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【干貨實操】2步走解決被亞馬遜“關小黑屋”的listing

Knock Knock

【干貨實操】2步走解決被亞馬遜“關小黑屋”的listing

相信有不少賣家們被亞馬遜發出的價格預警(price alerts)折磨得精神衰弱。于賣家而言,自然是不愿意listing被官方停售,如果是因為定價導致的問題,這里分享幾個能夠迅速恢復在售狀態的幾個小技巧,希望能對你有所幫助。

這里先說說價格預警的前世今生。

以往,亞馬遜一經檢測到反常的定價,就會向賣家發出提醒(警告),賣家可以選擇編輯或下架listing以回應官方的“訴求”(質疑)。

不過自2015年1月,亞馬遜后臺(賣家中心)單獨推出價格預警的版塊,賣家收到的就不再是“警告”,“望知曉”這一類態度較為緩和的官方發文,而是listing已經停售的告知書。

亞馬遜的“裁判”的根據,是同類產品歷史價格,也并非精準科學的市場數據分析。

作為打擊“反不當競爭”的手段之一,平臺將敦促賣家在后臺手動設置價格閾值,即上限和下限。

亞馬遜本以為此舉將從根本上防止價格走向失控,但事實上效果不盡其然,特別季節性產品和因社會突發事件而造成需求量猛增情況,“溯及既往”,即根據以往的歷史價格要求賣家調整定價的方法未免矯枉過正。

目前觸發亞馬遜價格警告的模型

亞馬遜已經輪番出臺各種檢測產品定價的政策,使得評估流程變得透明。部分內容在《市場公平定價政策》(Marketplace Fair Pricing Policy)有所體現。以下羅列了一些“吃了雄心豹子膽”的操作,望賣家們都避而遠之:

·價格誤導客戶(例如,賣家通過抬高廠商建議零售價,然后刻意拉低產品價格,讓消費者覺得自己撿到便宜,類似手段是被平臺明令禁止的);

·產品價格明顯高于亞馬遜或其他線上平臺的售價;

·多個產品打包出售的情況下,先抬高產品單價再打著批量折扣的幌子售賣;

·運費過于高昂,為給低價產品“挽尊”的行徑,賣家拆東墻補西墻的把戲;

價格預警所涉獵的不止是公然的價格欺詐。在listing被除名以前,亞馬遜會檢查產品的幾個參數,其中有幾個是固定的,例如:

1.產品售價;

2.運費 ;

3.手續費;

4.價格閾值,即后臺設置的最高價和最低價,此價格必須包含平臺傭金,并且不超過最近銷售價格的6倍,或200美元,以高者為準;

以下參數從賣家方來看會顯得略微主觀,但將直接決定亞馬遜給出的預警級別,如果listing直接被停用,將對賬戶健康產生極大的負面影響,它們分別是:

5.消費者對產品價值的評估;

6.季節性價格的變化;

7.立法情況(美國各個州不盡相同);

8.黃金購物車的價格;

9.同類型產品其他平臺上的價格設置情況;

10.歷史價格,60天的平均銷售價格/14天以內亞馬遜承運的商品最高成交價;

價格預警應對流程

事實上,官方給出了許多防患于未然的措施,比如后臺的賬戶健康狀況的儀表盤,賣家可以提前知悉目前的定價是否在“走鋼絲”。

【干貨實操】2步走解決被亞馬遜“關小黑屋”的listing

如果賣家的listing已經被亞馬遜下架,這里建議賣家們通過建議價格(Reference Price)重新激活listing。不過建議價格只是一個參考,具體要看賣家給出數字是否符合公平定價政策。

手把手帶你“平復”價格預警危機

操作一:認準建議價格

·修復價格預警的第一步,前往后臺,在賣方中心的管理庫存頁面找到價格警的版塊,如下圖紅箭頭所指。

【干貨實操】2步走解決被亞馬遜“關小黑屋”的listing

·接下里賣家將被引導到 "健康定價 "(Pricing Health)頁面。在這里,賣家可以查看到具體觸發價格預警的listing列表,每個listing旁邊都有更新按鈕和編輯選項,賣家可以重新編輯價格;

【干貨實操】2步走解決被亞馬遜“關小黑屋”的listing

·點擊更新按鈕時,會有一個彈出窗口,里面包含建議價格,賣家可以根據這些數據重新調整價格;

【干貨實操】2步走解決被亞馬遜“關小黑屋”的listing

·賣家需將價格調整至建議價格區間內,別忘記調整運費;

【干貨實操】2步走解決被亞馬遜“關小黑屋”的listing

操作二:黃金購物車

另一條道路,黃金購物車。

·前往賣方中心的管理庫存頁面,找到 "不活躍listing "頁面,如圖示。

【干貨實操】2步走解決被亞馬遜“關小黑屋”的listing

·找到所有因為定價問題而被停用的listing,使用過濾功能找到這些listing。使用每個列表旁邊的更新價格選項進行修改;

【干貨實操】2步走解決被亞馬遜“關小黑屋”的listing

·按照以上操作,將看到類似操作一的彈窗,這里查看不了建議價格,但可以根據黃金購物的定價,也就是賣家目之所及亞馬遜上能看到的最低定價,賣家可以根據這個價格,進行調整。

(來源:AMZ實戰)

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