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2022-04-21 14:33
跨境電商圈內的創業話題一直都很火熱，類似運營單飛開公司、大學生畢業單干亞馬遜、朋友合伙做跨境電商的案例比比皆是。創業當老板，是每個打工人奮斗的終極目標，或許也是實現財富自由的唯一手段。
今天，我們講述一個小人物的深圳跨境沉浮。
回溯2015年，20多歲的周然（化名）抱著學習和搞錢的心態來到了深圳，彼時的他對跨境電商還不是很了解，但是正好趕上了這“繁華”的時期。
“只要有貨、有精力上鏈接，就能賺錢?！?、“每天上鏈接的數量都在幾千到上萬條之間徘徊?！?/span>
巨大的紅利快速推動著周然從跨境打工仔到合伙人的角色扮演。但第一次創業，因資金短缺而夭折；第二次創業，團隊協作問題激化，選擇離開；第三次創業，卻不幸遇上亞馬遜封號潮。而這次，他立住了——封號潮后日銷5000美金。
在周然身上，我們看到了一個“小人物”在跨境圈中的多年浮沉。他的經歷或許是從那個“撿錢”時代一路走來的大多數賣家的縮影。在此也希望看到本文的眾多賣家能從中汲取跨境創業中的諸多經驗教訓。
兩次創業失敗，“欠考慮”成問題關鍵
周然初入行時，跨境電商還處于發展的早期階段。當時鋪貨正盛行，在那個“只要上產品就能出貨”的年代，跨境電商公司大多都在瘋狂上鏈接。周然入職的那家深圳公司也主做鋪貨，每天上鏈接的數量都在幾千到上萬條之間徘徊。
鋪貨獲利頗豐，“只要有貨、有精力上鏈接，就能賺錢?！惫ぷ髁艘欢螘r間，周然對眼前的一切驚喜欲狂。當時深圳的一批賣家已經開始崛起，周然所在公司年營收更是高達幾個億。
在巨大行業紅利的驅使下，2016年下半年，周然連同兩個小伙伴開始了第一次創業。
但這次創業，止于資金?；貞浀谝淮蔚膭摌I經歷，周然無奈道：“決定創業是在2016年下半年，當時行業紅利巨大，鋪貨的技術含量不高，只要資金充足，做起來不成問題。奈何幾個合伙人工作年限短，三個人東拼西湊才投資了十幾萬?！?/span>
初始資金不充裕，再加上亞馬遜的回款速度較慢，周然的三人公司在運營一段時間之后，資金運轉開始吃緊。最后一根稻草也壓下來了，在創業之初，公司沒有制定明確的章程也使三人在某些問題上出現意見不一的情況?？恳磺粺嵫M建團隊創業的三人因資金不足等問題宣告失敗。
二次創業來得很快。經歷過資金短缺的辛酸，周然本想等自己有一定的本錢再繼續創業，不過在2017年，周然的一位朋友邀請其共同創業亞馬遜，經過短暫的考慮后，周然開始了自己的二次創業之路。
相較于第一次創業，此次合作的公司背景比較扎實，資金不再是困擾的難題。
誰也沒想到兩年后的新冠疫情為跨境電商帶來的紅利有多驚人，周然所在的公司在疫情中取得了跨越式發展，而團隊合作的弊端也逐漸顯現出來，最終周然選擇了離開。
“創業還是要深思熟慮之后再做決定的，單憑一腔熱血放手去干終究是不長久的?！敝苋桓袊@道。兩次創業雖然因為種種問題功虧一簣，但是這期間帶來的合作伙伴卻并沒有就此疏離，時至今日，周然和曾經的合作伙伴還會分享各自的工作經驗，總結之前經歷的種種。
兩次創業不了了之后，周然越挫越勇，選擇繼續創業。那時已經是2020年下半年了，當時國外疫情還在持續，對于跨境電商來說，紅利仍在。面對這樣的機會，周然當然不會錯過。
封號潮受損，“重生”后日銷5000美金
第三次創業之初，周然主做美國和加拿大市場，歐洲市場涉獵較少。在疫情的加持下，周然平時的出單量很理想。在此期間，周然的一位朋友加入了創業團隊，兩人共同投資做亞馬遜。
不過天有不測風云，兩人合作僅半年之久，就遭遇了亞馬遜封號潮的洗禮……
在這波封號潮中，周然因違反了亞馬遜的評論規則，美國站的多個賬號被封?？嘈慕洜I的賬號被封、賬戶資金被凍、FBA貨物需要轉移……封號潮后帶來的一切種種猶如晴天霹靂，仿佛想讓這個三次創業的賣家之前所有的努力都付諸東流。
然而，周然還是沒有服輸，他重新燃起斗志繼續堅守在亞馬遜上。因為被封的賬號是美國站點，周然果斷決定放棄美國市場，開始專攻加拿大，并且在選品、運營、物流等方面進行了新一輪的探索。
選品方面，周然起初便擔心單一品類的運營風險較大，便想著在亞馬遜加拿大站點多線發展，經過一番調研之后，廚房用品、室內健身、辦公用品和電子產品成為周然探索初期的品類選擇。
測試了一段時間之后，周然發現除了廚房用品之外，其他產品的表現都不盡人意，于是他決定砍掉其他的產品，投入精力全力運營廚房用品。這也印證了他當初的想法：有市場的產品都會去嘗試，然后通過慢慢測試將不好的產品剪掉，在做減法的同時又做加法，將表現好的品類逐步拓展，通過橫向、縱向進行全面發展。
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受疫情影響，在工廠的選擇上，周然并沒有進行實地考察，所有的溝通均在線上完成。在確定產品之后，周然一次性向好幾家工廠買來樣品進行對比，然后“擇優錄取”。
