提供堅實保障。

業務方案經過合作商業銀行從海外到中國的多重合規檢驗，客戶的境外資金存放于國際一級清算銀行的備付金賬戶，受各國金融監管部門和銀行的雙重保護，境內資金100%由持有第三方支付牌照及跨境支付牌照的支付機構或銀行處理。

此外，PingPong福貿擁有一支高素質的風控團隊，自研的風控系統會根據內外部積累的大數據，通過人工智能模型、交易策略等方式實時監測高風險交易，結合風控專家經驗綜合判斷貿易真實性，識別并阻斷洗錢、欺詐等風險交易，避免商戶遭受損失。

資金軌跡，隨時查詢

據 Vorida 講，她最常用的功能是資金軌跡，在她看來，每筆收款都可以用它看到資金動向，了解具體到了哪一個環節，及時獲知收款異常，盡早安排處理，再也不用害怕不良買家拿著偽造的假水單忽悠自己。

資金軌跡不僅可以提高外貿收款速率，還可以加快自己的生意節奏，Vorida常常會遇到催促發貨的客戶，有了資金軌跡功能，她可以在后臺看到打款進度，自己根據實際情況提前備貨，錢一到賬，馬上就能安排發貨，有效縮短了交易周期，客戶的滿意度也大大提升。

現如今越來越多的企業選擇出海，大家一定要保證資金安全！如果你想了解安全、合規、靠譜的外貿資金收付解決方案，不如點擊下方圖片了解詳情，像 Vorida 一樣安心收款，大膽出?！，F在注冊，不僅可以領取10萬元新人豪華禮包，更能獲得專屬客戶經理提供的外貿資金收款方案！快來試試吧！

（編輯：江同）

（來源：PingPong）

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