亞馬遜如何獲得“黃金購物車”？一文帶你了解上車技巧

黃金購物車（又稱Buy Box）是買家在亞馬遜購物時最直觀的加購物車位置，一般位于商品頁面的右上方。只要點擊add to card，就會將擁有Buy Box賣家的商品加入到用戶的購物車中。

你知道嗎？在亞馬遜83%的銷售都是通過Buy box 產生。這意味著，當一個顧客在產品頁面上決定購買一個商品時，八成的買家會從獲得Buy box 的賣家處購得商品，而移動端按鈕的成交比例甚至更高。因此，如果你沒有獲得Buy box ，你的銷售機會是非常渺茫的。

通過了解Amazon算法，讓你能夠努力提高相關變量的表現，從而最終增加贏得“Buy box”和擊敗競爭對手的機會。雖然亞馬遜官方沒有透露影響Buy box 贏得幾率的指標，但是我們能歸納出一些重要性比較大的因素，這些因素的重要性不盡相同，亞馬遜在給予賣家buy box之前都會將這些指標考慮進去。

獲得Buy Box的四點基礎要求

由于亞馬遜平臺致力于為買家提供最好的購物體驗，為買家推薦性價比最高的商品，因此某一產品的Buy Box并不會只屬于一個賣家，而是由多個賣家共享的，除非該商品只有一個賣家在銷售。舉例，有5個跟你表現完全相同的賣家競爭同一款產品，那你們每天可能會各占20%的Buy Box時間。這里說的搶占，就是通過提高賣家等級的表現來提升這個時間占有率。雖然沒有百分之百的方法讓你能永久占據Buy box，但是如果具備FBA資格的商品會自動獲得搶占Buy Box的入場資格。如若不然，要搶占Buy Box的前提，要先滿足以下條件：

1. 必須是專業賣家

只有購買專業賣家賬戶的賣家才有資格。個人賣家則沒有。

2. 必須在亞馬遜有2-6個月的銷售時間，擁有較高賣家等級，送貨評級及訂單缺陷率低于1%的特色賣家

3. 商品必須是新的。翻新或者二手商品，會有另外一套標準，這里不做詳細說明。

4. 商品必須要有庫存。如果滿足搶占Buy Box的賣家沒庫存了，那么Buy Box會自動轉移給第二滿足條件賣家。

那么亞馬遜賣家如何贏得購物車呢？

在各個指標都表現出色，提供優異的客戶體驗，是贏得黃金購車的最佳途徑。

1.配送方式

比起FBM（自發貨），FBA發貨將大幅增加賣家獲得Buy Box的幾率。

同等條件下搶占Buy Box的順序：亞馬遜自營（Amazon Prime）>FBA>自發貨（FBM）

2.有競爭力的價格：雖然賣家會進入一個誤區認為Buy Box只跟價格有關，只要價格越低就能搶占Buy Box。但不可否認價格是影響搶占Buy Box的一個重大因素。賣家可以通過賣家后臺的Manage Pricing、Pricing Dshboard、Selling Coach Pricing Report來實時了解和調整商品搶占購物車的數據和概率。

3.ODR訂單缺陷率

訂單缺陷率包括三個重要的指標：負面反饋評級、A-Z和服務退款率。亞馬遜通過計算這三個指標來找出有缺陷的訂單數量。根據亞馬遜的說法，ODR應該低于1%，高于這一數字的賣家將受到懲罰。您可以在Account Health頁面了解到您的績效情況。

4.Feedback評級

Feedback評分指的是賣家在過去30天、90天和365天內收到的所有反饋評分的頂點，時間越近的反饋影響最大。

5.運輸時間

賣家運輸貨物所需的時間稱為運輸時間，特別是需要時效性的產品，例如生日卡和易腐產品，這對贏得購車有很大的影響。

6. 庫存

如果商品脫銷，那么Buy Box也會跟著丟失，所以保持庫存充足，是搶占購物車的先決條件。賣家可以通過Amazon Selling Coach了解丟庫存以及需補貨商品。

兩個新的指標，暫時不影響購物車贏得機率。

亞馬遜引入了兩個新的賣家指標，旨在改善購買體驗，即退貨不滿意率和客戶服務不滿意率。

雖然亞馬遜目前沒有將這兩個新指標作為購物車的因素，但也應該盡量做到指標良好，因為它們很可能在不久的將來成為影響購物車因素。

如何查看是否獲得Buy Box？

1，可以通過賣家后臺查看。進入Manage Inventory頁面，點選右上方的 "Preferences: x columns hidden"按鈕，選擇Buy Box相關欄目。

Buy Box Price欄位 ： 若有顯示價格，代表目前有一位賣家在此產品搶到購物車；若未顯示價格，即表示并未有任何賣家在該產品獲得Buy Box。

Buy Box Eligible欄位： yes / no 代表 您目前是否有獲得購物車的資格

2，通過軟件工具監控

通過市面上的第三方亞馬遜賣家工具也可以更直觀方便地查看自己的商品是否獲得了Buy Box。這里推薦的是tool4seller點金數據通，它的跟賣提醒功能也支持了Buy Box監控，可以監控指定ASIN的Buy Box情況，并且會通過郵件、APP提醒等方式向賣家發送Buy Box變動的提醒。

搭配tool4seller智能調價功能，簡單設置調價規則后，無需登陸賣家后臺即可快速調價，配合跟賣提醒，根據調價規則，助你贏得黃金購物車，成為最后贏家！

tool4seller除了智能調價之外，還有多店鋪銷售數據管理，財務級成本利潤核算，廣告自動優化，批量自動郵件邀評等核心功能，目前注冊可以享受14天全功能免費試用，提高賣家運營效率。

（編輯：江同）

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