TikTok Shop效應(yīng)放大，東南亞再迎一波商機

1、抓住機遇的本土企業(yè)

Smilegate Investment支持的越南多渠道銷售和管理平臺Sapo Technology，就見證了使用TikTok Shop集成插件的賣家們獲得迅猛增長。事實上，據(jù)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Tran Trong Tuyen稱，過去幾個月，TikTok Shop新用戶的數(shù)量已經(jīng)接近、甚至超過了Shopee渠道的新用戶。

同時，Tran Trong Tuyen還表示，在Sapo系統(tǒng)內(nèi)通過Tiktok Shop的訂單數(shù)量，在其推出3個月后也增加了近20倍。與此同時，越南的電子商務(wù)支持平臺OnPoint在TikTok Shop上也推出了許多大品牌，并為品牌們提供一系列解決方案，包括商店管理、直播、營銷和訂單處理等方方面面。今年6月，OnPoint從SeaTown Private Capital Master Fund獲得了5000萬美元的B輪融資。

越南本土云端POS機系統(tǒng)服務(wù)商Kiotviet由KKR所支持，作為服務(wù)于中小微企業(yè)的商家平臺，它也在TikTok Shop上推出了訂單管理解決方案，旨在解決相關(guān)的業(yè)務(wù)痛點，如數(shù)據(jù)庫存管理和訂單狀態(tài)，避免在訂單量增大時出現(xiàn)偏差。

同時，總部位于新加坡的電子商務(wù)服支持平臺Synagie，已為東南亞市場的600個品牌提供服務(wù)，最近其推出了一個區(qū)域性TikTok商店孵化計劃，以幫助品牌加速社交商務(wù)進程。

Synagie聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事總經(jīng)理Olive Tai表示：“TikTok Shop讓電子商務(wù)平臺能夠調(diào)整他們的商業(yè)模式，并進一步將他們的產(chǎn)品擴展到另一個流量和參與度都很可觀的數(shù)字銷售渠道。我們能夠讓品牌跨越多個渠道，提供端到端支持。例如，Synagie的精選內(nèi)容包便可支持TikTok品牌使用?！?/span>

2、TikTok Shop的越南行

TikTok在東南亞的廣告覆蓋范圍為2.656億用戶，有望在越南大展拳腳。預(yù)計截至2026年，該市場的電子商務(wù)總商品價值預(yù)計將達(dá)到560億美元。越南的Z世代群體被認(rèn)為是娛樂性購物趨勢的積極擁護者，這一群體在2025年將增長到該國人口的1/3，市場可謂潛力無限。

TikTok越南發(fā)言人拒絕提供與其電子商務(wù)平臺自推出以來用戶數(shù)量有關(guān)的詳細(xì)信息，并表示TikTok Shop仍處于市場的早期階段。

彭博社報道稱，TikTok計劃今年將其電子商務(wù)規(guī)模增長到20億美元，到2023年達(dá)到230億美元。鑒于人口結(jié)構(gòu)和快速發(fā)展的數(shù)字化趨勢，東南亞可能將為這一增長做出巨大貢獻。

今年上半年，TikTok Shop在泰國、越南、馬來西亞和新加坡上線。根據(jù)Datareportal的一份報告顯示，印度尼西亞、越南、菲律賓和泰國等國位列東南亞TikTok活躍用戶數(shù)量的前10大國家榜單。越南擁有4960萬活躍的TikTok用戶，印度尼西亞擁有1.069億用戶。

自今年8月以來，TikTok在該地區(qū)舉辦了幾場大型購物活動，以吸引消費者涌入電商平臺，其中包括新加坡為期一周的“8.8促銷活動”、馬來西亞為期12天的“Sama促銷活動”，以及在多個國家/地區(qū)舉辦的“9.9超級購物日”。據(jù)財新國際報道，這些促銷活動幫助TikTok Shop的平均每日商品總銷量翻了兩番。

體量較小的品牌和賣家——尤其是那些擁有中國供應(yīng)鏈的品牌和賣家——已經(jīng)開始利用TikTok提供的性價比高、或免費的流量。以25歲的全職上班族Hong Nhung為例，他同時也是一名擁有近1萬名粉絲的TikTok博主。通過在TikTok上發(fā)布化妝品和時尚配飾等相關(guān)評價，平均每月可以賺取約400萬-500萬越南盾（約合168-201美元）。據(jù)報道，TikTok Shop為電子商務(wù)平臺FuniMart貢獻了高達(dá)20%的收入。

3、娛樂性購物趨勢

TikTok Shop的娛樂性購物模式，能將消費者的部分內(nèi)容消費行為轉(zhuǎn)化為電商購物行為，估計在亞太地區(qū)擁有1萬億美元的市場商機。TikTok Shop中，品牌和賣家創(chuàng)造了引人入勝的視頻內(nèi)容，時長從20-30秒不等，旨在讓TikTok平臺上的觀眾獲得娛樂體驗。根據(jù)TikTok-Material研究顯示，61%的TikTok用戶在平臺上有過購物行為，56%的用戶已經(jīng)使用該平臺尋找新產(chǎn)品或新品牌，近一半的用戶對未來幾個月通過TikTok進行購買持開放態(tài)度。

“娛樂性購物的核心，實際上是指一個人在網(wǎng)上購物的體驗，同時在整個購物價值鏈和過程中享受到娛樂，將購物作為一種無縫的生活方式，而不是一種習(xí)慣?！盨ynagie的Olive Tai表示。

Sapo的Tran表示：“由于沖動購物的高發(fā)率，TikTok Shop的訂單退貨率與其他電子商務(wù)平臺相比要高得多，這可能是因為在直播期間下單的原因。該公司已開發(fā)出工具，可幫助賣家管理訂單退貨并發(fā)送有關(guān)高退貨率的警報提示。也就是說，專家認(rèn)為，隨著如此多的消費者轉(zhuǎn)向TikTok進行產(chǎn)品搜尋、研究和評論，他們希望TikTok成為真正意義上的電子商務(wù)平臺。”

“我們很確定TikTok最終會轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€成熟的電子商務(wù)平臺，就像Shopee和Lazada。目前的關(guān)鍵在于字節(jié)跳動管理層在建立TikTok電子商務(wù)方面的初心和決心如何——至少到目前為止，他們似乎相當(dāng)堅定?！盡omentum Works的首席執(zhí)行官創(chuàng)始人Jianggan Li表示。

編譯/雨果跨境 劉志偉

封面圖源/ 圖蟲創(chuàng)意

（來源：瞭望東南亞）

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