
不同國(guó)家和地區(qū)的訪日游客有著不同的消費(fèi)需求,因此在日本愛購(gòu)的商品也不盡相同。在日本的百貨商場(chǎng),高端品牌(奢侈品)是各國(guó)游客的購(gòu)物首選。除高端品牌之外,各國(guó)游客的興趣就開始出現(xiàn)差異。2014年10月化妝品開始適用日本免稅政策,其銷售額隨即出現(xiàn)增長(zhǎng),游客多購(gòu)買此類商品作為饋贈(zèng)親友的禮物。
近日,高島屋按游客國(guó)別和地區(qū)別統(tǒng)計(jì)了旗下百貨商場(chǎng)的免稅品銷售額(2014年3月~15年1月)。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,各個(gè)國(guó)家和地區(qū)消費(fèi)者購(gòu)買高端品牌的金額均占到了免稅銷售額的20%以上,但比率有較大差別。其中泰國(guó)最多,占53%;中國(guó)大陸、臺(tái)灣緊隨其后,占38%。后面依次是韓國(guó)(28%)和香港(27%)。
隨著日元貶值,在日本的高端品牌價(jià)格變得更具競(jìng)爭(zhēng)力。有外國(guó)游客表示,“在日本能第一時(shí)間買到最新款,或者是其他國(guó)家沒(méi)有的顏色,而且能放心地購(gòu)買,不用擔(dān)心假貨”。
對(duì)于香港游客而言,僅次于高端品牌的第2熱銷商品是手表(19%)。勞力士和歐米茄等手表自然是經(jīng)典選項(xiàng)。外國(guó)游客還十分關(guān)注精工和西鐵城這些日系手表品牌,尤其是機(jī)械手表,深受顧客青睞。
特別是春節(jié)期間到日本購(gòu)物的中國(guó)大陸游客,他們會(huì)在百貨商場(chǎng)查看手表的價(jià)格,還要和國(guó)內(nèi)的親友聯(lián)系,認(rèn)真比較之后才會(huì)購(gòu)買。
臺(tái)灣游客第5愛購(gòu)的商品是兒童服飾和兒童用品(5%)。在各百貨商場(chǎng),一口氣購(gòu)買很多MIKI HOUSE(三起商行)等品牌兒童服裝的顧客正逐漸成為一道風(fēng)景。實(shí)際上,來(lái)自臺(tái)灣的顧客也表示,“正是因?yàn)榻o孩子穿,所以才在意質(zhì)量。在臺(tái)灣經(jīng)常會(huì)聽到(這個(gè)品牌)”。
不同國(guó)家和地區(qū)對(duì)于日本服裝品牌的關(guān)心程度也有所不同,且較容易受到社交網(wǎng)站(SNS)信息的影響。
從高島屋大丸東京店的銷售情況來(lái)看,博百利(Burberry,又譯巴寶莉)品牌是中國(guó)大陸和臺(tái)灣顧客第3青睞的商品。Blue Label和Black Label等日本限定版博百利商品的知名度也很高,在很多外國(guó)游客之間頗有人氣。
2014年10月,個(gè)人消費(fèi)品被列為免稅對(duì)象。其中化妝品的銷售勢(shì)頭良好。從大丸東京店來(lái)看,中國(guó)大陸游客青睞奧爾濱(Albion),香港游客喜歡資生堂的柯麗柏蒂(Cle de Peau BEAUTE)?;瘖y品的銷售也深受口碑營(yíng)銷的影響,很多顧客都是認(rèn)準(zhǔn)品牌前來(lái)購(gòu)買。
百貨店的單月免稅銷售額正在以同比2~3倍的速度猛增?;仡^客也在增加,銷售狀況每時(shí)每刻都在發(fā)生變化。加上外國(guó)游客的假期,出發(fā)點(diǎn)不同購(gòu)物行為也會(huì)有很大的不同?!叭绾挝鈬?guó)游客的消費(fèi)”,日本的百貨業(yè)者正在絞盡腦汁。