Laox

日本國內事業

日本免稅事業的先驅者，Laox以綜合實力支撐門店，覆蓋日本主要城市、觀光商圈，是規模最大的綜合免稅店網絡。

Laox在日本國內率先著手免稅事業，以提供商品能力、服務、門店網絡、營運能力相疊加的綜合能力，向顧客傳遞令人驚艷的感動。

活用多年的經驗與智慧，繼與蘇寧云商實現戰略合作后，在發揮各自強項的同時，充分利用Laox自身在海內外的品牌影響，運營著日本最大規模的綜合免稅店。Laox的門店不僅在首都圈（秋葉原、銀座、新宿、臺場、羽田、成田），還在北海道、大阪、福岡、長崎、岡山和沖繩等海外顧客人氣商圈，構筑起日本國內最大規模的免稅門店網。店內采購員常駐，可以最大限度地滿足世界各國顧客需求，商品種類豐富，應有盡有，從而實現了“一站式服務”。提供多國語言服務，無論顧客來自何處，都能輕松自如地享受購物的樂趣。此外，Laox還提供跨國的延長保修服務等更高層次的細致的服務。

海外事業

通過日本引以為豪的高度技術與品質的商品將日本的生活文化介紹至中國。隨著訪日中國游客的激增，為了應對中國游客歸國后的漏買及回頭訂購等需求，通過網絡提供各種各樣服務的網購EC事業也蒸蒸日上，“樂購仕”品牌在中國門店的展開，及已經取得的日本品牌商品代理權、地域販賣代理權等，將正在中國開展的中國事業全球化窗口，開拓得更加廣泛。

產品服務

Made in Japan的各類商品

除了在海外也能夠放心使用的3C家電產品外，國際一流品牌手表、傳統工藝品、珠寶、化妝品、健康食品、游戲等也深受海內外顧客歡迎。

Laox作為一家綜合免稅零售企業，經營著各類商品，范圍極其廣泛，正在開拓時裝等商品群。此外，Laox的手表專賣店“WATCH”，網上門店“天貓國際Laox海外旗艦店”、“易購Laox蘇寧海外旗艦店”等均極具人氣。

免稅手續、多語言服務

Laox可以提供多國語言服務（可接待來自亞洲、歐洲、北美、中南美、非洲各地，使用全球主要語言的顧客），精通海外資訊的工作人員將親切地為顧客解答商品相關問題，放心購物。設置辦理免稅手續的專門收銀臺，外語接待人員常駐，便捷的服務免去煩瑣手續。

Laox 為了最大限度地滿足世界各地顧客需求，商品種類豐富，應有盡有，從而實現了“一站式服務”，輕松地享受購物，Laox提供更高層次的細致的服務。

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Laox和蘇寧云商在中國市場以“蘇寧（SUNING）”及“Laox（樂購仕）”的雙品牌方式開展業務。 [2] 

利用這一平臺，中國大陸游客如果在Laox日本門店購買了家電和延保服務，回國后則可以在蘇寧和樂購仕的門店獲得售后保修服務。這是Laox為海外顧客溫馨服務的真誠體現。 [2] 

發展歷程

Laox公司成立于1930年5月，主營業務為家電數碼產品、動漫產品、樂器零售，在日本全國五個地區擁有14家門店，經營規模在日本的家電零售業排名大約在第十位。直至2001年，Laox仍有超過100家門店。近年來，受日本國內經濟大環境整體不景氣以及同業競爭日趨激烈等不利因素影響，Laox陷入連年虧損，并大量關閉門店。由蘇寧電器對外公布的Laox財務數據顯示，2008財年（2008年4月1日-2009年3月31日）該公司實現銷售收入406.48億日元（約28.86億人民幣），凈資產45.41億日元（約3.22億人民幣）。因為連續9年虧損而在2009年進入業務重整程序。

2009年6月24日，蘇寧香港子公司以5730萬人民幣認購了Laox定向增發的6667萬股股份，對Laox持股達27.36%，成為其第一大股東。根據Laox披露的數據顯示，其在蘇寧旗下運營狀況良好，2010年第一季度已實現減虧。下期（2010年4月1日-2011年3月31日）業績預測方面，預計營業收入同比增長166%，增收至158億日元；并預計實現營業利潤1.9億日元、經營利潤2億日元以及凈利潤2億日元，時隔十年實現扭虧為盈的復活目標。