2020東南亞電商市場支付趨勢報告

盡管2020年全球發生了新冠大流行，但東南亞經濟體在2020年仍然表現出色。亞洲開發銀行（ADB）估計，該地區2020年的GDP萎縮為3.8％，與歐元區的7.9％和英國的10.1％相比，這是一個微不足道的數字。

特別是在電子商務行業蓬勃發展的推動下，東南亞的數字經濟去年加速增長，達到了1000億美元。根據2020年11月發布的《e-Conomy SEA報告2020》顯示，到2020年，新的在線用戶增加了4000萬，該地區的互聯網用戶總數達到4億。據估計，到2025年，該地區的數字經濟有望突破3000億美元。

付款公司PPRO的最新報告深入研究了東南亞快速發展的電子商務行業，研究了新興的電子商務趨勢，并分享了在印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、越南和新加坡等主要市場上用戶首選的在線購物付款方式。

印尼消費者更喜歡銀行卡付款

在印度尼西亞，新冠大流行加速了在線購物的增長，尤其是在醫療保健和雜貨店購物領域。2020年，消毒劑和維生素等產品的在線銷售增長了1000％或更多，在線雜貨店購物預計將增長400％。

銀行卡是印尼消費者首選的在線購買付款方式（占在線購買的34％），大多數交易都是使用本地銀行卡完成的。其次是銀行轉賬（29％）和電子錢包（17％）。

數據來源：Indonesians’payment methods when shopping online, Southeast Asia: The New E-commerce Frontier, PPRO, Dec 2020

馬來西亞人青睞銀行轉賬

在大流行的頭幾個月，馬來西亞的電子商務交易量增長了149％，而在炊事用具和乳膠手套等某些類別的在線銷售在居家封鎖期間增長了800％。

該報告指出，銀行轉賬應用程序是當前最流行的在線購買付款方式，占馬來西亞人在線購買的近一半（46％）。其次是銀行卡（32％）和現金（11％）。

在馬來西亞，流行的本地支付方式包括Boost，一種生活方式電子錢包，GrabPayby Grab，Touch n Go（一種數字錢包和在線支付平臺）以及Financial Process Exchange（FPX）（一種銀行轉帳方式）。

現金仍然是菲律賓消費者首選

到2020年上半年，菲律賓電子商務交易量增長了376％，有證據表明，實體企業正在迅速適應不斷變化的客戶行為，注冊的在線企業數量激增了40倍。

盡管數字化迅速，但習慣卻難以改變，現金仍然是菲律賓消費者首選的在線購買付款方式?，F金用于網上購物的占37％，其次是銀行轉賬（占29％）和銀行卡（占22％）。

數據來源：Filipinos’payment methods when shopping online, Southeast Asia: The New E-commerce Frontier, PPRO, Dec 2020

在菲律賓，流行的付款方式包括Dragonpay（在線付款平臺），該平臺允許商戶通過非傳統方式接受付款，例如在實體付款柜臺，ATM和移動錢包中使用現金或支票。電子錢包GCash和移動銀行應用程序PayMaya是另一種流行的付款方式。

新加坡人是狂熱的銀行卡用戶

像大多數其他東南亞國家一樣，新加坡的電子商務活動也有所增加，受歡迎的平臺都見證了交易量的增長。尼爾森（Nielsen）的一項研究發現，在大流行期間，近40％的新加坡人開始在網上購物。76％的新加坡人不希望重返COVID-19之前的購物習慣。

在新加坡，在線購物的用戶中，75%是使用信用卡或借記卡付款的，這與其他東南亞市場形成了鮮明的對比。銀行卡之后是電子錢包和銀行轉帳，兩者均為10％。

數據來源：Singaporeans’ payment methods when shopping online, Southeast Asia: The New E-commerce Frontier, PPRO, Dec 2020

在新加坡，流行的付款方式包括GrabPay，PayNow（一種實時銀行轉帳付款方式）和Hoolah（一種現在購買后付款的付款解決方案）。

越南：GDP唯一正增長的國家

在所研究的五個東南亞市場中，越南是唯一在大流行實現正增長的國家，GDP增長率為1.8％。2020年，越南的電子商務領域蓬勃發展，尤其是在線雜貨店購物，化妝品和醫療保健領域均取得了顯著增長。

在付款方式方面，越南人更喜歡使用信用卡卡或借記卡（35％）進行在線購買。銀行轉賬和現金緊隨其后，分別占所有在線購物的26％和21％。

數據來源：Vietnamese consumers’ payment methods when shopping online, Southeast Asia: The New E-commerce Frontier, PPRO, Dec 2020

越南的熱門付款方式包括VTC收費，支持銀行轉賬，電子錢包交易和國際信用卡；MOMO，該國最大的電子錢包，并在柜臺匯款和支付平臺；以及在消息傳遞應用Zalo上運行的ZaloPay。

（來源：何志勇）