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2021-12-03 20:00
圖片來源：圖蟲創意
在joom平臺上，客戶在下單后兩小時內可以取消訂單。兩小時后，訂單會轉為已批準狀態，賣家有8天的時間來處理， 沒有在規定時間內交付的訂單會被自動取消和退款。本篇簡介將像你詳細介紹joom平臺的訂單處理流程，一定要看完！看完不踩雷！
在Joom，賣家可以通過賣家后臺、CSV文件和ERP系統處理訂單。
如果一個客戶下了多個訂單，您希望將這些訂單一起發給客戶，在這種情況下，您可以合并訂單。請注意，線上訂單可以和線上訂單合并，線下訂單可以和線下訂單合并，買家不能將一個線上訂單和一個線下訂單合并。
如果一個訂單中的產品超大或超重，您無法用一個包裹配送，那么您可以拆分訂單，分幾次發貨。
請注意：
訂單處理期限
所有新生成的訂單都有2小時的保護期，用戶可以在訂單保護期內取消訂單 （更多信息請閱讀下文）。
提示：未在規定的期限內處理的訂單將被Joom平臺自動取消，用戶將獲得全額退款。
如果訂單批準時間剛好與周末或節假日重疊，訂單處理時間會適當延長。
自動取消訂單
自動取消訂單功能工作原理如下：
提示：平臺會考核賣家快速處理率。為了保證這一指標的表現，Joom推薦賣家保證訂單在3天內上網。
訂單發貨要求
線上物流政策
根據Joom平臺線上物流政策，中國直發個別國家的產品必須使用指定的線上渠道發貨如果訂單配送目的地、產品敏感信息、產品尺寸和重量等不符合Joom平臺線上物流政策的發貨要求，賣家可以參考Joom平臺接受的物流列表，選擇其它渠道發貨。
（來源：小新跨境實操）
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