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2022-08-22 16:50
Fnac平臺上的賣家較少，市場占有率低，競爭壓力適中，但是Fnac的入駐條件較高，對賣家的要求也比較嚴格。那么，fnac開店注意事項有哪些，需要注意什么？
fnac需要注意的問題
1、作為個人賣家，要想在Fnac平臺上注冊，就必須有法國的地址和個人信息，必須要保證信息的真實性；
2、作為企業賣家，則要求企業提供國內的營業執照，來確保上架銷售產品的品質與質量；
3、Fnac平臺的賣家不接受電子商務新手的入駐，在平臺注冊時需要提供在其他類似電商平臺的店鋪信息，而且還會優先考慮那些經營時間長，銷售數量高，評價等級好的賣家；
4、因為Fnac主要面向法國市場，所以對于賣家的語言水平的要求較高，如果會說法語，那么在之后的平臺運營中會很順利，更容易上手；
5、和其他平臺一樣，Fnac平臺都會向賣家收取一定比例的傭金，只是不同種類的產品，會有不同的傭金費用。
要知道的是Fnac針對賣家有一定的店鋪考核機制，賣家要保證接單率高于95%、客戶投訴率低于5%、賣家主動退款率不得高于5%等；
若遇到店鋪因KPI長期不達標，經歷過關店整改的這類情況，賣家不要慌，當務之急是要跟專屬客戶經理聯系，了解清楚平臺KPI的考核因素以及關店整改原因，爭取早日恢復店鋪正常運營。
除此之外，還有很多運營方法可以幫助賣家得到一定的流量傾斜，比如為每個產品添加詳細的產品描述，產品標題不要全部用大寫字母，在48小時內處理訂單并發貨，與消費者溝通時要使用法語等等。
還有一點是關于平臺的退貨方式：若買家申請退貨，則是退到賣家自己的歐洲倉庫；若退回國內，每個包裹需要貼return shipping lable，運費由賣家自行承擔。
（來源：跨境小師妹）
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