Wish案例:對客戶說“You are so bad”引發的賬號交易暫停危機
淘寶網購第一次聽到客服喊你“親”的時候,心里還是會有別樣的賓至如歸之感,但久了之后也就麻木了。不過,如果哪天客服人員對你的態度并不友善,那么消費者也會給予差評甚至投訴的回擊。這樣的事情,同樣會發生在跨境電商平臺。近日,有Wish商戶向雨果網反映,就因為回復
雨果跨境 · 2015-02-27