2020年這些品類需求爆火，2021年的跨境電商將有這4大趨勢

2020年，不少賣家Listing因產品各種不合規問題慘遭下架，疫情下的跨境電商行業在高速發展的同時，消費者對產品的品質需求也越來越高，平臺對產品的管控也越來越嚴格。

根據《漢斯曼集團2020年全球企業產品數據報告》顯示，海外消費者消費特點是：追求性價比、價值、低運費，同時也想要便利性和現貨。那么，賣家如何滿足消費者的需求？HQTS-包公品控銷售總監陳士銓認為，重點需要這三個條件……

（圖源/HQTS-包公品控）

雨果跨境：不同于往年，2020年疫情之下，跨境電商行業對于產品質量監控是否更為嚴格？具體有哪些表現？

陳士銓：此次疫情對跨境電商平臺、供應鏈以及物流等產業鏈環節都有著不同程度的影響。但總體來說，跨境電商機遇大于挑戰。中國的產品出海最終是要在海外建立一個堅實的品牌基礎，因為品牌的本質是產品力的延續。品牌對于產品的合規以及產品質量有著更為嚴格的要求。

疫情期間，不少跨境電商平臺上的Listing因為各種原因下架，比如安全問題、質量問題、合規問題，這就需要商家把好質量關口，做好產品合規的檢驗。疫情倒逼，消費市場從線下轉為線上，為跨境電商提供了更多的增量，這表現在產品數量和產品類型的增加，也要求商家對產品質量的管控更加嚴格。

（圖源/HQTS-包公品控）

雨果跨境：根據HQTS-包公品控服務過的客戶來看，2020年跟以往相比，企業在對產品質量品控方面有哪些不同（驗貨的不同 ）？哪些產品的需求量更大？

陳士銓：新冠疫情在重新定義著世界的各個方面，包括企業的經營理念和產品質量控制的意識。2020年，HQTS-包公品控業績逆勢增長，從中反饋出許多企業意識的轉變，比如企業主動上門找第三方機構對他們企業產品質量進行把控，并且更加注重供應鏈的發展，特別是產品前期的樣品研發，他們從生產前期就切入質控流程，這樣做的目的就是化被動為主動，很多質量問題在生產流程中就被發現并優化了，相較于原來產品生產完成才進行抽檢和全檢的模式不同，這樣做短期來看費用有所增加。但是長遠來看，是對自己的供應鏈的生產和質控能力的優化提升，也大大減少了后期因為客戶售后投訴導致的賠償成本，供應鏈的優化大大增強了產品競爭力。其中需求量比較大的產品，主要是居家用品，如小家電、健身器械、家居用品、寵物用品等等。

雨果跨境：據HQTS-包公品控觀察，2020年跨境電商行業消費者購物行為習慣發生了哪些變化？可否結合產品報告以及企業反饋，總結下海外消費者2020年的消費特點？

陳士銓：包公品控所屬的漢斯曼集團HQTS，在全球布局了40多個國家和地區，擁有近百個網點。因此疫情期間，HQTS依舊可以就近派遣質控工程師為客戶服務，因此也了解了不少國家企業銷售的情況。全球疫情讓我們的很多日常行為受到限制，也讓消費習慣和消費心理發生了很多變化。消費者從線下消費慢慢轉戰到線上，許多零售商看到這種機遇，也紛紛轉戰電商。根據《漢斯曼集團2020年全球企業產品數據報告》顯示，2020 年全球主要消費趨勢有兩大主題：便利性和個人管理。根據企業反饋，海外消費者消費特點是：追求性價比、價值、低運費，同時也想要便利性和現貨。

雨果跨境：近些年來，通過HQTS-包公品控服務的企業賣家或者供應廠商來看，中國賣家在產品和品牌都發生了哪些方面的變化？

陳士銓：從HQTS-包公品控服務的企業客戶來看，首先，中國賣家在品類細分上做專做精，努力打造產品差異化。隨著全球消費需求多樣化和精細化，中國賣家不斷豐富選品，拓展藍海品類，從標準化逐步轉向更高價值、更多元、個性化的產品。

當然隨著疫情的影響，不少原來體量不大的產品品類也在今年獲得了爆發性的增長，最直觀的就是口罩、消毒液等醫療用品，此外家居用品、方便食品等，也因為疫情開始緊俏。

前面提到，品牌的基礎是質量，如果產品質量不合規，甚至出現負面的質量問題，最終還是會傷害到品牌，不少國家官方也針對疫情期間的部分商品開始嚴查。經濟下行期間，消費者對于產品的價格和質量也更加敏感，因此以HQTS的客戶為代表的中國賣家，開始走向一條高性價比、質量出眾的品牌轉型之路。

