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2021-07-20 09:47
最近有不少新店家入駐了法國樂天，恭喜你們即將踏上新的海外拓展之途?？赡苡械馁u家還是跨境小白，相信也有很多賣家都已經是跨境出口老手。
本指南由三大塊內容組成：
1、激活后郵件
2、錢包和收款設置
3、店鋪設置和管理
為小白上線法國樂天店鋪掃清障礙，也為老師傅們做些許提點！
同事也歡迎新的小伙伴加入，點擊鏈接，入駐法國樂天！
指南適用范圍
● 已完成店鋪入駐，店鋪已成功激活的賣家。
● 跟隨以下步驟上線和自查。如遇系統問題，請隨時聯系樂天店鋪上線經理。
1、注意查收兩封重要郵件
（1）填寫問卷
完成入駐流程，激活您的店鋪之后，您的專業賬戶也相應激活。系統會在激活成功之后24小時內給您發送一封含有調查問卷的郵件。
（圖片來源：法國樂天）
問卷內容包括運輸時長、運費詳情、發貨地區，退貨政策等。這些信息非常關鍵，將影響您的資料驗證，客訴處理以及接下來的上線流程。
如逾時未收到此封郵件，請在檢查郵箱垃圾郵件之后，聯系你的賬戶經理，告知您的Rakuten Login，也就是您的店鋪名稱（無需電子郵件地址）。法國樂天會重新給您發送郵件。
提示：如果您尚未收到自己的稅號，問卷中稅號一欄請填寫“waiting”。
（圖片來源：法國樂天）
（2）聲明同意保護客戶資料信息
您將收到的第二封官方郵件，需要您聲明同意保護客戶資料和信息。這是您通過電商平臺開店必須要遵守的商家行為規范。
（圖片來源：法國樂天）
郵件標題為“Compliance with French data Protection Act”, 點擊紅色白底按鈕“I agree with this article”即可。
同意該條款后，您才能獲得賣家聯系方式，以進行必要和及時的售后溝通。
2、錢包和收款
（1）激活您的電子錢包
提示：登錄商家后臺時，請先確認您的專業賣家標志已為您點亮。
（圖片來源：法國樂天）
標志如已點亮，此時你可以點擊“Mon Porte-Monnaie”（我的錢包）按鈕。
（圖片來源：法國樂天）
致尚未完成入駐的賣家
●如您在入駐流程中，但店鋪尚未激活時點擊此按鈕，您所完成的注冊步驟都將白費，店鋪將需要重新注冊。
●填寫您的個人信息，并在右側設置您的出生日期（日/月/年），當您要求提現銷售收入時，可能被要求輸入此日期，請悉心記錄。
點擊“Continuer”繼續進入下一步設置。
（2）完成KYC材料審核
小知識：
●中國大陸賣家使用派安盈Payoneer結算, 可以享有KYC快速通道，不用提交任何資料店鋪就可以上線銷售。但是不可以把Payoneer換成其他收款方式。
●非中國大陸賣家，需提供資料進行審核。
已經通過KYC快速通道的賣家可跳過本步。
（3）提現取款設置
這步操作是為了將您在樂天法國平臺賺到的營業額從電子錢包里轉到您所綁定的歐洲銀行賬戶。
防凍結提醒
●每月5-20號之間，您的歐洲銀行賬戶（P卡）內至少需有2個月的月費。電子錢包只是在扣費失敗后萬不得已的情況下的備用手段，請不要寄希望于您的電子錢包來支付月費。
本步驟在您通過KYC審核之后才會出現。在等待審核過程中，可進入店鋪管理上傳產品。
后臺左側菜單欄點擊“Mon porte-monnaie”我的電子錢包，進入頁面中后點擊：“Demander un reversement”。
（圖片來源：法國樂天）
?選擇打款頻率：一次性提款或者每周一和周四打款；
（圖片來源：法國樂天）
?輸入您要預留在平臺錢包中的金額數量，不想保留請填0；
（圖片來源：法國樂天）
?輸入銀行賬戶信息，賣家必須填寫提交KYC審核的銀行信息。
通過KYC快速審核通道的中國賣家請填寫綁定派安盈的銀行賬戶。
（圖片來源：法國樂天）
綁定成功后，您的銀行信息會出現在您的電子錢包頁面。
（3）店鋪設置和管理
店鋪正式上線前需至少10件有效商品，店鋪一周內上線并上傳200個以上Sku（200件商品）贈送200歐元Rakuten置頂廣告。
1.商品詳情頁注意事項
?產品標題
請確認您的產品標題簡潔明了，一定要由“產品名+品牌+其他”格式組成，關鍵詞放在最前面，形容詞放在最后。例如“Chargeur iPhone 5 Lightning Blanc”這樣便于顧客搜索，也增加您產品的曝光率。
?產品圖片
您上傳的產品圖片大小請保持在10MB以下。
注 意
產品圖片和標題一經上傳無法修改。所以請在第一次上傳前對您的標題和圖片進行優化，以提升轉化率。
產品描述
為您的所有產品添加簡短明確的說明或備注。
須 知
?必須在商品備注中提及發貨地點及預計運輸時間，如“Expédition depuis la Chine（從中國寄出），Livraison sous XX jours ouvrés（在XX工作日內交貨）”。您還可以添加有關質保，商品配件等其他信息。
?您也可以直接使用以下句子作為您的基本信息。
“Expédition depuis la Chine, Livraison sous 10-20jours ouvrés.”
