領(lǐng)星ERP跨境電商賣家賦能峰會精彩落幕，持續(xù)助力跨境賣家

9月10日，領(lǐng)星ERP 2021千萬級跨境電商賣家賦能峰會在深圳落下帷幕。峰會圍繞跨境電商賣家該如何“縱橫·增長”深度展開，領(lǐng)星ERP攜手跨境行業(yè)大咖、組織管理專家、頂級出海賣家聚焦安全合規(guī)趨勢下如何運(yùn)營、Q4旺季如何備戰(zhàn)、組織管理如何優(yōu)化、全局流量如何搭建等跨境電商賣家痛點(diǎn)問題進(jìn)行了探討。

參與此次峰會的嘉賓主要有創(chuàng)業(yè)酵母創(chuàng)始人張麗俊、古逾家居科技副總裁操龍輝、環(huán)球易貿(mào)創(chuàng)始人外貿(mào)團(tuán)長、同澤匯創(chuàng)始人George、稀掘數(shù)據(jù)創(chuàng)始人牛津小馬哥、阿波羅PPC創(chuàng)始人Lingfei、百客電子商務(wù)CEO韓波、深圳拓?fù)鋭?chuàng)始人盧聰?shù)?，為跨境電商賣家?guī)砹顺^300分鐘的干貨解讀。而且領(lǐng)星ERP還講解了其產(chǎn)品財(cái)務(wù)管理功能及產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，幫助數(shù)萬跨境電商賣家提高跨境運(yùn)營的效率。

行業(yè)合規(guī)熱潮下，高效運(yùn)營策略日益重要

對大多數(shù)跨境電商賣家而言，2021年是挑戰(zhàn)與機(jī)會并存的一年。一方面是國外市場的需求大、國內(nèi)品牌出海的利好政策支持，一方面是平臺合規(guī)運(yùn)營要求愈發(fā)嚴(yán)格，如何在當(dāng)前復(fù)雜的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)突破、達(dá)成增長成為跨境電商賣家亟需解決的問題。

圍繞如何實(shí)現(xiàn)“縱橫·增長”這個(gè)核心議題，環(huán)球易貿(mào)創(chuàng)始人外貿(mào)團(tuán)長首先為跨境電商賣家們分享了產(chǎn)品帶選品法，選好品以備戰(zhàn)Q4旺季，實(shí)現(xiàn)破局增長。與其他選品方法不同的是，產(chǎn)業(yè)帶選品法是基于貿(mào)易數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行選品與查找供應(yīng)商。這不僅可以幫助賣家在選品上快速選到合適的產(chǎn)品，而且提高了選品的效率，正如跨境圈所流行的“七分靠選品，三分靠運(yùn)營”，擁有高效的選品法很關(guān)鍵。

在產(chǎn)品的運(yùn)營推廣方面，同澤匯創(chuàng)始人George表示核心是要建立自己的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫。產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫可以有效幫助賣家提高精細(xì)化運(yùn)營的能力。基于已有的數(shù)據(jù)和素材，其一，圖片設(shè)計(jì)和文案編輯可以產(chǎn)生更多的想法；其二，產(chǎn)品質(zhì)量提升、評論導(dǎo)向有了數(shù)據(jù)支撐，而不是憑經(jīng)驗(yàn)、憑感覺做決定，決策更精準(zhǔn)；其三，有利于為CPC廣告確定核心詞和精準(zhǔn)詞，保證廣告投放的效果。

除此之外，George還詳細(xì)講述了文案編輯的精髓，不在于語句語境有多優(yōu)美，而是要讓消費(fèi)者和系統(tǒng)能識別到，以獲取平臺精準(zhǔn)的流量推送入口。在圖片的賣點(diǎn)設(shè)計(jì)上，只有圖片具備質(zhì)感、本身就能講故事，讓用戶產(chǎn)生購買欲望，點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率才會得到提升。

在廣告策略方面，阿波羅PPC創(chuàng)始人Lingfei對未來平臺的廣告趨勢、廣告策略、新品流量布局等方面進(jìn)行了解讀。當(dāng)前，亞馬遜廣告的種類越來越多，再加上新廣告位置的增加，賣家也有了更多的流量入口選擇，提升了產(chǎn)品廣告破局的可能性。但相較于以往，廣告管理策略愈發(fā)重要，合理的策略與布局能讓廣告效果發(fā)揮到極致。

近年來，無論是選品、運(yùn)營還是廣告投放上，跨境電商行業(yè)都從以往的粗放式演變?yōu)榫?xì)化運(yùn)營。而運(yùn)營管理系統(tǒng)ERP的出現(xiàn)幫助解決了跨境電商精細(xì)化和高效運(yùn)營的需求，比如，借助ERP系統(tǒng)的自動(dòng)化廣告管理、關(guān)鍵詞監(jiān)控等，賣家在廣告投放上基本由經(jīng)驗(yàn)判斷轉(zhuǎn)為系統(tǒng)自動(dòng)化判斷，可以對不同的廣告指標(biāo)進(jìn)行把控，提升廣告效果和品牌影響力。

