日履行訂單量破十萬，鯨騎如何建立高效的成長型海外倉？

（圖片來源：圖蟲創意）

隨著歐美等跨境電商主流市場的競爭愈發激烈，東南亞由于巨大的市場潛力，成為了不少賣家和服務商開展業務的選擇。為了迎合市場需求的迅速增長，作為跨境電商重要橋頭堡，海外倉在東南亞迎來了井噴式增長。但當市場需求回落，行業回歸理性之時，只有真正有實力的海外倉，才能夠避免被行業洗牌出局。而如何把倉建好，則是鯨騎一直以來重視的問題，也是所有入局海外倉的服務商需要思考的命題。

一、 在東南亞開展海外倉業務主要會遇到哪些挑戰？

東南亞市場潛力巨大，但相比歐美市場，在業務流程、基礎設施方面尚且不夠成熟。因此，在東南亞海外倉發展業務必然會遇到一定的阻力和挑戰。

1、 倉庫合規

不同國家和地區對建立海外倉的法律法規都不一樣，在選址、安全、消防、環保、衛生等方面都有相應的規定。如果對建倉所在地的規定不夠熟悉，很難獲得海外倉建倉批準，將延長建倉周期，造成額外的成本浪費。而一旦違反某項規定，還可能導致建倉批準被撤銷。

2、 團隊管理

如果海外倉員工基本以招聘當地人為主，國內的管理者要面臨不少的管理難題。雙方存在時差、歷史文化差異、語言不通的問題，一旦出現異常，團隊可能無法及時溝通清楚，將導致解決問題的效率變慢。因此，海外倉的團隊管理難度非常大。

3、 庫內流程

海外倉業務的庫內流程不僅繁雜而且環環相扣，這就對海外倉庫硬件設備、系統設計流程、海外員工操作提出了很高的要求，不僅要做到根據倉庫分區、貨架、訂單履約邏輯按照系統要求梳理得當，還要求倉管人員認真熟悉每一個環節的操作流程，嚴格按照流程處理訂單。

4、 信息化建設

在未來的海外倉3.0時代，海外倉企業的信息化技術水平將決定企業護城河的寬度。想要實現業務的高度信息化建設，海外倉服務商一定要將業務吃透，才能精準出擊，利用系統、數據等技術，去解決出入庫、上下架、報銷賬等業務流程中遇到的難題。

圖片來源：鯨騎

二、鯨騎如何建立優質高效的成長型海外倉？

1、打造合規化品牌倉

鯨騎深耕東南亞市場多年，在國內外建立運營服務中心，扎根本地，建立了深厚的本土政商關系，擁有正規fulfillment倉儲資質，打造商品合規化品牌倉，確?？蛻舾黝愗浧返陌踩?/span>存儲和履約。同時，鯨騎注重倉儲團隊成員的海外倉合規教育培訓，著重加強其在通關、繳稅、環保、隱私保護等方面的合規意識。

2、華人倉管管理操作

鯨騎海外倉配備的專業倉儲管理團隊多為長居東南亞的華人，不僅對當地政策、歷史文化、風俗習慣等有所了解，還可以實現母語溝通零障礙，高效率處理訂單。

3、提高自動化倉庫管理水平

鯨騎海外倉應用了大量的智能設備，裝配智能機器人、自動化立體庫堆垛機、自動輕型物件分揀機等智能設備，在倉內集成各類自動化設施，設計自動化倉管方案,大大提高了庫內作業效率。

4、智能化倉儲管理系統

鯨騎自主研發海外倉儲ERP管理系統，賣家可遠程管理庫存，利用系統整合信息流和物流，支持不同平臺、不同店鋪的訂單抓取，可實現商品SKU和倉儲貨位準確匹配，且實時掌握庫存狀態，簡單高效的處理訂單，幫助客戶提高效率、準確度，降低整體運營成本。

整體上看，相較于已經趨于成熟的歐美市場，東南亞的市場環境仍處于起步階段，不能將歐美的海外倉經驗直接搬至東南亞。因此，布局東南亞海外倉，做好本土化至關重要。

鯨騎海外倉專注東南亞電商本土化倉儲服務，配備華人倉管、翻譯、司機等倉儲管理團隊，同時自主研發適合東南亞市場的ERP系統，接入Lazada、Shopee等東南亞主流電商平臺，做好本地化處理，從語言到使用習慣，保證管理人員可在同一系統下的不同語言環境中操作訂單，真正為賣家提供東南亞本土化倉儲運營解決方案。

目前，鯨騎自建海外倉面積超2.1萬平，分別位于新加坡、菲律賓、馬來西亞等東南亞國家，日發訂單高峰時破十萬單，依托于規范高效的東南亞本土化服務體系，助力賣家國貨出海。

（編輯：江同）

（來源：鯨騎）

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