J&T極兔速遞

關于極兔速遞

極兔成立于2015年8月，是東南亞首家以互聯網配送為核心業務的科技型快遞公司，業務涉及快遞、快運、倉儲及供應鏈等多元化領域，業務類型涵蓋同城、跨省及國際件。

極兔在全球目前擁有超過170個大型轉運中心、600組智能分揀設備、4000輛自有車輛，同時還運營超過10000個網點，員工數量超過14萬人。

J&T極兔速遞目前在全球擁有近15萬名員工，業務已經覆蓋中國、印度尼西亞、越南、馬來西亞、泰國、菲律賓、柬埔寨及新加坡八個國家，服務全球近20億人口。

極兔科技

極兔致力于為客戶提供智能化、數字化、可視化的快件寄取服務。自主研發的JMS系統，在線集成管理快件從下單、收取到結算的全生命周期。

重點信息系統：

客服工單管理系統;

運力管理系統;

手持終端管理系統;

分揀支持系統;

呼叫中心系統;

客戶關系管理系統。

服務

一、極速響應

1、個性化服務

2、1小時原則

3、智能化的客服系統

4、多遠的服務渠道

5、專業化的客服團隊

二、極速理賠

1、快件損失金額≤3000元，1小時內理賠到位

2、3000元<快件損失金額，按照貨物損失價值全額賠付

3、貴重物品，極兔提供保價服務

三、特色服務

1、商務客戶

對于國內有著更高安全保障需求的商務客戶，極兔會提供定制化的寄遞服務。

2、電商客戶

極兔對全國0-30KG的電商快件提供門到門的標準快遞服務。

國際快件服務

一、國際小包

1、產品介紹

國際小包是為跨境電商B2C賣家發送2kg以下包裹的跨境小包服務，服務范圍覆蓋J&T Express東南亞擁有自營網絡的印尼、越南、馬來、泰國、菲律賓、新加坡、柬埔寨七國。

2、產品特色

高性價比;

COD服務;

實時跟蹤;

退貨便捷;

海外倉儲;

全天客服。

二、國際標快

1、產品介紹

國際標快，是針對商務件等需要緊急運送的跨境物品運輸服務，以時效保證和貨物安全保障為前提，高品質的門到門國際快件服務。

2、服務標準

規格限制：貨物單邊不超過120CM，重量不超過30KG。

計費規則：首重0.5KG， 續 0.5KG，不足0.5KG按0.5KG計算，計費重量按體積重量和實際重量取大者，體積系數5000，體積重量KG=長 × 寬 × 高 (cm) ÷ 5,000。

品牌實力

1、轉運中心

在全國，極兔全力打造高效、智能的分揀體系，最大化的縮短快件的中轉時長。

2、服務網點

極兔已初步建立覆蓋全國的服務網絡，高密度的網點，有效保障極兔能在最短時間內將服務觸達客戶。

3、運輸干線

全國的支線與干線能夠無縫銜接，特色產品區域可以重點保障。靈活、立體化的線路能夠保障極兔速遞服務，做到時效優先。

企業文化

愿景：成為健康、長久的企業。

使命：客戶為本，效率為根。

發展歷程

-2015年，J&T Express 印尼開業典禮在首都雅加達舉行，標志著J&T Express品牌的正式誕生。

-2016年，J&T Express 是印尼快遞協會的主要成員，并與印尼幾大主要電子商務平臺展開全面合作。

-2017年，“Express Your Online business”-J&T Express 戰略發布會在雅加達舉行，標志著J&T Express電商快遞時代的正式來臨。

-2018年，J&T Express 菲律賓、泰國成立。

-2019年，J&T Express 菲律賓首批網點全部建設完成，覆蓋菲律賓全境。

-2020年，J&T極兔速遞中國起網。