在物流方面，鑒于當時的物流時效極差，周然單次發貨的數量都在100箱左右，
為了節省時間和費用成本，他也沒有設置倉庫，反而是讓工廠將產品直接發給貨代，然后貨代再將貨物轉運至海外。
到了后疫情時代，大多跨境電商賣家已經習慣了行業變動時不時帶來的“驚喜”。2021年9月，周然的公司漸漸走出封號潮的陰影，他招聘了兩位員工一起負責亞馬遜賬號的日常運營。三人團隊分工明確，兩位員工主要負責產品上架、listing優化、回復客戶郵件等工作，而周然自己也經常盯運營方面的細節，不過更多的還是全局的統籌安排。
團隊雖小，但是在管理方面，周然從不含糊。他安排員工每日做一個有關公司產品在亞馬遜上的利潤以及回款的表格，要求員工在每周五將一周遇到的差評、產品滯銷、周轉情況以及備貨、運營計劃等提交給他。
談到此舉，周然表示：“每日復盤就是想讓員工保持在最前線，清楚知道每款產品的盈虧和公司整體的盈利情況。”
確定了主營產品以及物流、運營的流程之后，經過幾個月的鏖戰，在周然和兩位同事的共同努力下，公司的運作開始步入正軌。目前周然所售賣的廚房用品，在加拿大站點可以達到每日近5000美金的銷售額。
鑒于周然售賣的廚房用品是客單價相對較高的產品，所以每天的出單量并不大，利潤卻很客觀。不用一味的沖刺訂單量，而是要保證每件產品都能滿足客戶的需求，這也成為周然日后運營的主要目標。
在小有所成的路上，周然走得并不是一帆風順。2021年10月的某一天，周然運營的賬號突然收到了投訴，投訴稱產品發生了爆炸，隨即亞馬遜便將被投訴的產品下架，受此影響，整條鏈接全部都不可售。要知道，周然還在FBA壓了10萬元的貨。
事發之后，周然詢問工廠得知此前也有賣家遇到過類似的情況，而且都是發生在旺季之前。了解情況后，周然更加確信這是一起惡搞事件，可是當務之急還是趕緊解決這件事，而且亞馬遜要求在兩周之內必須提交一份報告證明產品沒有問題。于是周然再次聯系了工廠，工廠卻表示出不了這樣的報告。最終，周然找到了一家認證公司花費了4000多元做了一份報告，這才解決這次危機。
做跨境電商，學習的心態必須保持
談起這些年來的變化，周然百感交集：在跨境電商這個行業，如果不抱著學習的心態去做事，很難會有一席之地。而對于創業者來說，則需要熟悉跨境電商中所有的鏈條。
對于賣家創業，周然通過自身的經歷也總結出了以下幾點建議：
1、必須要有學習的心態
尤其是在運營方面，周然感慨道，成功的方法很難復制，只能借鑒，然后走出一條適合自己的模式。亞馬遜的平臺規則一直在變，產品排名機制也一直在變，所以必須得有學習的心態，“一招鮮，吃遍天”在未來會很難。
2、小公司創業，老板不能當甩手掌柜
以周然做老板的經驗來看，小公司的核心人物就是老板自己，不要把壓力都交給員工?，F在行業內卷太嚴重，競爭對手把資金、產品、推廣、運營都做到了極致，但凡有一個短板就可能被對手甩得很遠。
對于職位較少的團隊而言，老板自身一定要對公司涉及的各個崗位都特別熟悉，不要把時間花在招聘和培訓員工上，而是要把時間花在具體的事情上。小公司靠的不是管理和招聘，而是老板自己本人的業務能力。
3、員工要有責任心
初創企業在員工招聘時沒必要過多考核員工語法方面的能力，倒不如看看運營在面對客戶的差評時會怎樣寫郵件去和客戶交涉，對于小公司來說，員工更多的是需要有責任心。而且一個員工在工作中表現的是否優秀，和他過去的經驗并沒有太大的關系，完全靠公司內部的培養。
4、合伙人之間要互補
賣家創業在合伙人的選擇上至關重要，合伙創業最好是能形成兩者之間的互補，沒有崗位交集是最好的。如果二者都是做運營的，后期可能會在某些問題上意見不一，不利于公司的長期發展。不過性格好的人也不用太擔心這個問題。
做跨境電商更多的是需要創業者的耐心和努力。銷售額不會一直低迷，在遇到挫折時賣家要學會反思，多看一些勵志的故事，不要總是怨天尤人，多一些失敗也能幫助賣家更好地成長。
5、新手賣家創業要做好開源節流
另外，周然建議，如果賣家選擇在當下創業，一定要在資金、運營和供應鏈中的一方面有優勢，而且也要做好開源節流，在場地、人工、產品等方面的開支，能省就省，不要因為好面子而大刀闊斧地去搞。要把資金規劃好，把錢花在刀刃上，創業不能急于求成，因為團隊也要有一個磨合期。
結語
時至今日，周然已在跨境電商行業奮戰了7年之久。其實，跨境圈內像周然這樣的賣家不在少數，他們嘗盡了創業途中的酸甜苦辣，也領略了跨境電商行業日新月異的演變，但唯一不變的就是對成功的渴望。
跨境電商如今的繁榮，每一位創業者都付諸良多，在深圳這個地方，努力從來都不是空話。
現階段的亞馬遜，已然沒有了當初的爆發式增長，然而創業者的熱情并沒有被澆滅。2022年，亞馬遜仍有機會，不過對于賣家來說，創業不是兒戲，深思熟慮之后方可付諸行動。
（來源：楊旭峰）
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