利用DTC 制勝品牌出海， 玩轉(zhuǎn)全球跨境宅經(jīng)濟(jì)

疫情為全球經(jīng)濟(jì)和人民生活帶來了新常態(tài)。宅經(jīng)濟(jì)品類激增、相關(guān)品類也在物流及眾籌上持續(xù)大熱。在獨(dú)立站轉(zhuǎn)型熱潮中，如何把握宅經(jīng)濟(jì)的潮流趨勢，做好 DTC（Direct-to-consumer）轉(zhuǎn)型，將成為跨境電商制勝的關(guān)鍵所在。

Facebook 連同官方代理商藍(lán)瀚互動(dòng)和中國出海合作伙伴 Shoplazza 店匠一起聯(lián)合發(fā)布《利用 DTC 制勝品牌出海，玩轉(zhuǎn)全球跨境宅經(jīng)濟(jì)》白皮書，針對(duì)行業(yè)、目標(biāo)市場和獨(dú)立站轉(zhuǎn)型三個(gè)維度展開分析與討論。

（圖片來源：Facebook）

同時(shí)，我們還邀請(qǐng)參與過 Facebook 跨境電商商學(xué)院線上圓桌論壇的9大合作伙伴共同分享最新洞察和實(shí)操建議，以此助力跨境電商掌握 DTC 模式，制勝品牌出海，玩轉(zhuǎn)跨境電商宅經(jīng)濟(jì)。

從區(qū)域來看，北美依舊是跨境電商的主流市場，但市場流動(dòng)性和增長動(dòng)力是新一代市場出口的關(guān)鍵指標(biāo)。如何在歐洲、東南亞，還有更多新藍(lán)海進(jìn)行掘金？從平臺(tái)或者工廠轉(zhuǎn)型的獨(dú)立站元年浪潮中，很多中小企業(yè)開始尋求 DTC 的發(fā)展路徑，但是做好 DTC 需要考慮哪些要素？如何打通社交媒體和線下營銷，全觸點(diǎn)的提升電商客戶購物體驗(yàn)，又有哪些成功案例可以有所借鑒？

01.宅經(jīng)濟(jì)逆勢崛起，蘊(yùn)藏可持續(xù)發(fā)展商機(jī)

金融科技公司 Airwallex 對(duì)后疫情時(shí)代的全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景進(jìn)行了預(yù)測，認(rèn)為新冠疫情帶來的影響將在全球持續(xù)至少1至2年，并為在線服務(wù)行業(yè)帶來革命性的發(fā)展機(jī)遇[1]。

02.跨境電商在全球市場的前景預(yù)測

市場流動(dòng)性和增長動(dòng)力是新一代出口市場的關(guān)鍵指標(biāo)。

受疫情影響，美國電商滲透率迅速大幅提升

受新冠疫情影響，美國的電商滲透率迅速提升，在短短2個(gè)月內(nèi)完成了10年的增長[2]。美國電商滲透率的提升反映了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者購物習(xí)慣的改變，能夠在未來帶來長期的增長空間，為跨境 B2C 電商的發(fā)展提供豐厚的土壤。

北美依然是跨境電商的主流市場

加拿大和墨西哥的電商環(huán)境升級(jí)，也將催生更多的市場機(jī)遇。當(dāng)?shù)氐目缇畴娚袒A(chǔ)建設(shè)日趨成熟，更有利于中小型商家在當(dāng)?shù)亻_拓及發(fā)展業(yè)務(wù)。

歐洲跨境電子商務(wù)市場潛能依舊較大

2019年歐洲的跨境電子商務(wù)市場價(jià)值1,430億歐元，2019年，網(wǎng)購占零售業(yè)的比例 / 電商滲透率59%，2025年，預(yù)期網(wǎng)購占零售業(yè)的比例 / 電商滲透率65%[3];

電商重鎮(zhèn)東南亞，宅經(jīng)濟(jì)下子品類受追捧[4]
新藍(lán)海市場的掘金潛力

03.獨(dú)立站元年，為何要做跨境電商平臺(tái)轉(zhuǎn)型

·跨境電商出海的競爭日益激烈

·歐美消費(fèi)仍以網(wǎng)頁端為主，獨(dú)立站是品牌出海的必經(jīng)之路[5]

·電商消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)愈發(fā)多元[6]

