拉美跨境電商藍海探索之阿根廷篇

本文為拉美電商市場分析第三期：拉美電商巨頭總部聚集地——阿根廷。

? 市場概況

阿根廷人口：4598萬

互聯網滲透率：83%

電商用戶滲透率：58.6%

每用戶平均收入：417.70 美元

阿根廷是拉美第3大，世界第 29 大電子商務市場，2021 年的收入為 70 億美元，預計 2022 年電子商務市場的收入將達到 112.7 億美元，2025 年將達到 198.1億美元。預計2022到2025的年收入年增長率（CAGR 2022-2025）為 20.69%，增長潛力巨大。

根據阿根廷電子商務商會 (CACE) 報告90% 的阿根廷成年互聯網用戶都有在線購物的經驗，預計2025 年用戶數量將達到 2920 萬。

? 消費者特征

阿根廷人口以城市為主，92.1%的阿根廷人居住在城市，其中較大的10個大都市區的人口幾乎占據了總人口的一半，大部分阿根廷電子商務買家居住在人口稠密的布宜諾斯艾利斯自治市。

阿根廷主要網購者年齡在25-34歲之間，女性占比50.6%，男性占比49.4%。

數據來源：statista，2022

阿根廷是拉丁美洲互聯網用戶比例較高的國家，近 60% 的阿根廷人口使用移動設備訪問互聯網，在互聯網購物方面也不例外。 到 2021 年底，阿根廷 52% 的電子商務購買是使用移動設備進行的，而 48% 是使用臺式機進行的。

數據來源：CACE，2020

與其他鄰國相比，阿根廷消費者的偏好往往更接近歐洲國家，消費者收入水平也相對較高。但鑒于該國在過去二十年中經歷了幾次危機，阿根廷消費者開始變得節儉，更加喜歡物有所值的高性價比產品。阿根廷消費者對待購物支出大多比較保守和理性，只購買必要的東西，并且優先考慮價格。這也導致了阿根廷消費者對相對低價的新品牌接受度較高，不會盲目的追求大牌和品牌。

除了價格，產品的質量和口碑也是阿根廷消費者在網購時重點考慮的因素。在一次消費者調研中，35% 的受訪者只是因為他們聽到了關于一個新品牌的好評價就會決定購買，而57%的人會基于質量和價格綜合判斷。

? 主要玩家

據Ecommerce DB調查，按 2021 年電子商務凈銷售額計算，阿根廷電子商務市場排名前三的在線商店分別是carrefour.com.ar家樂福，年收入2.86 億美元；adidas.com.ar阿迪達斯，收入2.5 億美元；walmart.com.ar沃爾瑪，收入1.93 億美元。這排名前三的商店2021年銷售額占阿根廷在線收入的 10%。

avenida.com是阿根廷市場增長最快的商店之一，2021年該店實現銷售額約20萬美元，同比增長249%。

從2022年4月的網站用戶訪問量來看，mercadolibre.com.ar（美客多阿根廷站）排名榜首，緊隨其后的是mercadolibre.com和fravega.comfravega.com排名第二第三，amazon.com排名第四，carrefour.com.ar排名第五。

美客多1999年成立于烏拉圭，總部就設置在阿根廷哦。

? 品類

電子與媒體是阿根廷最大的細分市場，占阿根廷電子商務收入的 30%。緊隨其后的是時尚，占 25%；家具和電器占 16%；玩具、愛好和 DIY占 16%；食品和個人護理占 12%。

數據來源：statista，2022

? 支付偏好

根據AMI調查，2021年阿根廷電子商務購物常用的支付方式有：

信用卡 (31%)

對于阿根廷市場來說，支付方面還存在一個挑戰：信用卡欺詐。雖然欺詐風險是一種全球現象，但在拉丁美洲的發展中市場更為高發，據國際信用卡組織Visa統計，因涉嫌欺詐而被拒絕的訂單比例將近7%（相比之下，美國和加拿大為 3%左右）。

圖片來源：useepay全球支付

信用卡欺詐的頻發會讓消費者在網購過程中產生擔心信用卡被盜的不安全感，更是讓商家面臨高頻拒付和品牌聲譽受損的風險。

阿根廷的網購消費者希望電子商務商家可以保護他們免受欺詐。因此，出海企業可以選擇擁有出色風控能力的支付公司合作，加強網站安全措施，使消費者有信心更頻繁地在線購物。 

? 社媒偏好

2022 年 1 月數據，阿根廷有3955 萬社交媒體用戶，相當于總人口的86.3%。社交媒體用戶的增長速度也很可觀，Kepios分析顯示，從 2021 年到 2022 年，阿根廷的社交媒體用戶增加了360 萬。

數據來源：datareportal，2022

在各大社交媒體中，YouTube的用戶數量最多。谷歌廣告資源的更新表明，2022 年初， YouTube在阿根廷擁有3170 萬用戶，即YouTube的廣告覆蓋面相當于年初阿根廷總人口的69.2% ，其中有51.8%是女性，48.2%是男性。

此外，阿根廷的社交電商行業增長也很迅速，預計到 2022 年底市場規模達到 14.368 億美元，年增長率32.9%。雖然大部分在線購物者仍然更喜歡通過電子商務平臺購買產品，但社交電商的商業模式在該國的普及率正不斷上升，是值得賣家重視的趨勢。

? 物流問題

物流是阿根廷成為拉丁美洲電子商務的較大障礙。由于當地鐵路不發達，各個城市的街區的道路質量不佳，物流公司地址系統混亂，缺少郵政編碼等，GPS地圖不完善等原因導致物流交付水平相對落后。又因遙遠的地理位置原因導致跨境物流受阻，快速交付困難。

但近幾年，阿根廷的物流體系在派送時效上有了大幅度提升，目前全國范圍內派送時效不超過一星期。就跨境電商而言，目前還是以低貨值、輕小件的郵政小包為主，配送時效在20-40天之間。針對一些價值略高的產品，跨境賣家一般會選擇商業清關的專線，配送時效一般在7-14天。而阿根廷的海外倉業務在現階段仍處于待開發狀態，不夠成熟。

? 總結

最后，對于跨境電商商家來說，阿根廷是非常值得考慮布局的龐大而活躍的藍海消費市場。給大家一點進入阿根廷市場的建議：完全本地化！

包括網站/店鋪的語言本地化，本地化的營銷方式，產品尺寸和貨幣的換算，本地支付方式，本地運輸選項，產品限制，稅收和關稅，法律和當地合規性等多個方面。

（來源：獨立站小U）

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