亞馬遜高管解讀財報，在中國重點發(fā)展全球商店

北京時間4月24日消息，亞馬遜今日發(fā)布了該公司截至3月31日的2015年第一季度財報。財報顯示，亞馬遜第一季度凈營收達(dá)到227.2億美元，比去年同期的197.4億美元增長了15%；凈虧損為5700萬美元，去年同期為凈利潤1.08億美元。

財報發(fā)布后，亞馬遜投資者關(guān)系總監(jiān)菲爾·哈丁(Phil Hardin)和首席財務(wù)官湯姆·什庫塔克(Tom Szkutak)、副總裁布萊恩·奧薩維斯基(Brian Olsavsk)等高管出席了隨后舉行的分析師電話會議，解讀財報要點并回答分析師提問。

以下為分析師問答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：

杰富瑞分析師：可否介紹一些關(guān)于Prime Now的最新數(shù)據(jù)？這項服務(wù)的用戶粘性如何？有多少重復(fù)用戶，平均訂單價值以及其他細(xì)節(jié)？另外，在國內(nèi)和國際市場上，今年你們在履約中心方面的計劃是什么？

什庫塔克：關(guān)于Prime Now，今年我們不想公布具體的數(shù)據(jù)。但是我們已經(jīng)拓展到了7大城市并且將繼續(xù)擴(kuò)張下去，消費者對于在一兩個小時內(nèi)收到日常用品等貨物的體驗非常滿意。我們在過去20年內(nèi)打造的運營網(wǎng)絡(luò)幫助我們實現(xiàn)了Prime Now的服務(wù)，消費者目前的反應(yīng)非常熱烈。

奧薩維斯基：關(guān)于履約中心的問題，正如我們以前幾年的做法一樣，目前今年才進(jìn)行了很短時間，接下來我們會不斷公布將建多少新的履約中心。2014年結(jié)束的時候我們在世界范圍內(nèi)有109家履約中心。

德意志銀行分析師：請分別介紹一下你們在國際市場、零售業(yè)務(wù)方面的投資計劃？目前看起來北美市場的利潤率影響因素都有哪些？在北美市場以及國際市場，Prime Now業(yè)務(wù)對于零售業(yè)務(wù)的利潤率產(chǎn)生了什么影響？

奧薩維斯基：北美市場的利潤率同比增長了120個基點，達(dá)到了3.4%，成本方面的效率更高了，但是我們也在繼續(xù)進(jìn)行積極投資，比如我們正在積極對Prime平臺進(jìn)行發(fā)展，所以Prime平臺、視頻內(nèi)容、Prime音樂、Prime Now設(shè)備，以及我們持續(xù)進(jìn)行履約中心的建造等都是影響北美市場利潤率的因素。

什庫塔克：我們上季度公布了Prime業(yè)務(wù)的一些數(shù)據(jù)，其增長很快。

摩根大通分析師：可否介紹一下目前國際業(yè)務(wù)的情況，你們有什么計劃去促使國際業(yè)務(wù)恢復(fù)加速增長？

另外，在中國你們的成本結(jié)構(gòu)是怎樣的？根據(jù)過去幾年的情況，你們會不會計劃在中國進(jìn)行更理性的發(fā)展？

奧薩維斯基：我先說一下中國的情況，在中國，亞馬遜是一家值得信賴的、提供正品并且是提供國際產(chǎn)品的平臺，我們在打造亞馬遜的國際商店，中國用戶可以購買到亞馬遜全球的超過100萬種產(chǎn)品。

然后還有很多國際品牌的直營旗艦店，可以為中國用戶提供很多進(jìn)口品牌產(chǎn)品，其中大約有25%的產(chǎn)品是在亞馬遜獨家進(jìn)行售賣的。

