【干貨】亞馬遜秋冬季歐洲銷售旺季淺析

【編者按】：進入10月，年終促銷季的硝煙味更濃，布局產品線，安排物流渠道，做好應變機制……為了這個促銷季，賣家們都是殫精竭慮。如果你是亞馬遜賣家，又應如何為這個大促做準備呢？10月23日，由通途主辦的跨境電商旺季營銷大會在深圳隆重舉行，雨果網作為支持媒體也蒞臨現場。以下是雨果網小編在現場整理的干貨，不知是否可以滿足你旺季貨銷全球的愿望。

1、英美國家的主要假日：

情人節：2月14日

母親節：5月 & 父親節：6月

畢業季：5月中旬至6月 & 返校季：8月和9月

萬圣節：10月31日 & 感恩節：11月末

黑色星期五：11月的最后一個周五

網購星期一：12月的第一個周一

圣誕節：12月23-12月26

2、假日配送截止時間（每年可能會略有不同）

12月19日：Free Super Saver Shipping & Standard Shipping

12月21日：Two-Day Shipping

12月22日：One-Day Shipping

12月23日：Last-minute Christmas Delivery (Prime member Only)

12月24日：Local Express Delivery

3、秋冬季節歐洲銷售旺季淺析

萬圣節：主營商品：南瓜燈/服裝/家居裝飾，以襯托恐怖氣氛為主

感恩節：餐具用品/烘焙產品

黑五和網一：該節日等同于中國的雙11大促銷，全品類商品銷量極大增加。電子產品銷量會比其他任何節日都多。

圣誕節：玩具/電子產品/LED彩燈/戶外裝飾品/服裝鞋帽包

4、可能出現的問題

訂單激增庫存不足：從10月開始銷量呈上漲趨勢，至少比平時訂單增加30%以上，突然激增會導致缺貨取消訂單。

小包跨境物流壓力增長：UPC預測圣誕季將會處理6億多個包裹，USPS預測從感恩節到元旦將會處理5億多的包裹。

另外，UPC/USPS/皇家郵政等公司也開始迎來本國物流高峰期，為了應付本國快遞需求壓力，將會降低跨境包裹處理優先級。同時小包快遞清關過程加長，檢查嚴格，曾有賣家發往英國小包經過45天后才成功入關。

消費者滿意度降低：遲到貨引起的退貨請求開始增加，退貨和差評率增加，如不能即使處理退貨請求，交易索賠率將會增加，這將極大影響店鋪和商品排名。

5、如何解決銷售旺季帶來的問題？

選品數據分析，款式、價格、顏色、尺碼；

與供應商協商，增加庫存量，提前備貨，備貨量至少增加30%；

開始準備使用FBA，學習FBA操作流程，與物流商洽談大宗運輸價格及流程，與其他商戶洽談拼柜；

對熱銷品進行促銷打折設置；

購買站內廣告引流量；

經常檢查獲得購物車的概率，分析原因；

及時處理退貨換貨請求，盡量避免交易索賠。

6、重視商品數據質量

保證商品在線銷售，保證消費者對商品有正確的預期

進入Manage Inventory：

確保曝光，更新商品庫存數量；

確保商品在售；

確保商品數據質量、避免售后問題；

確保FBA商品在售。

進入Inventory Report：

一對一修改（注意：要時刻更新Flat File）；

批量上傳修改；

按照Style Guide修改，真實反映商品特性，正確填寫材質，圖片符合要求以免錯過曝光機會。

重要字段：

標題，品牌，廠家（避免侵權）

尺寸符合當地國標準，聯系賣家支持制作自己的尺碼表，使用當地國的度量單位

使用當地國語言習慣和拼寫描述產品

商品材質

細節圖

Handing time (In days)

7、假日選品及促銷

Home（家居類）

- Christmas Ornaments（圣誕裝飾）

- Nativity Sets（耶穌誕生擺件）

- Lights（照明）

- Wreaths, garland trees（圣誕花環）

- Nativity calendars（耶穌誕生主題日歷）

- Judaica（猶太飾品）

- Stocking Holders（長筒襪掛鉤）

Tools and Home Improvement（工具和家居飾品）

- Power drills（動力鉆）

- Multi-tools（多功能工具）

- Flashlights（手電筒）

Lawn & Garden（園藝類）

- Outdoor power tools（戶外電動工具）

- Outdoor Holiday Decor（戶外節日裝飾）

- Gardening tools（園藝工具）

- Grilling accessories（燒烤配件）

- Metal detectors（金屬探測器）

- Birds and wildlife feeders/houses（鳥/野生動物喂食小屋）

- Tools and Home Improvement

- Power drills（動力鉆）

- Multi-tools（多功能工具）

- Flashlights（手電筒）

Kitchen（廚房用品）

- Stand mixers（支架式攪拌器）

- Single-serving coffee makers（咖啡壺）

-Juicers（榨汁機）

（整理/雨果網  黃婧）

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