亞馬遜發(fā)布2022年新年假期安排出爐，賣家應該要怎么做？

1月24日消息，亞馬遜美國站和歐洲站發(fā)布公告，提醒中國賣家在春節(jié)期間需要注意的事項。以下是完整的公告內容：

如果賣家在中國農歷新年假期不營業(yè)，請將帳戶設置為假期模式，以免忽略可能影響業(yè)績的訂單。

賬戶健康支持(AHS)將從2022年1月31日（中國農歷除夕）下午2:30開始關閉、2022年2月1日（中國農歷春節(jié)）也處于關閉狀態(tài)，于2022年2月2日恢復運營。

春節(jié)期間賣家需要注意以下幾點：

一、店鋪狀態(tài)設置

亞馬遜后臺設置假期模式，即“Going on a vacation”。假期模式只針對FBM賣家，FBA Listing的銷售不受影響。因為亞馬遜FBA物流在節(jié)假日期間仍然正常工作，所以FBA倉發(fā)貨的Listing不受影響，亞馬遜自營物流團隊會幫派送訂單，賣家只需要關注賬號郵件即可。

二、提高產(chǎn)品價格/部分產(chǎn)品停售

如果賣家不想將店鋪調為“假期模式”，只是有一部分自發(fā)貨的Listing要停售，可以直接在后臺的“庫存管理”中，選中需要停售的Listing，點擊“編輯”，找到“停售商品”選項進行設置。

有些銷量好的商品，但是在沒有太多存貨的情況下，我們可以提高售價，既避免了缺貨的尷尬，又可以增加利潤。

三、延長配送準備時間

為保持物流服務水平，賣家可以提前咨詢第三方物流配送時間，以免影響配送。即使春節(jié)期間賣家店鋪不休假繼續(xù)接訂單，但春節(jié)期間，跨境物流、貨代是要休假的，所以此時賣家需要延長配送準備時間。

四、活用電子郵件自動回復

使用電子郵件自動回復工具通知賣家即將到來的假期，如果買家知道可能會延遲交貨或回應買家的咨詢，就不太可能留下負面反饋。

五、及時回復買家信息

買家消息及時查看，積極回應買家需求并追蹤自發(fā)貨商品配送進度，至少一個站點有一位客服值班，并設定好問題升級流程，確保及時回應任何負面評論或反饋，以防止評分和整體排名大幅下降。

總而言之，賣家要提前做好準備，才能在家安心過年。雨課《2022亞馬遜孵化解決方案》將結合賣家常見的問題點，打造“一站式專業(yè)培訓課程”，根據(jù)不同賣家的需求，提供運營實操攻略，面對面進行答疑交流，提升賣家綜合運營能力。雨課《2022亞馬遜孵化解決方案》，助力賣家從0—10成長，陪伴0基礎賣家三個月目標月出萬刀。感興趣的小伙伴可以點擊此處或點擊下方立即咨詢。

（圖片來源：雨果跨境）

（來源：雨課）

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