盤點(diǎn)：疫情之下的黑五，各平臺都出臺了這些政策

隨著感恩節(jié)假期的臨近，美國疾病控制和預(yù)防中心已經(jīng)向美國公眾發(fā)布了關(guān)于如何在參與節(jié)日傳統(tǒng)活動的同時(shí)減輕冠狀病毒的傳播的報(bào)告。根據(jù)CDC的報(bào)告，黑五是整個(gè)假日期間疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)較高的假日之一。疾控特別建議消費(fèi)者“在感恩節(jié)后一天或是感恩節(jié)后的第一個(gè)周一在線上進(jìn)行消費(fèi)，能不去線下消費(fèi)就別去?！?

為了遵守CDC的指導(dǎo)，從亞馬遜到沃爾瑪?shù)拿绹饕闶凵潭颊{(diào)整了黑色星期五活動。一些平臺延長了大促時(shí)長，另一些平臺則是推出了更多大促“節(jié)日”，還有一些平臺則完全取消了黑五大促。以下是外媒整理的一份為遏制疫情傳播而對黑五活動進(jìn)行了調(diào)整的美國主要零售商的運(yùn)營清單。

亞馬遜

亞馬遜表示，今年會從11月20日就開始黑色星期五促銷活動，這些活動將持續(xù)到11月27止。亞馬遜表示將為消費(fèi)者提供熱門禮物的折扣，包括Echo、Fire Stick TV等亞馬遜自營產(chǎn)品的折扣力度可能會是最大的。另外，亞馬遜還延長了退貨窗口期，即從現(xiàn)在到12月31日購買的產(chǎn)品都可以在2021年1月31日前進(jìn)行免費(fèi)退貨。

Best Buy

為了和亞馬遜的Prime Day競爭，Best Buy從10月中旬以來一直在提供促銷活動，其黑五的促銷活動將從11月22日正式開始，屆時(shí)Best Buy將對其包括電視、耳機(jī)、視頻游戲等許多流行的科技產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià)。為了鼓勵(lì)消費(fèi)者在網(wǎng)上購物，Best Buy將為黑色星期五和其他節(jié)日訂單提供路邊取貨和當(dāng)天送貨服務(wù)。11月27日黑色星期五當(dāng)天，Best Buy將對其線下門店進(jìn)行流量管控。

Costco

Costco將在感恩節(jié)當(dāng)天閉店，但Costco此前曾透露包括黑色星期五及其前一周在內(nèi)的各項(xiàng)節(jié)日折扣。Costco最近更新了他們的商店政策，要求進(jìn)店消費(fèi)者必須戴上口罩，但截至目前，其還沒有發(fā)布專門針對黑色星期五的相關(guān)政策。

Home Depot

Home Depot將在感恩節(jié)當(dāng)天閉店，且整個(gè)12月，線下線上都有針對黑五的促銷活動。

Kohl's

Kohl's在感恩節(jié)當(dāng)天同樣不會開放線下門店。Kohl's在黑五的前幾周也已經(jīng)推出一系列線上黑五促銷活動，從本周日開始，Kohl's將啟動其黑色星期五促銷周，在此期間，Kohl's每天都會提供新的優(yōu)惠給消費(fèi)者，且有部分促銷折扣只提供給線上消費(fèi)者。對于那些在線下進(jìn)行購物的消費(fèi)者，Kohl's將實(shí)施包括社交距離標(biāo)記、提供非接觸式支付選項(xiàng)和口罩佩戴要求等更為嚴(yán)格的防控措施。Kohl's實(shí)體店將在黑五當(dāng)天早上5點(diǎn)重新開放。Kohl's表示，其網(wǎng)站上有數(shù)萬件商品可供路邊取貨。另外，Kohl's將其門店的車位數(shù)量增加了一倍，以跟上客流量在節(jié)假日激增的需求。

REI

據(jù)悉，和過去六年一樣，REI的門店并不參加黑色星期五活動。REI將在黑五當(dāng)天關(guān)閉其線下167家門店，并給13000多名員工的放假。其公司高管在一份聲明中表示，鑒于疫情和大選等帶來的不穩(wěn)定因素，在今年黑五延續(xù)往年不營業(yè)的傳統(tǒng)是特別有必要的。REI首席執(zhí)行官Artz在公開信中表示“這次疫情讓很多人（第一次）想要在戶外來恢復(fù)和彼此之間的聯(lián)系......在這遭遇了前所未有的挑戰(zhàn)的一年里，忠于我們的宗旨，踐行我們的價(jià)值觀，關(guān)心我們的消費(fèi)者和社區(qū)，比以往任何時(shí)候都更重要?！盇rtz還進(jìn)一步呼吁REI員工在假日期間踐行保持安全社交距離和良好的衛(wèi)生習(xí)慣的宗旨，以遏制疫情傳播。

Target

Target已經(jīng)表示其線下門店在黑色星期五當(dāng)天不會提前開門營業(yè)，但會按正常時(shí)間營業(yè)。且在感恩節(jié)當(dāng)天，Target也將停止?fàn)I業(yè)。為了控制人流規(guī)模，Target還推出了Save Your Spot功能，即允許顧客可以在任何一家門店外查看隊(duì)伍的長度，并保留自己排隊(duì)時(shí)的位置。據(jù)悉，Target還在擴(kuò)大其路邊取貨的范圍。Target在11月1日上線了Black Friday Now廣告，消費(fèi)者可以通過此來預(yù)覽Target在整個(gè)月內(nèi)提供的每周優(yōu)惠活動。因?yàn)槠涿恳恢艿拇蟠倨奉惗疾幌嗤珡N房用品、電子產(chǎn)品和服裝都有對應(yīng)的折扣活動。

沃爾瑪

為了減少店內(nèi)人流量，沃爾瑪是首批宣布將把黑色星期五一天的優(yōu)惠活動分散到11月的幾個(gè)周來做的零售商之一，10月初，沃爾瑪表示，其更多的折扣優(yōu)惠將限定在線上舉行，以此來引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行線上消費(fèi)。沃爾瑪在11月4日上線了線上優(yōu)惠活動，11月7日在門店推出新的優(yōu)惠活動。11月11日開始了其第二波線上優(yōu)惠活動，隨后又于11月14日在線下進(jìn)行類似的促銷活動。沃爾瑪將于11月25日結(jié)束其線上折扣活動，11月27日將在其門店進(jìn)行新的折扣活動。

線下大促期間，沃爾瑪將把店內(nèi)的人流量控制在門店容量的20%以內(nèi)，門店將在早上5點(diǎn)開門營業(yè)。另外，沃爾瑪還將首次為消費(fèi)者的黑五訂單提供路邊取貨服務(wù)。同樣的，沃爾瑪在今年感恩節(jié)當(dāng)天也將暫停門店?duì)I業(yè)。

（來源：北美電商觀察）