品牌出海經(jīng)營獨(dú)立站的優(yōu)勢

·輕資產(chǎn)運(yùn)營

獨(dú)立站交易傭金成本降低，回款周期短，使得輕資產(chǎn)運(yùn)營成為可能。

·多元化外部流量

通過獨(dú)立站可以完成多渠道的營銷和引流，獲得更為穩(wěn)定、成本更低的多元化外部流量。

·品牌化營銷

獨(dú)立站讓賣家能夠打造自己的專屬品牌陣地，通過講述獨(dú)特的品牌故事及展現(xiàn)品牌特性，樹立正面的品牌形象。

·客戶沉淀和私域流量

獨(dú)立站的經(jīng)營更為靈活自由，能夠直面消費(fèi)者，獲得第一手的客 戶數(shù)據(jù)并沉淀客戶。

獨(dú)立站的主要運(yùn)營模式

·鋪貨模式：通過大批量地上傳商品，從而爭取流量和轉(zhuǎn)化率；

·Drop shipping：代發(fā)貨，零售商無需產(chǎn)品庫存，而是將客戶訂單和裝運(yùn)細(xì)節(jié)提交給供應(yīng)商；

·垂直品類：垂直品類模式是指在某個(gè)行業(yè)或者細(xì)分市場深化運(yùn)營的電子商務(wù)模式；

·DTC模式：這一模式直面消費(fèi)者，不僅有利于塑造 品牌，競爭力也相對(duì)更強(qiáng)，可完成多渠道的營銷和引流 ，以更低的成本獲得穩(wěn)定的用戶流量，是未來跨境賣家可持續(xù)發(fā)展之路。

04.玩轉(zhuǎn)DTC，你需要了解的一切

DTC 價(jià)值鏈模式

DTC 營銷模式讓品牌方能夠直接與終端消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，是新銳品牌在價(jià)值鏈上的一種革新。同時(shí)商品透過獨(dú)立站直接銷售給消費(fèi)者，這讓獨(dú)立站商家能夠整合產(chǎn)品制造、銷售及營銷，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

DTC 的優(yōu)勢

買家能掌握并積累第一手的客戶數(shù)據(jù)，通過分析和解讀第一手的消費(fèi)者和多渠道的市場運(yùn)營數(shù)據(jù)反饋，打造差異化產(chǎn)品的長期策略，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自主化；同時(shí)通過直接與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，深化品牌與消費(fèi)者之間的情感聯(lián)系，讓產(chǎn)品在消費(fèi)者及社群中獲得傳播和大規(guī)模的分享，有助于打造品牌并提高用戶忠誠度，從而助力業(yè)務(wù)獲得可持續(xù)發(fā)展。

DTC 的成功要素

想要獲得成功，商家需要關(guān)注如何通過所有與客戶的接觸點(diǎn)，打造一致性的體驗(yàn)，包括從線上營銷、線下營銷、購物體驗(yàn)、廣告營銷入手，構(gòu)建品牌壁壘，實(shí)現(xiàn)精細(xì)運(yùn)營及流量獲取。

適合使用眾籌打開 DTC 大門的產(chǎn)品品類:

·具有差異化的產(chǎn)品

·外觀設(shè)計(jì)獨(dú)特出色的產(chǎn)品

·定價(jià)合理/性價(jià)比較高的產(chǎn)品

KOL 在品牌 DTC 運(yùn)營中的巨大作用

KOL 營銷將成為品牌 DTC 運(yùn)營的重要趨勢之一，KOL能夠在品牌背書、本地化營銷、本地化素材的產(chǎn)出中發(fā)揮作用，也能為品牌賬號(hào)引流，從而沉淀粉絲。善用 KOL 進(jìn)行營銷將有助于提升品牌認(rèn)知度，促進(jìn)轉(zhuǎn)化并幫助受眾與品牌之間建立起更為緊密的聯(lián)系。

05.結(jié)論

DTC 模式以消費(fèi)者為終端，讓獨(dú)立站商家能夠整合產(chǎn)品制造、銷售及營銷，包括整合線上線下生態(tài)系統(tǒng)中的營銷、支付、物流和售后工具來管理并擴(kuò)大業(yè)務(wù)。這一模式直面消費(fèi)者，能夠積累第一手的客戶數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自主化并深化品牌與消費(fèi)者之間的情感聯(lián)系，促進(jìn)社群傳播；同時(shí)也有利于塑造品牌，可以完成多渠道的營銷和引流，以更低的成本獲得穩(wěn)定的用戶流量，是未來跨境賣家的可持續(xù)發(fā)展之路。

[1]Facebook，《利用 DTC 制勝品牌出海，玩轉(zhuǎn)全球跨境宅經(jīng)濟(jì)》，2020

[2] Bank of America, U.S. Department of Commerce, from research conducted by ShawSpring through WARC, U.S. only, May 2020,

[3] CBCommerce & FedEx & Worldline collaboration report, 2020 ；Payoneer內(nèi)部數(shù)據(jù)

[4] SHOPLINE內(nèi)部數(shù)據(jù)

[5] Facebook，《利用 DTC 制勝品牌出海，玩轉(zhuǎn)全球跨境宅經(jīng)濟(jì)》，2020

[6] Industry Micro-Shifts Monthly Tracker by Kantar Profiles (FB commissioned online survey of general population respondents ages 18+ (N=6002 cross 3 waves fielded 5/28/20-8/08/20, JP)). Exact fielding dates by wave in JP - Wave 1 (5/28/20-6/08/20), Wave 2 (6/28/20-7/08/20), Wave 3 (7/28/20-8/08/20) 2) Among those who have done so in the past four weeks at the time of the study fielding period

（編輯：江同）

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