如何在不重新設(shè)計(jì)獨(dú)立站的情況下提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率？

提高獨(dú)立站轉(zhuǎn)化率其實(shí)并不需要先進(jìn)的設(shè)計(jì)技能或大量預(yù)算。除非你的獨(dú)立站設(shè)計(jì)已經(jīng)非常過時(shí)，否則你可以通過這兩種方式之一來提高獨(dú)立站轉(zhuǎn)化率：

1. 優(yōu)化文案：特別是頁面頂部的標(biāo)題。
2. 優(yōu)化圖像：特別是背景圖像或任何在重要頁面中的重點(diǎn)圖片。

在這篇文章中，四兩將引導(dǎo)你如何改變這兩個(gè)方面，提高你獨(dú)立站轉(zhuǎn)化率，并節(jié)省一大筆網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)的費(fèi)用。更妙的是，這并不是一個(gè)技術(shù)含量過高的教程。

01 為什么你不需要重新設(shè)計(jì)獨(dú)立站？

你只用去更新你的網(wǎng)站而不是重新設(shè)計(jì)它的原因在于：

你沒有足夠的營銷預(yù)算去重新設(shè)計(jì)你的獨(dú)立站

要找到一個(gè)專業(yè)的獨(dú)立站設(shè)計(jì)師其實(shí)是非常困難的

你相信即使沒有一個(gè)全新的獨(dú)立站，你也可以通過嘗試一些小更新來提高轉(zhuǎn)化率

網(wǎng)站轉(zhuǎn)化指標(biāo)很重要

什么是獨(dú)立站轉(zhuǎn)化？

• 對(duì)于一個(gè)獲得潛在客戶的外貿(mào)獨(dú)立站來說，一個(gè)成功的轉(zhuǎn)化率是獲得一個(gè)合格的潛在客戶的詢盤；
• 對(duì)于跨境電商獨(dú)立站來說，一個(gè)成功的轉(zhuǎn)化率將是他們的產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者；
• 對(duì)于其他人來說，那可能是下載PDF指南，注冊(cè)免費(fèi)課程，或填寫聯(lián)系表格，等等。

獨(dú)立站轉(zhuǎn)換的定義就是：讓你的網(wǎng)站訪客去做你想讓他們做的事情

首先，對(duì)于你想優(yōu)化的網(wǎng)頁頁面來說，你需要考慮什么轉(zhuǎn)換指標(biāo)對(duì)你最重要，是詢盤量，銷售額，還是訂閱量？

對(duì)于許多外貿(mào)獨(dú)立站來說，最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)化指標(biāo)就是通過獲得潛在客戶的詢盤。你每天都會(huì)收到一封電子郵件（如下圖所示），總結(jié)你的網(wǎng)站表現(xiàn)，包括你的網(wǎng)站流量和潛在客戶轉(zhuǎn)化率。

02 你應(yīng)該采用戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換率測(cè)試

對(duì)于獨(dú)立站來說，更為重要的是去做整體的策略測(cè)試，而不是獨(dú)立的元素測(cè)試。與其胡亂選擇要測(cè)試的東西，不如先做客戶研究，具體來說就是客戶的利益/痛點(diǎn)，和你的價(jià)值主張。

這里有一些真實(shí)的例子來說明如何做戰(zhàn)略測(cè)試而不是隨機(jī)測(cè)試。

1. 描繪客戶的理想狀態(tài)，而不是他們的當(dāng)前狀態(tài)

比方說，你獨(dú)立站的主頁標(biāo)題下面顯示了一張你客戶畫像的圖片，圖片中的任務(wù)看起來很沮喪，因?yàn)樗坏貌惶幚砟壳暗牧淤|(zhì)解決方案。

