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2022-09-18 23:55
多媒體是指運用交互式或多媒體內容來改善消費者體驗。豐富的的多媒體內容生動地展示了商品的亮點及功能，從而提升商品的搜索結果排名，提高訂單轉化率，減少退貨率。
下文詳細介紹了什么樣的多媒體功能能夠在沃爾瑪平臺上展示、沃爾瑪平臺賣家可以獲得的托管服務及如何提交多媒體內容。
此項技術使用一系列靜態照片，給消費者提供一種物體旋轉的視覺效果。此功能幫助消費者從多個不同的視角觀察商品，從而進一步提升消費者的用戶體驗。
商品視頻能從多個角度動態展示您所售商品的優點。
消費者更傾向于通過視頻來了解商品信息。
360度全景視圖的技術要求
360度全景視圖必須符合以下要求：
? 文件格式：.jpg、.jpeg或.png
? 提供的鏈接必須指向可下載的zip文件（非單張圖片鏈接）
? 提交正好24張圖片，每張圖片的文件大小均小于1MB
? 如果您有12張圖片，請復制成雙份后提交24張圖片
? 如果您有超過24張圖片，請選擇并僅提供24張圖片
? 圖片按旋轉順序排列，順時針保存
? 圖片文件夾命名為“GTIN ITEMID”
? 圖片命名為“GTIN_R01_C01”、“GTIN_R01_C02”、“GTIN_R01_C03”……“GTIN_R01_C24”*
如希望向沃爾瑪托管服務提交360度全景視圖，請通過以下路徑開Case：Items and Inventory > Rich Media > 360-Spin Images（商品和庫存>多媒體> 360度全景視圖）。請您務必填寫以下字段，方便系統處理您的提交申請。
? 可銷售的GTIN：凡需上傳360度全景視圖的商品均須提供GTIN。如果商品是變體組的一部分且您僅能提供該組中某一個變體的GTIN，則只有該單個變體的產品圖可以360度全方位展示。
? 商品ID：提供商品的Item ID（商品ID）。
? 360度全景視圖URL：請在360度全景視圖URL列中提供一個指向外部托管和可下載文件夾的鏈接。
視頻必須符合以下要求：
? 文件格式：.mp4或mov文件
? 提供的鏈接必須指向可下載的視頻（非YouTube鏈接）
? 需要隨附.vtt格式的字幕文件
? 100MB大小限制（沃爾瑪的API調用有時也不接受壓縮視頻）
? 視頻文件命名為“GTIN_ITEMID”
為符合可訪問性(A11Y)及網頁內容可訪問性指引(WCAG) ，視頻須隨附封閉字幕(.vtt)文件。此舉確保殘障人士能感知、理解、瀏覽任何網站或App并與之互動。請您務必遵循以下內容：
? 視頻應以.vtt文件類型結束
? 視頻不得有任何跳轉
? 對于只有音樂的視頻，最佳做法是放置一個單獨的[MUSIC PLAYING（播放音樂）]字幕框，約10秒后字幕框可以從屏幕上消失。
? 對于沒有音樂、音頻及聲音的視頻，最佳做法是放置一個單獨的[NO SPEECH （無言語）]字幕框，約10秒后字母框可以從屏幕上消失。
? 使語言簡單易懂
? 語言直白，避免使用修辭手法、諺語或復雜的隱喻
? 所有新信息均能被擁有不同文化水平的受眾所理解
? 給予用戶設置更改警告，即“您將被重新定向到沃爾瑪照片網站”
? 請確認您圖片的alt說明
? 請確保所有圖片均有alt屬性
? 請確保裝飾圖片使用null alt（空）屬性值
? 切勿將品牌logo以外的文本嵌入到圖片中
? 請確認是否有字幕
? 字幕可以讓無法聽到音頻內容的人仍能理解視頻的目的
? 刪除發病誘因
? 某些頻閃或閃光效果會誘發觀看者的癲癇癥狀。其他效果則可能會分散觀看者的注意力，并對其造成干擾（尤其是對部分認知障礙患者而言）。
? 視頻中的任何內容不應在一秒鐘內閃爍超過三次
? 使內容在視覺上易于區分
? AA級要求所有正常大小文本的對比度為4:5:1
? AA級要求所有大尺寸文本(18px +)的對比度為3:1
? 請確保與圖像或視頻重疊的文本仍可被辨認
? 對最小對比度沒有要求的logo
如希望向沃爾瑪托管服務提交視頻，請通過以下路徑開Case：
Items and Inventory > Rich Media > Videos（商品和庫存>多媒體>視頻）。請您務必填寫以下字段，方便系統處理您的提交申請。
? 可銷售的GTIN：按GTIN提供商品。凡需上傳視頻的商品均須提供GTIN。如果商品是變體組的一部分且您僅能提供該組中某一個變體的GTIN，則只有該單個變體的產品圖可以顯示視頻。
? 商品ID：請提供商品的Item ID。
? 多媒體視頻資產URL：鏈接到Rich Media Video Asset （多媒體視頻資產）URL列中的托管外部下載URL（必須能夠從提供的鏈接下載視頻）。
? 多媒體視頻標題：請提供您想要隨視頻在Rich Media Video Title（多媒體視頻標題欄）中顯示的名稱
? 多媒體封閉字幕URL：請在SharePoint中提供封閉字幕文件的名稱，或在Rich Media Closed Captioning（多媒體封閉字幕）URL列中提供可下載的.txt文件的鏈接。
? 多媒體字幕語言：請提供視頻語言。如果視頻中并無語言文字，請在Rich Media Caption Language（多媒體字幕語言）欄中選擇英語。
注：沃爾瑪將會審查您提交的全部內容。如果內容違反沃爾瑪禁售商品政策， 您的多媒體內容將會被拒絕托管。
數名獲沃爾瑪批準的Connected Content Solution Providers（關聯內容解決方案服務商）也可以提供多媒體資產托管服務。下表列示了這些托管服務商的名單，以及他們能為沃爾瑪的listing提供托管服務的多媒體資產類型。
問：沃爾瑪未來會實現其他更多多媒體功能嗎?
答：是的。沃爾瑪將繼續推出更多功能，盡可能使商品詳情頁(PDP)更有互動性。沃爾瑪很快將重新推出Image Zoom（圖片縮放）、Comparison Charts（對比圖）及Premium Content（優質內容）等功能。
問：我可以上傳GIF圖片嗎？
答：不可以。GIF圖片會對消費者體驗產生負面影響，因此不再允許上傳此類圖片。
（來源：沃爾瑪全球電商）
