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2022-02-09 16:04
電商獨立站的網站用戶體驗很大程度上決定了網站的轉化率，如何評估，更新網站功能模塊并持續進行觀測優化，也是獨立站商戶需關注的運營要點。本篇文章將提出基于Shopify商戶促進電商業務保持健康的長期增長的最佳實踐，我們將從以下三點為大家具體分析，文末還將為各位奉上驚喜彩蛋。
1、發現提升網站體驗的機會點
2、常見的體驗問題和解決方案
3、地和實施注意事項
一、發現提升網站體驗的機會點：分析網站體驗和發現機會點的方法
-數據分析：用戶在網站上的行為,包括瀏覽行為,點擊行為和交易行為都是重要的數據來源, 幫助商家洞察網頁的用戶體驗渭況。
-用戶訪談：商家可以通過用戶訪談，評估顧客對千網站相關功能易用性的反饋，了解阻礙和促進顧客購物的驅動因素有哪些，以及洞察用戶未被滿足的需求有哪些
-對標競爭對手：商家需要經常關注對標的競爭對手的網站體驗是如何的。時刻了解競爭對手的策略，并做出響應
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二、常見的體驗問題和解決方案
顧客購物旅程的主要步驟中，商家有如下的常見問題：
三、落地實施的注意事項
如何選擇靠譜兒的Shopify應用幫助提升網站用戶體驗：
-尋找應用應通過Shopify的官方應用商店， 商家可以通過多種方式發現和查找應用，包括：
1. 關鍵詞搜索：關鍵詞通常為應用 的名稱或者核心功能
2. 通過Shopify Collection發現優質的應用
3. 通過Category查找對應的分類下的應用
4. Shopify推薦：在應用商店首頁以及Shopify Blog都有關于應用的推薦文章
-尋找應用應匹配自身的業務需求：
1. 在選擇應用的時候，需要仔細查看應用頁面的功能描述，對比與業務需求有多少的匹配度。
2. 此外仍然需要按照和試用應用，以評估是否符合業務需求
-在搜索應用時參考評價與評分：
1. 關注應用的評分， 特別是低分（如1 分、2分的評論內容）以及開發者如 何回復低分評價
2. 除了官方渠道以外，Shopify應用也可以在第三方平臺找到，需要進一步篩查評論的真實性
-查找競爭對手正在使用的應用并參考是否對于自身業務有幫助：
1. 商家可能希望了解競爭對手使用哪些Shopify的應用，這也是可行的
2. 可以使用第三方的檢測工具，需要商家下載并安裝作為瀏覽器應用。這些工具能夠針對某一個Shopify的店鋪，識別使用了哪些應用和使用了哪一個主題模板
以上就是關于在電商購物中如何優化電商獨立站用戶體驗并提高轉化率的最佳實踐整理，網站的功能與使用體驗是購物體驗中重要的一環，我們還希望廣告主能夠通過這篇內容，初步掌握一些基本的用戶體驗分析與評估方法論，能夠在日常的運營中持續發現提升機會點，提升顧客購物體驗，促進電商業務保持健康的長期增長。
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（來源：跨境服務諸葛亮）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