通過使用這樣的圖片，你就可以把客戶當(dāng)前的狀態(tài)與他們希望的狀態(tài)進(jìn)行對(duì)比。

2. 針對(duì)不同的痛點(diǎn)進(jìn)行切入

也許在你的How It Works頁面上，你講述了你的產(chǎn)品或解決方案的故事，你之前用了一個(gè)詳細(xì)的章節(jié)開始講述當(dāng)一個(gè)痛點(diǎn)（耗時(shí)）。

那么你現(xiàn)在或許可以針對(duì)另一個(gè)痛點(diǎn)（賠錢）來進(jìn)行測(cè)試。

3. 對(duì)照測(cè)試你的獨(dú)特銷售主張

是什么讓你的產(chǎn)品或服務(wù)脫穎而出？將你的前個(gè)USP（unique selling propositions）相互測(cè)試，將每個(gè)USP的特點(diǎn)更加突出。

4. 測(cè)試不同的結(jié)果狀態(tài)

讓我們舉一個(gè)容易理解的例子：減肥行業(yè)。

假設(shè)你認(rèn)為你產(chǎn)品的最終結(jié)果是減肥，所以你在獨(dú)立站的landing page上使用了大量的女性和男性的減肥前后對(duì)比照片。但如果最終結(jié)果不是減肥呢？如果減肥只是這個(gè)過程的一部分，而最終的結(jié)果是去享受生活，跳舞、徒步旅行和自信地環(huán)游世界呢？

在你的測(cè)試中，你可以拋棄那些擺拍的照片和簡(jiǎn)單化的客戶故事，而是去說明減肥后給生活帶來的巨大變化。

5. 嘗試激發(fā)不同的情感

人類是復(fù)雜的。我們有一大堆情緒，有人說是7種，有人說是27種，還有人說更多。

比方說：你擁有一家療養(yǎng)中心，你的網(wǎng)站可能會(huì)用到一些波光粼粼的水、石頭和蘭花的舒緩圖片。但如果你發(fā)現(xiàn)顧客真正想要的是一種被接受的感覺呢？他們需要的是深層的治療，甚至可能是與治療師和按摩師的一些溝通。那么使用一些被按摩、擁抱或傾聽的圖片，可能比表面的放松鏡頭更能讓你獲得更多潛在客戶。

下面這個(gè)網(wǎng)站也是一個(gè)很好的例子，圖片和文字反映出出來的就是一個(gè)真實(shí)的客戶想要的結(jié)果和狀態(tài)：一個(gè)完全放松的狀態(tài)，所有那些企業(yè)家或高管不想處理的可怕任務(wù)現(xiàn)在都被這家專業(yè)公司處理了。

所以你看到了嗎，你不必為了提高轉(zhuǎn)化率而重新設(shè)計(jì)整個(gè)網(wǎng)站。當(dāng)你在獨(dú)立站重要位置展示出客戶想要的理想狀態(tài)后，那些瀏覽你網(wǎng)站的人就會(huì)被吸引。

03 如果你不知道要測(cè)試什么就先去做客戶調(diào)查

以上所有的想法都很神奇，但如果不先做客戶調(diào)查，這些想法是不會(huì)讓人動(dòng)心的。如果你不確定哪些才是客戶的真正痛點(diǎn)，那么客戶調(diào)查可以幫助你找出那些有價(jià)值的東西。下面是一些你可以嘗試的問題：

1. 你是如何發(fā)現(xiàn)某某產(chǎn)品的，為什么想嘗試使用？
2. 當(dāng)你第一次試用某某產(chǎn)品時(shí)，發(fā)生了什么事情讓你確信它可以幫助你更好地經(jīng)營你的業(yè)務(wù)？
3. 你可以通過某某產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)什么？你之前是如何實(shí)現(xiàn)的？
4. 你以前的流程或產(chǎn)品有哪些有效和無效的地方？
5. 某某產(chǎn)品是如何影響你的生活、目標(biāo)或績(jī)效？
6. 你不能沒有某某產(chǎn)品的哪些功能？這些功能如何讓你的生活更美好？
7. 你能想出某某產(chǎn)品給你留下深刻印象或幫助你的具體時(shí)間嗎？可以稍微描述一下嗎？
8. 某某產(chǎn)品有哪些好處和結(jié)果是你沒有想到的？