?如果您銷售數碼類產品，您的商品備注中必須包含質保時長以及配件信息。
全新產品質保2年以上
翻新至全新商品質保1年以上
翻新至9成新產品質保6個月以上
對于翻新產品，您還需要明確說明含有哪些配件及配件性質（原裝或適配）。
（2）產品的三種上傳方式
?手動上傳
適用情況
?Onboarding上線KYC審核階段手動上傳少量產品，初步理解上傳規則；
?Sku數量有限，可以手動上傳；
?不會使用Excel表格，沒有相關技術團隊。
您可以在網站的橫幅中找到此選項。
（圖片來源：法國樂天）
圖片點擊上方菜單“Mettre en vente”下子菜單“Vendre un produit”進入上傳頁面內。在查找框中輸入產品名稱以查看它是否是平臺目錄中的現有產品。
（圖片來源：法國樂天）
如為平臺已有產品，只需要選中匹配產品，按要求填寫信息，然后點擊“Publier mon annonce”來發布您的產品。
（圖片來源：法國樂天）
?表格一次性批量上傳
適用情況
?運用Excel表格批量上傳，可以批量改價格，描述和庫存
?需要少量的技術支持
如果您想嘗試新表單，請參考下列教學，鏈接內有All in one模板以及上傳指導：
（圖片來源：法國樂天）
?使用API或ERP系統上傳
適用情況
?有技術團隊支持和樂天的API對接
?用第三方ERP/API和樂天對接。目前使用比較多的有小老板，通途，Lengow
如果您的技術部門希望對接樂天的API，請聯系技術部門獲取更多信：
英文撰寫電郵發送至fr-contact-api@mail.rakuten.com
（3）店鋪裝修
裝修您的店鋪。您的首頁橫幅裝飾也是完成您上線流程中的重要一步。
?后臺左側菜單欄點擊“Rakuten Corner”,輸入您的用戶名（您的店鋪名稱，而不是您的電子郵箱地址）及您的登錄密碼來進入 Rakuten Corner頁面。
（圖片來源：法國樂天）
?進入之后，點擊“ Modifier ma Super Boutique ”修改我的超級店鋪按鈕，按照要求上傳一張您設計的圖片（可以附上你的品牌或店鋪Logo）來裝飾您的店鋪首頁橫幅。
（圖片來源：法國樂天）
?點擊鉛筆圖標進行編輯，選擇選項2并上傳圖片，然后點擊“Valider”確認按鈕。
（圖片來源：法國樂天）
?最后，請您不要忘記點擊發布店鋪按鈕“Publier ma Super Boutique”發布我的店鋪按鈕！
（圖片來源：法國樂天）
店鋪Banner示例
（4）店鋪發貨設置（可選項）
可選項：點擊左側菜單中“Expédition et package pro”按鈕，您可以進入后臺設置免運費條款。
（圖片來源：法國樂天）
（圖片來源：法國樂天）
該設置為商家提供了可選的營銷方案，根據您的物流方案和客戶的訂單金額，設置免運費額度和發貨地區。
（5）200歐R-ads廣告設置（可選項）
為快速提高新店鋪能見度，有效推廣您的商品，法國樂天建議商家在店鋪上線后，設置R-ads點擊廣告。如果您一次性上傳200以上Sku，樂天贈送您200歐廣告費用。
點擊鏈接，加入法國樂天，享受廣告福利。
?后臺點擊“Rakuten Ads”按鈕。
（圖片來源：法國樂天）
?使用您的用戶名（店鋪名稱，非郵箱地址）及您的登錄密碼來進入Rakuten ads頁面。
（圖片來源：法國樂天）
請點擊“ Accéder à Rakuten Automatique ”進入Rakuten智能廣告。
（圖片來源：法國樂天）
請點擊“ J’ai compris et je souhaite créer ma campagne ”我同意并創建推廣。
（圖片來源：法國樂天）
輸入月預算200歐元之后點擊“ Continuer ”進入下一步。
好了，如以上設置都檢查無誤，歡迎隨時聯系您的賬戶經理上線您的店鋪。
點擊鏈接，加入法國樂天，祝您大賣！
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（編輯：江同）
以上內容屬于作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！