組織的健康有序運(yùn)轉(zhuǎn)，是跨境電商企業(yè)增長的新引擎

隨著跨境電商賣家的品牌出海之路越走越遠(yuǎn)，公司規(guī)模逐步增長，如何招聘培養(yǎng)人才、達(dá)成營運(yùn)目標(biāo)、高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)企業(yè)成為了賣家關(guān)注的焦點(diǎn)。

在組織創(chuàng)新上，創(chuàng)業(yè)酵母創(chuàng)始人張麗俊基于她在人才管理和組織增長方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，為跨境電商賣家解讀高效組織管理的法則?？缇畴娚藤u家得先判斷其企業(yè)是處于哪個(gè)發(fā)展階段，對人才的核心需求點(diǎn)有哪些，基于此先招對人。在招對人之后，則要區(qū)分不同人員的層次，對應(yīng)地培養(yǎng)專人專崗的勝任力；配合長中短期的激勵(lì)體系，將人才留下來，這樣公司才能長期穩(wěn)定有效運(yùn)轉(zhuǎn)。正如張麗俊所說的，“小企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)，大企業(yè)經(jīng)營組織”，跨境電商賣家從小規(guī)模走向大賣的過程中，在組織管理上需要持續(xù)投入。

企業(yè)要實(shí)現(xiàn)增長，除了以高效的組織作為核心支撐外，供應(yīng)鏈的有序管理也是其中的重要一環(huán)?？缇畴娚坦?yīng)鏈管理包含了滿足國外客戶需求過程中所涉及的采購、庫存、運(yùn)輸環(huán)節(jié)，參與方諸多，關(guān)系也復(fù)雜。在古逾家居科技副總裁操龍輝看來，供應(yīng)鏈管理的核心是持續(xù)的開源節(jié)流與不斷的降本增效，要提升其核心競爭力，關(guān)鍵在于提前做好差異化品牌規(guī)劃，規(guī)避同質(zhì)化競爭，并且不斷整合優(yōu)質(zhì)資源，提升品質(zhì)管理水平與做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判。

跨境電商市場也是瞬息萬變，處處都是紅利的時(shí)期已經(jīng)過去，整個(gè)行業(yè)已從運(yùn)氣之爭演變?yōu)閷?shí)力之爭，在如何打造企業(yè)的競爭力上，億級大賣、百客電子商務(wù)CEO韓波分享了他從0到億的成長經(jīng)驗(yàn)。

選擇好的且適合自身企業(yè)的賽道，找到藍(lán)海市場與新興市場是跨境電商賣家品牌出海的起點(diǎn)。選擇好賽道后，則可以基于目標(biāo)倒推所需的資源需求，比如要保持產(chǎn)品競爭力核心在于供應(yīng)鏈的打造，達(dá)成銷售目標(biāo)需要渠道、資金等資源，更需要團(tuán)隊(duì)作為支撐。此外，以上層策略為核心指導(dǎo)，以發(fā)展為導(dǎo)向處理成長路上遇到的難題，把握發(fā)展的節(jié)奏，才有可能成功。而在近期動(dòng)蕩的跨境電商市場環(huán)境下，韓波則建議賣家在平臺合規(guī)的要求下正向運(yùn)營，回歸產(chǎn)品和服務(wù)本身，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行多渠道布局，才能構(gòu)建企業(yè)的護(hù)城河，實(shí)現(xiàn)突破。

合理抓住與利用流量，構(gòu)建跨境賣家的全域增長路徑

對大多數(shù)跨境電商企業(yè)而言，流量是除了運(yùn)營能力、組織架構(gòu)能力之外實(shí)現(xiàn)增長的核心要素之一。在當(dāng)下社交媒體、電商平臺、獨(dú)立站的流量博弈之下，跨境電商賣家在流量平臺上的決策與選擇其實(shí)與企業(yè)的產(chǎn)品品類和定位市場息息相關(guān)。

如稀掘數(shù)據(jù)創(chuàng)始人牛津小馬哥所分享的，在電商平臺和獨(dú)立站的早期發(fā)展中，平臺最需要的是數(shù)量，而獨(dú)立站則是質(zhì)量。獨(dú)立站本身并不能直接給企業(yè)帶來利潤，它其實(shí)是一個(gè)銷售渠道，而且在運(yùn)營獨(dú)立站的過程中，需要經(jīng)濟(jì)與運(yùn)營能力長時(shí)間的支撐?？缇畴娚藤u家更應(yīng)視獨(dú)立站為戰(zhàn)略布局的一個(gè)渠道，不斷打造自己的產(chǎn)品品牌，才會有未來，當(dāng)然前提是跨境電商賣家的產(chǎn)品適合往品牌的路線發(fā)展。

在如何從0到1打造獨(dú)立站方面，深圳拓?fù)鋭?chuàng)始人盧聰則分享了獨(dú)立站構(gòu)建的完整流程。與其他跨境電商平臺一樣，選品也是獨(dú)立站的第一步，這決定了獨(dú)立站前期的成功率。高客單價(jià)、個(gè)性化的非標(biāo)品更適合獨(dú)立站，因?yàn)楠?dú)立站前期需投入大量的費(fèi)用購買流量，目前亞馬遜、eBay等平臺上的產(chǎn)品，只有占比20%-30%的產(chǎn)品適合往獨(dú)立站發(fā)展。

