盤點：疫情之下的黑五，各平臺都出臺了這些政策

隨著感恩節假期的臨近，美國疾病控制和預防中心已經向美國公眾發布了關于如何在參與節日傳統活動的同時減輕冠狀病毒的傳播的報告。根據CDC的報告，黑五是整個假日期間疫情傳播風險較高的假日之一。疾控特別建議消費者“在感恩節后一天或是感恩節后的第一個周一在線上進行消費，能不去線下消費就別去?！?

為了遵守CDC的指導，從亞馬遜到沃爾瑪的美國主要零售商都調整了黑色星期五活動。一些平臺延長了大促時長，另一些平臺則是推出了更多大促“節日”，還有一些平臺則完全取消了黑五大促。以下是外媒整理的一份為遏制疫情傳播而對黑五活動進行了調整的美國主要零售商的運營清單。

亞馬遜

亞馬遜表示，今年會從11月20日就開始黑色星期五促銷活動，這些活動將持續到11月27止。亞馬遜表示將為消費者提供熱門禮物的折扣，包括Echo、Fire Stick TV等亞馬遜自營產品的折扣力度可能會是最大的。另外，亞馬遜還延長了退貨窗口期，即從現在到12月31日購買的產品都可以在2021年1月31日前進行免費退貨。

Best Buy

為了和亞馬遜的Prime Day競爭，Best Buy從10月中旬以來一直在提供促銷活動，其黑五的促銷活動將從11月22日正式開始，屆時Best Buy將對其包括電視、耳機、視頻游戲等許多流行的科技產品進行降價。為了鼓勵消費者在網上購物，Best Buy將為黑色星期五和其他節日訂單提供路邊取貨和當天送貨服務。11月27日黑色星期五當天，Best Buy將對其線下門店進行流量管控。

Costco

Costco將在感恩節當天閉店，但Costco此前曾透露包括黑色星期五及其前一周在內的各項節日折扣。Costco最近更新了他們的商店政策，要求進店消費者必須戴上口罩，但截至目前，其還沒有發布專門針對黑色星期五的相關政策。

Home Depot

Home Depot將在感恩節當天閉店，且整個12月，線下線上都有針對黑五的促銷活動。

Kohl's

Kohl's在感恩節當天同樣不會開放線下門店。Kohl's在黑五的前幾周也已經推出一系列線上黑五促銷活動，從本周日開始，Kohl's將啟動其黑色星期五促銷周，在此期間，Kohl's每天都會提供新的優惠給消費者，且有部分促銷折扣只提供給線上消費者。對于那些在線下進行購物的消費者，Kohl's將實施包括社交距離標記、提供非接觸式支付選項和口罩佩戴要求等更為嚴格的防控措施。Kohl's實體店將在黑五當天早上5點重新開放。Kohl's表示，其網站上有數萬件商品可供路邊取貨。另外，Kohl's將其門店的車位數量增加了一倍，以跟上客流量在節假日激增的需求。

REI

據悉，和過去六年一樣，REI的門店并不參加黑色星期五活動。REI將在黑五當天關閉其線下167家門店，并給13000多名員工的放假。其公司高管在一份聲明中表示，鑒于疫情和大選等帶來的不穩定因素，在今年黑五延續往年不營業的傳統是特別有必要的。REI首席執行官Artz在公開信中表示“這次疫情讓很多人（第一次）想要在戶外來恢復和彼此之間的聯系......在這遭遇了前所未有的挑戰的一年里，忠于我們的宗旨，踐行我們的價值觀，關心我們的消費者和社區，比以往任何時候都更重要?！盇rtz還進一步呼吁REI員工在假日期間踐行保持安全社交距離和良好的衛生習慣的宗旨，以遏制疫情傳播。

Target

Target已經表示其線下門店在黑色星期五當天不會提前開門營業，但會按正常時間營業。且在感恩節當天，Target也將停止營業。為了控制人流規模，Target還推出了Save Your Spot功能，即允許顧客可以在任何一家門店外查看隊伍的長度，并保留自己排隊時的位置。據悉，Target還在擴大其路邊取貨的范圍。Target在11月1日上線了Black Friday Now廣告，消費者可以通過此來預覽Target在整個月內提供的每周優惠活動。因為其每一周的大促品類都不相同，但廚房用品、電子產品和服裝都有對應的折扣活動。

沃爾瑪

為了減少店內人流量，沃爾瑪是首批宣布將把黑色星期五一天的優惠活動分散到11月的幾個周來做的零售商之一，10月初，沃爾瑪表示，其更多的折扣優惠將限定在線上舉行，以此來引導消費者進行線上消費。沃爾瑪在11月4日上線了線上優惠活動，11月7日在門店推出新的優惠活動。11月11日開始了其第二波線上優惠活動，隨后又于11月14日在線下進行類似的促銷活動。沃爾瑪將于11月25日結束其線上折扣活動，11月27日將在其門店進行新的折扣活動。

線下大促期間，沃爾瑪將把店內的人流量控制在門店容量的20%以內，門店將在早上5點開門營業。另外，沃爾瑪還將首次為消費者的黑五訂單提供路邊取貨服務。同樣的，沃爾瑪在今年感恩節當天也將暫停門店營業。

（來源：北美電商觀察）