亞馬遜賣家出現瘋狂掉評，要如何拯救你的Review？

眾所周知，Review是在亞馬遜上做生意的命脈。很多亞馬遜商家都會通過測評，來增加產品的優質Review，從而為產品獲得更多的成交和轉化，為打造爆款奠定良好的基礎。

但是近期，亞馬遜又對Review重拳出擊！很多賣家因此遭到了波及。

                                                              圖片源自賣家交流群

據悉，不少賣家反饋近期掉評掉的嚴重，從圖中不難看出，賣家們的狀況著實不容樂觀。

雖然Review對于Listing出單和轉化率十分重要，但刷單刷評的紅線不要輕易踩踏。一直以來，亞馬遜都明令禁止違規操作評論的行為，管控力度與日俱增，稍有不慎就會被嚴厲懲戒。賣家應謹遵亞馬遜政策紅線，在合法范圍內根據產品的功能和優勢制定運營策略，實現單量、Review的攜手暴漲。

那么刷單假評風險大，賣家如何正確留評？

現在亞馬遜系統對刷單假評的識別越來越嚴苛了，在一批又一批的可疑買家號被拉黑之后，各大賣家紛紛感嘆現在做測評以及安全留評真是難上加難。

上有政策，下有對策，對于近期還在有測評需求的賣家們，小易提醒大家注意以下細節：

1、新產品刷單銷量每天低于3單,單個Listing太多的虛假會引起審查。

2、沒流量可以先做流量單。

自然銷售的產品刷單的數量應低于正自然銷售數量的一半才不容易引起懷疑。

那么如何才能順利留評呢？小易也整理了一些幾點tips，僅供各位賣家參考：

1、確保購買邏輯符合買家習慣并確保評論內容，不要存在太多的夸贊語，不要太過于官方。

2、購買到收貨有一個流程，不要著急進行評論，等待3-5天后再進行評論。

3、留評內容不要無意義，可以多從產品收貨體驗，使用感覺，操作過程，使用效果來進行，這樣更真實，且不易被刪評。

留評賬號，不要具有太高的留評率，不要每單都進行留評，控制在30%左右即可，用免評的單子稀釋些更真實。

所以，亞馬遜賣家測評時在帳號的選擇上、留評時間、評論比例、留評內容上均應從官方角度向內里的每個環節上，做好每一步的優化。

找測評機構時需要注意哪些問題？

第一：賣家自己找買手

1、溝通過程中避免敏感詞匯，賣家在Facebook上跟買手溝通對接時，盡量避免“留評價”或“刷單”這樣的詞匯，因為有些買手會以此要挾坐地起價；

2、不要在站內回復太多信息，賣家跟買手在Facebook上溝通時，如果不太順暢，對方會通過亞馬遜站內聯系賣家。此時，賣家無須過度緊張，注意不要在站內過度私聊，在站外的第三方渠道去解決。

第二種：賣家找測評機構

確認該測評機構的背景實力究竟如何？服務商的主體是誰？是公司還是個人，通常來講，以公司為主體的服務商可信度更高，但是現在其實注冊公司非常容易了，所有大家還應該考察這個公司注冊的年限，股東結構和關系，真實辦公地址（最好上門面談），團隊規模等等。

售后的服務保障具體有哪些？通過承諾去區分服務商的資源也是很有用的。比如，服務商如果說100%留評率，往往是在忽悠賣家，通常真人測評的留評率在70%左右。再有就是對賣家的基本保障有哪些？比如最低留評率的保障有沒有？退款退貨的保障有沒有？掉評的保障有沒有？等等這些都需要綜合考慮。

了解該公司的買手搭建模式，以及是否有理有序地去制定購買的流程和管理體系。

看他們的買家質量資源，是否通過Facebook、TikTok推廣招募真實路人甲，這部分人群龐大，留評質量較高，但留評結果無法掌控，客戶會根據自己的真實使用感受留評，甚至不留評。

錢付給誰？是公司還是個人？通常來講，資金付給公司更保險，但是行業內大多數情況是付給個人。另外，付款方式是什么？預付款還是出單號再付款，或者是評后返？

經過小易以上的分析，希望賣家朋友都能正確選擇測評服務商，并安全做測評。

評價易是專為跨境賣家打造的測評平臺，使用評價易，穩定獲取Review，評價易不僅可以測出新品海外市場需求熱度，用來選品，更能測出產品的品質問題。

除此之外。相對于普通的測評，評價易上的買家在收到產品之后需要進行產品的試用，并且需要向平臺遞交一份試用報告。試用報告將真實客觀的反饋買家對產品的試用感受，試用報告包含產品的實物圖（確保買家有真實試用）、產品的優缺點、適用人群及改良建議。

除此之外，評價易平臺不會付給買家任何的傭金，買家都是根據實際需求選擇產品完成試用，并且交易的稅金由買家承擔，這種方式不僅節省賣家的測評成本，更重要的是能保證賬號安全。

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（編輯：江同）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！