亞馬遜新手掃盲——平臺基礎運營知識點解析

對剛接觸亞馬遜的小白來說，如何動手運營是個讓人頭疼的事。為了讓買家有一個很好的購物體驗，亞馬遜平臺上會對賣家有嚴格的要求。很多亞馬遜新手賣家由于剛開始不熟悉規則，容易由于運營操作不當，導致產品被下架，更嚴重的話還會被封號。今天我們就給大家說幾點基礎的關于亞馬遜平臺運營的知識，這些都是一個賣家須了解的基礎知識。

一、平臺操作及風險規避的能力

亞馬遜平臺操作是運營的基礎工作，只有能夠熟練的操作后臺及足夠的了解前臺，并懂得規避風險才能更好的運營。

（一）平臺操作能力

1、產品上架---手動&模板上傳

2、變體操作---手動&模板操作

3、FBA補貨---打印標簽、建貨件計劃、打印外箱標簽

4、廣告設置---手自動廣告、品牌廣告、展示型廣告

5、A+頁面編輯

6、秒殺申報

7、促銷設置

8、配送設置

9、亞馬遜物流設置

（二）防止風險的措施

1、避免多賬號產生關聯：物理關聯〈(IP地址、網卡信息)，指紋關聯。（注冊資料相同、瀏覽器指紋、產品信息類似)

2、賬戶狀況：ODR指標(負面反饋、亞馬遜商城交易保障索賠、信用卡拒付索賠)，商品合規（知識產權、商品真實性、商品狀況、商品安全性、)，自發貨的配送績效(遲發率、有效追蹤率、配送前取消率)，差評率與退貨率太高。

3、賬號信息變更:信用卡信息、收款賬號、公司辦公地址等〈變更有關資料前，可以先聯系case說明情況，或者讓亞馬遜賣家團隊協助操作)

4、違規操作:濫用變體，合并僵尸listing，索評不規范，引導亞馬遜買家進入第三方平臺購物。

二、文案編輯能力

亞馬遜平臺重展示輕客服,鼓勵消費者自主購買，要求賣家將產品優化到極致，提高轉化率。同時亞馬遜系統是通過文案來識別產品的,所以文案格外重要。

文案編輯能力主要體現在Listing文案的編寫，Listing文案分為以下幾點：產品圖片、關鍵詞、產品標題、五點描述、產品描述、產品評價、產品問答。

三、流量獲取能力

亞馬遜平臺的流量有80%來自于站內,站內廣告作為站內流量獲取的主要工具,操作得當可以獲得大量的低成本流量,再配合站外流量的引入，全面覆蓋流量入口。

（一）如何布局流量結構？

1、關鍵詞流量——新品、季節

2、產品商品關聯流量——成熟品、競爭力

3、廣告流量布局——品牌賣家、爆款

4、展示型廣告——提高品牌復購率

5、站內Deals秒殺——日常用品、走量

6、站外推廣引流——提升品牌影響力

（二）站內布局要點：流量入口搶占原則！

1、先把關鍵詞找準

2、找到高流量詞

3、搶占更多關鍵詞流量入口

4、關鍵詞相關性打造

5、避開無轉化、高壟斷詞

6、大詞精準推排名

7、提升轉化降低CPC

四、 提高轉化的能力

在運營中不斷的分析數據，對產品文案做出優化,提高產品轉化,把流量切實的變成訂單。影響轉化的主要因素:價格、運費、評論、退貨政策、配送時效、品牌。

賣家們要根據實際情況進行分析，產品出單量少是流量問題還是轉化問題，再進行相應的調整。對新人賣家而言，首先需要注意平臺規則，了解平臺中需要特別注意的問題，之后穩定自身，慢慢地依靠運營技巧將店鋪做大做強，不要想著一蹴而就。

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（編輯：江同）

（來源：雨課）

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