去年黑五的“炮灰”，今年的爆單王！2步加持年終旺季收官之戰

“黑五”終于閉幕！而在爆單這條路上，不少賣家今年連續載了跟頭。先是亞馬遜系統崩潰，訂單廣告大面積歸零；后是秒殺報錯，設置不當耽擱大促進程；緊接著，掉評、差評、物流停擺以及惡意攻擊持續不斷……

多輪沖擊下，雖有賣家零單收尾，可仍有部分賣家頑強爆單。而反觀獨立站領域，跳脫平臺玩法和規則的限制，今年黑五，獨立站賣家又雙叒叕賺翻了！

以Shopify為例，全球黑五銷售額高達24億美元，與去年同期相比增長75%。平臺大爆發的背后，玩轉其間的獨立站賣家也賺得盆滿缽滿。

去年的“炮灰”，今年的爆單王！泉州獨立站賣家一雪前恥日出千單

除了賣家在運營實操和廣告投放端的全身心投入，其實獨立站運作的細枝末節也是決定整體成敗的關鍵。

“去年黑五，不算上各項前期成本和運營支出，我們的品牌獨立站光廣告投入就高達20萬元，結果因黑客攻擊與大促失之交臂、一單未出！今年黑五，我們吸取以往的經驗教訓，著重在流量和運營上下功夫，僅2020年11月27日一天便日出千單，實現今年以來的大爆單！”泉州獨立站賣家高俊說道。

有別往年在黑五大促期間的重金投入，高俊坦言今年他將運營的重心放在低成本流量的獲取和轉化，以及獨立站的安全監控中。

單以剛結束的黑五為例，通常大促前一周的流量成本較日常偏高，通常是翻倍，越臨近大促越貴且大促當日的流量成本會達到峰值。而對于現金流并不充裕的賣家而言，則建議他們提早一周或半個月買進低成本流量，同時借助產品折扣、用戶營銷拉長大促戰線，提高訂單轉化率。

黑五爆單實用技巧——“早入晚出”

在黑五或相關大促到來之前，借助社交平臺、短視頻、直播、網紅營銷等多個渠道，提前向目標買家傳遞大促玩法、新品優惠及折扣滿減；適當延長黑五大促折扣的有效期，甚至于顧慮賣家在大促結束后半個月至一個月，再次讓利于買家，以同樣低或更低的折扣回饋新老客戶。

提前導入站外流量的同時，也需要將流量導入品牌站點、粉絲群甚至社群等私域流量，對用戶進行分層營銷；區分是否有過購買、購買頻次、所在區域、用戶年齡以及購買需求場景等維度，推薦不同的產品的折扣信息；針對部分放棄購物車的買家，也可使用短信、郵件等多種通信方式進行再營銷。

例如，海外全媒體PaaS通信服務平臺——Vonage，它能夠提供包括短信、語音、視頻、郵件、社交媒體等多種通信服務，能夠根據客戶需求調整對話模式提升客戶的服務體驗。

在實操過程中，Vonage驗證API能夠快速驗證用戶身份幫助賣家獲取更多的目標高消費買家；社交媒體API幫助賣家拓展溝通渠道，同時支持單一API給不同社交媒體發消息，簡化營銷流程；視頻API無縫銜接所有設備和瀏覽器，使實時視頻能夠集合到網頁、移動端和桌面應用中；語音API滿足B2C多語種的本地化通信服務和呼叫體驗；短信API，通過對話構建客戶服務旅程，完全定制買家端到端的購買體驗。

黑五爆單實用技巧——安全監控全站運營

相關調查數據顯示，相比2019年，2020年上半年惡意入侵用戶賬戶的攻擊量提高了100%。此外，僅今年5月針對在線業務的網絡攻擊便激增了42%，新常態下互聯網的安全挑戰將賣家營收，更多的暴露于危險環境中。

尤其是在黑五、網一以及年終大促，加載初期的長時間“白屏”會造成高跳出率，海量流量涌入可能導致站點超負荷崩塌的同時，無孔不入的欺詐、應用漏洞和DDoS攻擊，則是釀成無妄之災的罪魁禍首。

高俊表示，全天候監控站點安全和在線業務的連續性十分重要。在此，建議賣家在行業大促或年終大促期間使用相關軟件、ERP，借此規避不必要的網絡攻擊和安全威脅。

例如，能夠提供云和企業安全性，Web和移動性能，媒體交付以及DevOps等多種網絡安全防護的CDN服務提供商——Akamai。

據了解，Akamai旨在消除互聯網瓶頸和提高互聯網用戶訪問體驗，保護最終用戶訪問網站以及企業內部應用的速度，并且提供全面的云安全服務，提供全球高清流媒體的加速。

與Vonage相似，它也是不少獨立站賣家品牌出海、贏戰年終旺季的堅實護盾！

歲末年初，為幫助賣家沉淀私域流量、擴展營銷渠道，實現逆勢增長，12月3日，Akamai、Vonage將團飛廣州，親臨《獨站鰲頭——2020獨立站賣家私享會》現場！【點擊報名】聯合主辦方錦木信息，為獨立站賣家瞄準商機鋪設出海渠道，引導賣家少走彎路、迎戰2020收官之戰！