（圖源/HQTS-包公品控）

雨果跨境：2020年有不少企業、跨境電商大賣獲得融資、上市，成功將跨境出海品牌推向國際，比如安克創新、SHEIN等。在HQTS-包公品控來看，這些企業都有哪些共同點？從供應鏈的角度來說，想要做到如此，需要具備哪些條件？

陳士銓：跨境電商大賣獲得融資、上市的企業，產品成功出海的企業，他們的共同點就是具備完善的供應鏈管理體系。供應鏈管理是企業競爭的核心內容，企業要想在競爭中脫穎而出，必須突破供應鏈管理存在的束縛。

供應鏈級別：不驗貨—產品驗貨—驗廠—跟單—產品研發

從供應鏈的角度來說，要想打造優質的供應鏈體系，需要具體3個條件：1、識別產品趨勢走向，保持高敏感度；2、根據市場變化的新需求，靈活定制選品策略；3、具備彈性的供應鏈體系。

雨果跨境：2020年不少跨境電商企業因為供應鏈的關系，資金周轉不過來，甚至倒閉。根據HQTS-包公品控的經驗總結來看，企業在篩選合作的供應商時應該注意哪些條件？或者應該從哪些維度去篩選？

陳士銓：建議企業在篩選合作的供應商時，首先選擇具備一定實力的工廠。第二個維度是選擇有饑餓感的，愿意接受新客人的工廠。

HQTS-包公品控一直以來致力于為企業提供優良的供應商審核業務，從生產資質、產能、技術、環境、社會責任等多個維度數百項指標，幫助客戶進行供應商的能力審核，從源頭最大化降低因為錯誤選擇不良供應商導致的影響。如果電商企業不知道如何著手選擇供應商，HQTS-包公品控供應商審核、供應商推薦可以為企業提供相關服務，為企業產品源頭把好質量關口。

雨果跨境：總結2020年，對HQTS-包公品控來說會用哪些關鍵詞來形容？為什么？

陳士銓：擁抱變化，挑戰未來。

包公品控所屬的HQTS漢斯曼集團,作為全球第三方品控行業先行者，集檢驗、測試、鑒定、認證等服務為一體的綜合性品質保證服務機構，至今已有26載，旗下擁有HQTS、包公品控、吉田檢品三大子品牌，已累計為全球超過20000家客戶提供供應鏈品控服務，在26年9490個日夜里，面對瞬息萬變的全球市場環境，HQTS-包公品控堅定攜手客戶伙伴，融入全球貿易質量體系中。

2020疫情突發，造成全球經濟全面衰退，HQTS-包公品控及時調整策略，立足當下，不斷創新，眾志成城、攜手共進，創造了集團新客戶業務繼續保持快速的增長成績。

在即將到來的2021，HQTS-包公品控將持續致力于為全球地區的合作伙伴提供高品質的定制化供應鏈品控服務，幫助企業縮減品控成本，優化生產流程，增加管理效率。

（圖源/HQTS-包公品控）

雨果跨境：2021年的跨境電商會有哪些趨勢？基于這些趨勢，HQTS-包公品控會有什么樣的布局或舉措？

陳士銓：跨境電商進入黃金發展期；政策紅利、全球市場加速崛起；隨著疫情在國外加速蔓延，跨境電商在進入下半年以來呈爆發式增長。

趨勢一、電商移動化，今年感恩節期間，在線購物的銷售額達到創紀錄的51億美元，47%來自于通過移動設備購物的消費者。

趨勢二、多點布局降低風險，在很多跨境電商平臺上，服裝類目不再是唯一熱門，3C數碼、娛樂設備、時尚配飾等品類已經涌現出許多爆款產品。

趨勢三、品牌意識增強，越來越多的跨境電商開始重點打造自己的品牌。

趨勢四、產品創新提速。高質量時代電商的發展需要標準來引領，質量與標準的建設將為跨境電商企業在未來世界經濟發展中提供創新驅動與機遇。作為國際公認的檢驗、鑒定、測試和認證機構，HQTS-包公品控整合電商風險監控、質量管理與供應鏈品質和溯源管理需求，從源頭供應商篩選，入駐資質的審核，到工廠實地驗廠、質量把控、產品合規的檢測等全鏈路的質量把控。從產品質量、安全、合規角度幫助跨境電商企業打造強有力的品牌壁壘，促進優秀電商企業的良性發展。

堅持以質取勝，傳遞質量信任，引導質量消費，HQTS-包公品控積極為跨境電商高質量發展賦能，助力電商企業加強品控管理能力，積極促進電商行業的健康發展。

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（來源：呢喃）