日本銀發族的消費習慣分析?

日本作為全球年齡中位數最高的國家之一，65歲的人口已達到接近三成，所以人口結構必定會影響經濟結構和商業發展。面對龐大的老年人口，日本企業已經紛紛作出了改變，例如日本明治把目標顧客從幼兒食品變為中老年群體，開發了貼合中老年人需要的酸奶。為了了解日本市場，這篇文章將會進一步為大家介紹具有購買潛力的日本銀發族──60歲或以上的人口。 

銀發族是最富有的一群

根據東京都政府2017年的報告顯示，日本接近1800萬億日元的家庭金融資產中，當中差不多有七成都是由60歲以上的人士持有1。而且，由于銀發族儲蓄率高， 他們有大量的可支配財產。60歲至69歲的市民時擁有最多可支配財產，人均存儲為1340萬日元，而70歲以上的市民也不可小覷，人均儲蓄也有1260萬日元。他們的現金雖然看似不多，但大多的資產就是集中于金融資產如債劵身上。 

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銀發族的消費力是最高的一群

如果你認為日本老人是不懂使用互聯網的人，你就大錯特錯了！日本有著相當部分的老人善用互聯網搜集資訊，郵購自己心儀的產品?？倓帐〉摹锻ㄐ爬脛酉蛘{查》顯示，2018年的60歲至69歲銀發族使用互聯網的百分比高達76.6%，70至79歲銀發族則有51%，80歲以上的銀發族就有21.5%，所以懂得使用互聯網的日本老人其實有不少。 

數據來源：日本內務省

既然銀發族會上網，他們很高機率會有上網購物的經驗。vlcank，一間日本調研公司，曾經以網上問卷的形式訪問總共1000名20歲至60歲的日本市民。發現高達87%以上的60歲至69歲男性和女性都曾經網上購物，平均一年在網上購物接近15次。女性一年消費總共有226,089日元，每件訂單平均價值16651日元，是所以年齡層消費金額最高的人群。男性則是193608日元，每件訂單平均是16185日元，印證了銀發族即使是使用電商平臺，依然是最具消費力的一群。 

數據來源

銀發族的興趣性消費心理

老年作為人生最后一個階段，人們如果具備一定的經濟條件，會愿意嘗試新東西，彌補以往實現不了的遺憾。美國心理學家Gene D. Cohen，把從50多歲中期到70多歲前期的心理發展階段稱為“解放階段”，所以日本銀發族的心理處于解放階段，特別是團塊世代（出生自1947年至1949年）。他們經歷了日本戰后復興和泡沫經濟的繁華，也經歷了經濟破滅后的長期低迷。有別于年輕人兼職的就業情況，他們享受了穩定就業及其公司福利，更享受完善的社會保障。所以他們經濟預算比較寬松，愿意根據自己的興趣去做想做的事情。例如，日本九州島旅客鐵道公司的豪華寢臺列車旅行團的預約總是因為銀發族的預約而爆滿。當中的預約者不是全部都是富人，有的只是抱著“如果這次不做沒有下一次”的心態去參加旅行團。所以為了興趣，日本銀發族愿意一擲千金。 

由此可以推論，他們與年輕人不同，價格不是他們首要考慮的東西。最重要的是滿足他們的需求。銀發族退休后，由于空閑又沒有帶孩子的責任，往往都會參加興趣班如手工藝和外語學習，所以販賣老年人興趣相關的產品可能是商機之一。 

有關健康的產品較能得到銀發族的關注

日本人是世界上最長壽的人群，相信與他們追求健康的生活態度不無關系。源于美國的Curves健身店，10年之內就能在日本建立1625間門店，會員人數達到71萬人，平均年齡為61歲。從健身店的例子可以看到日本銀發族對健康的追求。他們也很喜歡戶外運動例如行山、高爾夫球和園藝。在電商平臺上，他們也會購買不少與健康相關的食品，所以日本消費者事務中心受到有關健康食品的咨詢在2019年所有咨詢中，占了四分之一，反映健康產品在銀發族之中有不少熱度。 

電商賣家可以從銀發族追求生活健康的態度入手，銷售有關戶外活動的產品、運動產品或健康產品，迎合銀發族的需求。追求健康生活的心理背后是想遠離老年所帶來的生理不便。所以延伸下去，其實只要銷售能夠解決老年人生活不便的產品，便會得到銀發族的青睞。村田裕之，研究日本高齡社會的KOL，也認為銀發族的商機在于消除不安、不滿和不便，就能抓住熟齡客戶的心。做銀發族電商生意時，盡量將商品說明以較大的文字顯示，方便閱讀，同時也要留意可能會需要處理因老人癡呆造成重復購買行為所引來的紛爭問題。 

總結而言，老年經濟已經是箭在弦上的事情，接下來就看大家如何把握商機了。 

當然，要擴大市場發展，資金方面也要跟上，有資金需求的可以點擊咨詢！

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（編輯：江同）

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