這些問題的答案可以幫助你更好地確定你需要運(yùn)行的戰(zhàn)略測(cè)試。

04 如何使用Google Optimize來運(yùn)行測(cè)試

轉(zhuǎn)化率優(yōu)化測(cè)試并不一定要超級(jí)復(fù)雜。Google Optimize讓這一切變得非常直接。

通過改變獨(dú)立站文案提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率

Google Optimize可以讓你設(shè)置不同的版本，并編輯你獨(dú)立站上的任何元素。

你可以輕松編輯很多元素，比如改變內(nèi)容或改變風(fēng)格等。

通過更換背景圖片來提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率

Google Optimize讓測(cè)試背景圖片變得快速而簡(jiǎn)單。你只需選擇容器，點(diǎn)擊 “編輯HTML “并從你的CMS中輸入新圖像的URL。

05 如何只通過改變文案來提高獨(dú)立站的轉(zhuǎn)化率

在不重新設(shè)計(jì)整個(gè)網(wǎng)站的情況下，提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的最佳方法之一就是只改變文案。

下面是Refunds Manager的例子，這是一個(gè)為亞馬遜賣家提供FBA報(bào)銷解決方案的公司。在進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的主頁調(diào)整后，該公司的谷歌廣告轉(zhuǎn)化率飆升了535%。

為什么會(huì)成功呢？因?yàn)樗麄冊(cè)谛畔鬟f中看到了一個(gè)需要解決的問題。客戶想知道他們的報(bào)銷申請(qǐng)是由一個(gè)訓(xùn)練有素的專業(yè)人員處理的，而不是由一個(gè)軟件自動(dòng)處理的。

這是網(wǎng)站之前的樣子。

而這里的改變，讓付費(fèi)廣告的轉(zhuǎn)化率提高了535%。

06 你應(yīng)該測(cè)試顏色和小細(xì)節(jié)嗎？

很多時(shí)候，轉(zhuǎn)化率優(yōu)化師都會(huì)關(guān)注按鈕大小、顏色和位置等小細(xì)節(jié)。

但你是否應(yīng)該測(cè)試小細(xì)節(jié)呢？

毫無疑問，諸如顏色這些小細(xì)節(jié)對(duì)網(wǎng)站訪問者的情緒影響巨大，所以如果你的客戶研究確定值得針對(duì)不同的情緒，你完全可以將按鈕和標(biāo)題的顏色作為測(cè)試的一部分。字體也會(huì)影響情緒感知。

當(dāng)涉及到測(cè)試小細(xì)節(jié)時(shí)，這里有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)法則。不要測(cè)試只有輕微差異的圖片或文案。記住要測(cè)試的重點(diǎn)是價(jià)值主張、痛點(diǎn)、結(jié)果和策略，而不是小元素。

07 總結(jié)

你著呢需要重新設(shè)計(jì)你的網(wǎng)站嗎？

簡(jiǎn)短的回答是：不需要。

在不重新設(shè)計(jì)的情況下提高獨(dú)立站轉(zhuǎn)化率并不是天方夜譚！

但你應(yīng)該先問自己下面這些問題：

我的網(wǎng)站是否過時(shí)了？品牌定位是否偏離了？

我想進(jìn)行什么戰(zhàn)略測(cè)試？我需要解決什么問題？

在不重新設(shè)計(jì)的情況下，我如何先解決這個(gè)問題？

事實(shí)上，如果你在全面重新設(shè)計(jì)之前先做一些初始的轉(zhuǎn)化率測(cè)試，你可以為重新設(shè)計(jì)設(shè)定更好的目標(biāo)和優(yōu)先級(jí)，并最大化投資回報(bào)率。

（來源：四兩網(wǎng)）

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（來源：四兩轉(zhuǎn)化率優(yōu)化CRO）