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2022-12-20 18:27
圖片來源：Saibo跨境筆記制
首先思考，顧客為什么會買我們的產品，哪些因素影響了轉化率？
1.流量來源和電商平臺對比
知名的跨境平臺，如Amazon、Lazada等，顧客是帶著購買需求到平臺去搜索產品。
獨立站的流量，一般會出現在社媒軟件的廣告中，搜索引擎的推薦中，屬于刺激消費的手段，通過素材展示提升購買欲望。
所以，很多顧客也是臨時起意，出于好奇點進來看一下，并沒有很強烈的購買初衷。
2.平臺具有一定品牌信任
知名大平臺給人以安全感，能夠保證顧客利益，所以有與生俱來的信任感。
獨立站作為獨立個體，初始的信任感并不強烈，能不能讓顧客放心下單，完全是看自己的獨立站的信任氛圍做得如何。
3.品牌的軟實力！
“只有擁有產品供應鏈的商家（企業、工廠），才有機會做出精品獨立站，才能做出長久的品牌站?！?/p>
這句話Saibo還是非常認可的
因為，有自己的品牌，有自己的產品，你才會去種草，才會去做內容。一個品牌有特色、有個性、有文化底蘊才能沉淀下來，并深入人心。
如果沒有品牌概念的加持，那么給人的感覺你就只是一個想賺錢的小商店，同樣的商品顧客更傾向于到平臺購買。
4.便攜性和效率性
例如亞馬遜的FBA海外倉，在發貨時效上面有一定優勢，一般獨立站賣家都是自發貨，少部分企業用海外倉。平臺在退換貨上面，政策統一，操作簡便一些。
以上四點，大概總結了在轉化率上面，電商平臺與獨立站對比，自帶的一些轉化率上面的優勢。那么我們應該怎樣去彌補這些差距？甚至做到更好呢？接著往下看！
1.落地頁：吸引他，留住他！
獨立站引流手段豐富，無論是付費廣告，還是社媒引流，素材的吸引力是最重要的。
對于廣告的素材，優化師比我專業，這里也不多講，咱們主要說說落地頁的優化。
一般來說，付費廣告落地頁就是商品詳情頁，有以下幾個建議：
①產品展示圖：
由專業拍攝的白底產品圖開頭，可加上能吸引眼球的創意圖，多角度展示圖，如果有KOL資源可做模特展示圖，如果有拍攝制作資源可以做視頻video。
展示的產品圖，或下方場景圖中，出現的產品最好都帶上品牌Logo，一個是讓品牌深入人心，第二是提升品牌信任感。
圖片來源：shopyy案例站截圖
②詳情頁說明Detail，以及產品使用場景圖片：
Detail沒啥說的，注意條理性即可。詳細描述產品的特點，材質、尺寸等，或者其他用戶關系的點，一味地吹噓產品功能，其實更加容易讓用戶反感。
使用場景圖片我認為是獨立站必備的，最好能有動態使用圖,但不要太多，影響落地頁加載速度。
圖片來源：shopyy測試站動圖
有兩種風格可以參考，歐美簡約風和模特場景圖。
根據兩種風格的A/B測試來看，建議用適當篇幅的真人使用場景圖+對應的文字描述，轉化率相比簡約風格要高出不少。當然，詳情頁可以發揮自己的創新概念，多進行不同的測試，站在消費者角度去想怎樣能減少顧慮快速下單，那么根據測試再去優化和調整，畢竟詳情頁風格也沒有固定標準。
③評論與賣家曬圖：
這就是獨立站的優勢項，前期店鋪沒有量，可以自己拍攝一些素材，添加賣家曬圖和評論。
網站前期，可以去電商平臺同類產品處，觀察借鑒一下賣家文字評論內容和評論風格，先自己精心編寫一些文字評論，不能顯得太假。
中期有了一定客戶基礎之后，可以發郵件鼓勵顧客評論和曬圖，做一些互動。
后期廣告Post端也能看到到一些真實的買家秀，注意搜集和整理，利用起來。
④做一張購物指引圖：
有站有數據的朋友，可以漏斗式篩選一下轉化率是卡在哪個地方了
如果是有瀏覽，沒付款或者加購，排除商品沒有吸引力的情況，那么可以做一張購物流程的指引圖；
如果是有加購或者訂單，沒有付款，那么有可能是支付流程導致棄單，可以做一張支付流程指引圖。
等等。。。
圖片來源：shopyy測試站用圖
⑤容易忽略的點：
1>手機端加購懸浮按鈕：
PC端的落地頁，一目了然，到頂部去加購比較快捷。
但手機端由于圖片不是平鋪，篇幅較長，下拉后客戶加購就不是很方便，為了降低棄單可能性，建議添加懸浮加購按鈕。
2>詳細頁營銷工具：
庫存丨購買人數丨加購人數丨正在瀏覽人數等等，自定義設置。
圖片來源：shopyy營銷工具截圖
3>設置猜你喜歡（You May Also Like）：
設置一些產品，作為推薦產品，放到詳細頁下方的猜你喜歡部分，穿插銷售、引導更多的瀏覽。
可以從幾個角度考慮推薦產品的選擇：引流款、熱賣款、實惠款、利潤款等等，看商家自主決定。
圖片來源：shopyy測試站產品圖
2.購物車：催促付款，引導瀏覽
如果落地頁能夠成功轉化到購物車，那么購物車要做的無非是兩個方向：
1.催促付款。
2.引導至網站主頁、或者其他分類商品，繼續加購，甚至收藏網站。
有哪些催促付款的購物車技巧呢？
購物車離開喚醒
一鍵付款、一鍵Paypal、信用卡快捷按鈕
如果使用的是Paypal收款，可提示已開啟快捷支付。
利用哪些功能，讓顧客繼續瀏覽購物？
活動越級提示，顯示還差什么條件能達到優惠
購物車精選推薦
購物車底部編輯，可上圖片加跳轉鏈接
3.博客新聞：文化種草，深耕品牌
可能10個商家，有9個都不會去做這一塊吧。其實海外用戶的品牌價值觀還是比較高的。
產品blog文章、企業文化新聞、社媒品牌視頻、論壇品牌精帖，這些都是文化種草。
好處：
1.品牌影響逐漸深入人心，增加了信任度，自然提高了付款率。
2.網站后期不可能永遠都依靠付費流量，種草等于做SEO，社媒視頻也算是站外引流。
3.提高網站權重，減少廣告投入。
4.網站不怕被復制、跟賣，因為有品牌根基，賣得好的產品，只會認準你的LOGO。
5.用戶真的會看博文，并且會訂閱和收藏網址。訂閱用戶就是我們做再營銷的優質對象，寶貴財富。
圖片來源：shopyy測試站博客模塊截圖
總結一下，站內優化轉化率的流程，就是從廣告跳轉到【落地頁】→【詳情頁加購至購物車】→【購物車優化催促付款】→【或引導至主頁關注網站】→【訂閱博客，收藏網站】→【引導復購】。
獨立站的轉化率優化之路，需要自己多花時間去研究，多分析。也許你比別人多做的一個小操作，就會成為明日高轉化的起點。
分享跨境干貨，學習建站知識，我是【微塵Saibo】
（來源：公眾號：Saibo跨境筆記）
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