賬號關停、銷量暴跌，獨立站賣家的合規性還有救嗎？

2021年，亞馬遜的平臺政策變動與行業動蕩齊頭并進，深圳擁有全國密集度最高的跨境電商賣家群體。

一些受影響比較大的大賣們積極和平臺溝通未果，只好通過為組織架構急速“瘦身”的方法來使企業存活下去。關店潮牽動著整個行業，賣家們積極拓展其他平臺以分散風險，也有不少賣家開始布局獨立站。

（圖片來源：圖蟲創意）

某圈內人談到平臺和獨立站時提到：“平臺銷售運營是標準化流水線操作，只要按部就班操作就不需要擔心出單問題。獨立站銷售運營就像獵人在野外狩獵，首先要找到獵物出沒的地方，再配合戰術才有可能有收獲，選擇和努力同樣重要?！?

這兩年，SaaS建站工具炙手可熱，獨立站的好處不言而喻。但是，仍然有很多商家處于觀望的態度，甚至還有不少反復進場的賣家。國內某第一梯隊建站SaaS服務商了解到，商戶建站前三個月的流失率很高，甚至還有服務商團隊專門做“0到10天”（SaaS服務商提供10天免費試用）的商家留存。

“流量”是獨立站運營的核心詞。客戶在哪里？如何進行第一次獲客？如何讓客戶進行復購？如何沉淀私域流量從而減少對公域流量的依賴？這一系列問題無時無刻地向賣家們發起挑戰。

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說起“流量”一詞，大家一定會想到Facebook、Google。行業大部分商家處于對Facebook流量依賴的階段，這也表明了私域流量還沒有效形成。Facebook從去年年中開始就對政策進行調整，導致不少商家的廣告賬號被關停，業務受到嚴重影響。據一名重度依賴Facebook流量的商家透露，去年Facebook政策調整前，他們的獨立站月銷量超過1000萬美金，政策調整后，去年第四季度只剩下不到30萬的月銷售額。

行業在經歷洗牌，買家的購買行為在不斷升級。因此，商家的技藝要與時俱進?？缇畴娚桃靶U發展的階段將會過去，能夠留下來的賣家將會對市場進行精細化深耕?！傲髁俊钡谋澈髮巧碳覀儺a品和服務升級的較量。

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除了流量，支付也是獨立站商家們最關心的環節之一。資金流對商家的業務起到決定作用。出貨后，資金需要盡快回籠進行再次周轉，這樣才能產生更多利潤。因此，結算周期成為一些商家選擇支付服務商的硬指標，但是我們必須強調的是，資金安全是這一切的前提。

我們針對在行業超過5年的獨立站商家做了調研，調研報告指出，對于支付服務商的選擇，商家們通常有以下選擇標準：

? 費率

? 支付成功率

? 信用卡拒付率

費率無疑是商家們最關心的事情。有經驗的獨立站商家會發現，支付服務商的產品服務專業度直接影響著其業務總體效率提升，費率對商家最后的盈利影響非常有限。

試想一下，如果支付服務商的產品體驗足夠好，在確保支付成功率表現好時，過濾掉一些不良交易，會達到一個動態平衡。買家順利支付購買產品，商家們的廣告費不會白白浪費，這不是賣家們真正在追求的嗎？所以，商家在選擇支付供應商的時候，應更多地關注產品的專業性與優化能力的靈活程度。

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合規是資金安全的延伸。簡單說，商家們和海外的消費者打交道，把產品銷售到海外，自然就要遵守海外的規則。Faropay專業團隊能為賣家們提供專業的咨詢服務，能協助商家在海外做合規布局。

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（編輯：江同）

（來源：Faropay）

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