Shopee入駐常見問題

1、Shopee的平臺優勢是什么?

·東南亞及臺灣領航電商平臺，面向東南亞藍海市場，跨境業務發展迅猛;

·專注移動端市場，順應東南亞電商移動化趨勢;

·全方位的跨境電商解決方案，享受平臺優惠的政策扶持;

·母公司SEA為東南亞最大的互聯網公司，雄厚的資金、技術及人才支持。

2、個人能否入駐Shopee?

個人不能，目前中國賣家入駐需要以企業資質入駐。

3、在哪里可以申請入駐Shopee?審核期多久?

1)關注Shopee微信服務號“Shopee泛東南亞市場最大電商平臺”，在聊天窗口下方可以登記資料申請入駐。

2)資料提交后，招商經理一般會在7天左右與你聯系。

4、入駐Shopee需要哪些資料?

1)在Shopee服務號填寫聯系方式，等待招商經理聯系，大概一周。

2)招商經理聯系后，會發一份Excel文件給你，里面需要的資料有：營業執照、法人身份證照片、法人手持身份證照片、訂單/銷售額截圖(周/月訂單圖)，sku數量截圖(SKU數量不低于200)，其他平臺的店鋪鏈接。

3)沒有以上資料怎么辦?只能與招商經理好好溝通，看能否說服，或借身邊朋友的店鋪資料。

5、Shopee的入駐政策是什么?

針對中國跨境賣家，無平臺使用費、年費，無保證金。

6、如何入駐Shopee?有哪些渠道可以入駐Shopee?

·官網投遞http://shopee.cn/;

·參加Shopee招商會，現場直接與招商經理對接。

7、入駐流程是是什么?

·官網投遞--在官網填寫公司信息--Shopee審核人員對接--發送申請資料--審核通過-開通賬號。

·招商經理提交申請--Shopee審核人員對接--發送申請資料--審核通過--開通賬號。

8、Shopee主要的招商品類是什么?

Shopee是一個備受女性用戶青睞的移動電商平臺，服裝配飾、美妝、母嬰、家居裝飾、流行鞋包等依然是主要品類。隨著男性用戶及不同消費需求的增加，Shopee在向3C數碼，男裝，戶外用品等全品類拓展。

9、在官網提交申請以后，我需要做什么?

請您密切關注自己的郵箱和電話：

1)您需要關注自己提交的郵箱，在3個工作日內您會收到郵件(務必查看垃圾箱);

2)保持電話暢通，請您接聽021開頭的電話，審核人員會根據情況聯系您。

10、為什么我遞交的申請沒有收到回復?

通常有以下可能的原因：

1)您的電話或者郵箱錯誤導致無法聯系，請您聯系官網客服或者對應的招商經理;

2)被您拒接電話或者沒有及時接聽，我們會發送聯系郵件通知，請查看您申請時的郵箱(包括垃圾箱);

3)您的郵箱異常，無法接收郵件，或者郵件被系統屏蔽，建議聯系客服或者對應的招商經理;

4)查詢到您的申請之前已經遞交過或者發現您的申請跟已經開店的賣家重復。

11、什么叫做重復申請?

賣家的賬戶與其他賬戶存在關聯，被系統判定為“重復入駐”，該行為屬于平臺禁止行為。

12、審核材料提交后，我需要注意什么?

入駐材料提交后，在材料完整真實的情況下，審核通常會在3個工作日之內完成，如需賣家補充材料，則會相應延遲。在審核完畢的次日，您會收到開店邀請郵件，郵件的主題是 “welcome onboard”。收到此開店郵件后，請您在24h內完成店鋪注冊，并在5天內完成刊登50個新品的任務。

13、如果我沒有收到開店回復，需要更改手機號碼或者郵箱地址，應該如何操作?

分兩種情況：

1) 如果您未收到手機驗證碼，需要更換手機號碼時，更改位數兩位及兩位以下的，可以直接聯系相應審核人員登記修改，并補發開店郵件，若是更改超過兩位以上的，需要提供法人手持身份證視頻，審核人員核實后，會幫忙登記補發開店郵件。

2)如果您未收到郵件，且需要更換郵箱時，請從原有郵箱發送申請更改的郵件到審核人員郵箱，內容如下：

郵件標題：xxxx有限公司未收到開店郵件更換郵箱;

郵件正文：我是xxxx有限公司，之前的郵箱是xxxx，現在郵箱是xxxx，申請補發;

并且把發送成功的截圖給審核人員。

14、為什么注冊好店鋪之后無法登錄?

如果新注冊的賣家無法登錄，您可以進行以下檢查：

1)確保網絡環境正常;

2)檢查登錄名是否正確;

3)如果注冊網絡不穩定，一直未跳轉成功，可以嘗試點擊https://shopee.cn/然后點擊 “登錄店鋪”，用自己注冊的店鋪名和密碼，嘗試登錄。

15、何時對接運營經理?

首先您開店后需要在5天內上新50款產品，Shopee會根據完成時間的先后順序在兩周左右對接運營經理，對接時間每周一和周三，通常在對接后的兩個工作日內，您會收到運營經理發送的對接郵件，屆時請仔細查看郵箱。

16、如何知道審核結果?

請聯系對應的審核人員咨詢結果。

17、審核人員的工作時間?

周一到周五的9：30-18：30，法定節假日除外。

18、Shopee同站點可否多開店鋪？

對于普通的賣家，不行。對于有資源有能力的大賣，聽說可以。具體可以咨詢經理。

19、Shopee會不會IP關聯？

目前沒有IP關聯，但后期估計該有的也會有。