“我的跨境電商之路”NO.9：KFC小哥的速賣通逆襲之路

【編者按】：即日起，雨果網聯合速賣通，推出“中國‘小而美’——我的跨境電商之路”的系列人物專題，報道“速賣通”上的賣家是如何在風起云涌的跨境電商市場中揮斥方遒的。

3月6日對于方耀武來說是個不同尋常的日子，因為他獲得了義烏市“速賣通杯”電商創業大賽一等獎。按他朋友的話說，是“屌絲的逆襲”，但他覺得這未免有點夸大其詞。我想，一個來自義烏工商學院的學生能獲此殊榮，他的身上一定有過人之處。

之所以很多大學生喜歡玩網游，是因為他們能在二次元的世界里找到稱王稱霸的感覺，但現實的殘酷總是讓他們碰一鼻子的灰。創業夢想很多人都有，能夠讓夢想照進現實的卻不多。

這樣的生活讓方耀武覺得特別壓抑，也特別彷徨，他亟需一個出口改變現狀。于是，他選擇了做一名KFC的送餐騎手。風里來雨里去，生活充實卻也枯燥無聊著，這樣的日子一晃就是4個月，每天穿梭在車水馬龍里，看著周遭都是名車，會眼紅，會不服。王侯將相寧有種乎，如果不再爆發就會淹沒在茫茫人海中。

創業，成了他改變現狀的不二之選。

結緣速賣通跟他所處的環境有莫大的關系，占據“天時地利人和”的他，很幸運地報名了去年9月的速賣通電子商務大賽。那時候，他還沒把KFC的工作辭掉，只是憑感覺上傳一些商品，直到11月的時候，他才放棄了兼職，開始專注于速賣通店鋪。

對于一個新手來說，他認為，賣什么并不重要，重要的有什么，能賣什么，多做多些嘗試未嘗不可。最直接的就是模仿別人，多關注別人平臺上賣得好的產品，然后自己分析，對于價格、品類、規格、重量等細節，別人是如何設定的。價格戰能免則免，因為他們可能有自己穩定的貨源，但對于新手來說，更重要的是學習。等到你慢慢上道了，就要學著自己開發產品，這是個需要不斷嘗試和摸索的過程。最笨但最好最實在的做法就是多做產品。

曝光度是任何電子商務的核心，一切流量、訂單都是在曝光的基礎上出現的。方耀武的做法就是“以曝光為中心，循環做產品”，這樣的思路獲得很多人的認可。具體做法就是利用平臺提供的工具，管理模板，管理產品銷售，以高曝光的產品帶動低曝光的產品或是新品，讓新品有機會讓客戶看到。最終的目的就是以點到面的網狀發散，增強產品的關聯性以及各類產品或者是同類不同產品的豐滿度，能夠充分滿足客戶的各種不同程度的需求。他說，最早時候會熱衷于店鋪折扣設置，每次都滿懷期待結果卻希望落空。后來才發現，沒有曝光就沒有流量，再大的折扣也沒用。

店鋪營銷只是錦上添花，并不能雪中送炭，它可以讓訂單變得更多，卻不總是能讓訂單從無到有，因此，如果沒有流量基礎，就沒必要糾結于營銷活動。而有關直通車的問題我們聊過太多了，方耀武也還在摸索中，目前的做法就是減少高價詞的投放，優化產品標題，增加高搜索詞低價詞的利用率。

經歷過一段時間的摸索，同時加上1202大促的磨練，方耀武的店鋪不僅基本成型，而且訂單也有了保證。但隨之而來的問題也出現了，促銷季節一到，物流就各種不給力，這是所有速賣通賣家不可回避的問題。方耀武的做法就是選一家穩定可靠的貨代，讓他們去面對。經過數次總結，他覺得香港小包行不通，郵政小包值得推薦，因為可以根據分區進行包郵設置和部分地區折扣。如果還有什么不懂的話，可以上網查看速賣通大學的課程。如果遇到糾紛，切忌不要硬碰硬，因為最后受傷的很有可能是你自己，對待客戶還是要跟安撫小孩一樣，連哄帶騙，多做點溝通。

最后他說，選擇創業，選擇和速賣通一起成長，讓他學會了擔當，希望未來的自己能夠做得更好。（編輯：何志勇）

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