所以我們會繼續(xù)有選擇性的在中國進(jìn)行投資，我們注重的是長期發(fā)展，重點發(fā)展全球商店和品牌旗艦店。

什庫塔克：關(guān)于國際業(yè)務(wù)的整體增長情況，先講一下這個季度的情況，按美元來看，國際業(yè)務(wù)的增長率大約下降了2%，按當(dāng)?shù)刎泿艁碛嬎悖鋵嵲鲩L了14%，所以其實過去幾個季度的國際業(yè)務(wù)增長是在改善的。

然后提一下關(guān)于我們剛才提到的Prime平臺，這是我們在國際市場也在進(jìn)行的業(yè)務(wù)。

還有一點需要注意，如果你看我們第一季度的增長，那就是去年在4月1日起日本增加了消費稅，所以在去年第一季度日本消費稅來臨前的銷售情況大增，所以在比較今年和去年一季度的情況時要考慮這個因素。

正如我們上次電話會議里提到的一樣，我們覺得Prime還是具有非常大的機(jī)會的，Prime的增長速度更快，還具有增加商品品類的機(jī)會，所以我們會繼續(xù)支持Prime平臺的發(fā)展并對其增加商品品類。

在印度我們的發(fā)展也很振奮，雖然從運營利潤的角度看在印度大約虧損了7600萬美元，但是出去匯率的影響其實我們基本上達(dá)到了盈虧平衡，而且這是在我們加大了在印度的投資的前提下獲得的盈虧基本持平。所以我們對印度的業(yè)務(wù)很期待，我們覺得這個市場機(jī)會很大。

摩根士丹利分析師：關(guān)于中國業(yè)務(wù)，你們有沒有什么降低資本投資的增長策略？

什庫塔克：關(guān)于中國業(yè)務(wù)，這還比較早，我們在中國市場看到了一些情況，但是目前還沒什么可說的。

花旗集團(tuán)分析師：在國際市場方面，我覺得在發(fā)達(dá)國家和新興市場的收入情況應(yīng)該比較不同，那么可否介紹一下你們在德國、英國和日本等市場的情況？另外，國際市場的虧損多大程度上是由新興市場導(dǎo)致的？

然后，在AWS（亞馬遜云計算服務(wù)）價格方面，看起來去年的市場競爭比較激烈，今年看起來是什么情況？未來會如何發(fā)展？價格環(huán)境會不會穩(wěn)定下來？

什庫塔克：國際市場方面，我們不具體公布每個國家的結(jié)果，我們想公布的就是印度的情況，在那里我們顯著擴(kuò)大了投資。

AWS方面，目前進(jìn)展很好，但是未來的情況我不想多做預(yù)測。

奧薩維斯基：AWS方面，雖然價格是一個因素，但我覺得客戶選擇AWS的原因主要是我們能提供給他們快速轉(zhuǎn)移、敏捷反應(yīng)的能力。

SunTrust Robinson Humphrey分析師：可否介紹一下你們最新的在零售商店方面的發(fā)展戰(zhàn)略？你們將在全美展開零售商店嗎？還是只在中國和紐約？

第二，你們已經(jīng)幾次提到印度了，而在中國由于當(dāng)?shù)厥袌龅那闆r你們遇到了一些結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)，我想了解一下你們?nèi)绾螌Ρ扔《群椭袊奶魬?zhàn)和問題？

什庫塔克：消費者業(yè)務(wù)方面，我們覺得這是一項可以在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)展的新業(yè)務(wù)，至于其他方面的計劃我們還是不討論了。

至于中國和印度，這兩個市場非常不同，印度的增長率非?？欤覀冊谀抢锛哟罅送顿Y，在那里的不同點是我們現(xiàn)在的重心是發(fā)展商戶以及連接商戶。

在印度的一大挑戰(zhàn)是幫助商戶發(fā)展線上業(yè)務(wù)，為此我們已經(jīng)推出了一款新的應(yīng)用，幫助他們更好的管理庫存，快速回復(fù)消費者的咨詢，所以我覺得這是印度和中國市場的最大差別，我們在印度的發(fā)展還處于非常早的階段。