其次是借助廣告投放獲取流量，輔以打折、優(yōu)惠等促銷手段提高轉(zhuǎn)化率；再者，需要構(gòu)建資金流、產(chǎn)品流、物流、客服團(tuán)隊(duì)，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和全方位的服務(wù)提升客戶的滿意度。

在當(dāng)下亞馬遜平臺依然保持高速發(fā)展和占據(jù)著主要的市場份額，獨(dú)立站的發(fā)展勢頭對于賣家而言是個(gè)選擇，但未來很長一段時(shí)間，亞馬遜和獨(dú)立站可能是共生的狀態(tài)。比如選擇在獨(dú)立站上進(jìn)行產(chǎn)品測試，如果成功了，將產(chǎn)品上架到亞馬遜進(jìn)行售賣，借助亞馬遜的流量達(dá)成更高的銷量；當(dāng)在亞馬遜平臺上銷售的產(chǎn)品形成消費(fèi)者口碑與品牌知名度后，可轉(zhuǎn)向獨(dú)立站進(jìn)行品牌流量承接。

ERP助力賣家精細(xì)化運(yùn)營，走向縱橫增長之路

無論跨境電商賣家最終的選擇是堅(jiān)持亞馬遜平臺，還是兼顧獨(dú)立站共同發(fā)展，正如阿波羅創(chuàng)始人Lingfei在峰會上所提到的，ERP都在賣家精細(xì)化運(yùn)營之路上提供了助力，以策略為支持優(yōu)化運(yùn)營、實(shí)現(xiàn)增長。

在這一點(diǎn)上，領(lǐng)星ERP作為專業(yè)的一站式運(yùn)營管理系統(tǒng)，一直致力于為賣家的品牌出海之路解決后顧之憂。領(lǐng)星從2017年創(chuàng)立至今一直在堅(jiān)守初心，做一個(gè)好用且易用的ERP，這對于跨境電商賣家來說很關(guān)鍵。如領(lǐng)星ERP創(chuàng)始人付博所說，企業(yè)選擇ERP軟件為的是提高效率，如果還需要投入大量的時(shí)間成本學(xué)習(xí)使用ERP，那就根本無法滿足賣家的基本需求了。

本次峰會上，領(lǐng)星ERP產(chǎn)品總監(jiān)陳耀威也講述了領(lǐng)星人在做產(chǎn)品時(shí)所堅(jiān)持的極致精神，不斷滿足賣家的新需求，而且還比賣家先行一步發(fā)現(xiàn)他們的需求，追求極致的產(chǎn)品細(xì)節(jié)體驗(yàn)。以產(chǎn)品和服務(wù)制勝，這也是領(lǐng)星ERP累計(jì)能夠服務(wù)超過8萬家客戶的核心原因。

此外，領(lǐng)星ERP實(shí)現(xiàn)了與金蝶云星空數(shù)據(jù)的集成互通，實(shí)現(xiàn)了采購協(xié)同、銷售協(xié)同、庫存協(xié)同、財(cái)務(wù)協(xié)同等功能，采購協(xié)同即領(lǐng)星將采購申請單推送到金蝶，可以隨即在金蝶完成采購下單、入庫動(dòng)作，完成后數(shù)據(jù)會自動(dòng)拉取到領(lǐng)星，賣家即可執(zhí)行本地倉入庫操作。此舉打通了系統(tǒng)邊界、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)資金管控、財(cái)務(wù)合規(guī)管理、業(yè)財(cái)一體管理，幫助跨境電商賣家高效地管理跨境電商的貨物、頭程、銷售、財(cái)務(wù)結(jié)算業(yè)務(wù)。

在不斷夯實(shí)亞馬遜平臺產(chǎn)品實(shí)力，與金蝶對接解決跨境電商賣家財(cái)務(wù)管理難題外，領(lǐng)星ERP未來也將做更多方向的接入?；诖蛟靵嗰R遜產(chǎn)品的成熟經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)星ERP將會實(shí)現(xiàn)與eBay、Shopify、沃爾瑪?shù)阮^部電商平臺的對接；并持續(xù)接入物流渠道和海外倉，充分滿足跨境電商倉配場景；與1688對接，在線完成供應(yīng)鏈流程閉環(huán)；打造標(biāo)準(zhǔn)化開放平臺，支持客戶使用領(lǐng)星標(biāo)準(zhǔn)對外開放接口，實(shí)現(xiàn)企業(yè)個(gè)性化需求。

領(lǐng)星ERP，未來也將會舉辦更多類似于千萬級跨境電商賣家賦能峰會的活動(dòng)，持續(xù)聯(lián)動(dòng)更多的業(yè)內(nèi)專家持續(xù)賦能跨境電商賣家，與多元產(chǎn)品協(xié)同，幫助更多跨境電商賣家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，一站式助力品牌多元出海，讓跨境電商更簡單。

（編輯：江同）