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2020-10-19 17:40
Shopify 結賬頁面的設置過程雖然簡單，只需輕點幾下鼠標，但是每個選擇都直接決定了客戶購物體驗、網站的轉化率、控制訂單的風險和訂單的處理效率。那么我們應該如何設置呢？
本章內容
上圖內容就是建議進行選擇的選項，是適用于絕大部分獨立站的設置方案，下面我們來分析一下為什么這樣選。
客戶賬戶Customer accounts
圖｜建議設置選項
創建買家賬戶，意味著客戶可以在獨立站登陸賬號查詢到歷史購買記錄、訂單的狀態以及自動填入收貨地址等服務。
如果你選擇了“需要賬戶登錄”，當新客戶點擊“立即購買”之后，頁面會跳轉到賬戶注冊頁面，注冊完成后才能進入付款頁面，這樣就降低了購物流程的便捷度。
選擇“無需賬號”或“可選”，無論新老客戶都能直接跳轉到付款頁面的，即使客戶沒有創建賬戶，我們
想拿到的客戶信息也一樣不會少，所有的信息Shopify也會通過郵件的形式發送給客戶。
因此不建議必須要求客戶下單之前創建賬戶，除非你有特殊需求。
客戶聯系方式Customer contact
圖｜設置選項示例
如果選擇可以使用電話號碼或郵箱結賬, 意味著客戶在下單的時候可以直接使用電話號碼下單。雖然可能會更方便客戶，但是對賣家便意味著不能得到客戶的郵箱。
沒有客戶的郵箱，就無法進行后續的郵件營銷，訂單出現了問題，溝通起來就要麻煩很多。并且一旦訂單出現爭議，那么也無法通過提交郵件截圖給PayPal或者Stripe保護自己的合法權益，因此建議選擇只能通過郵箱結賬。
可添加電話或郵箱以便接收發貨更新信息勾選上之后，客戶完成付款就能提交自己的手機號碼，然后通過短信提醒或者下載應用來接收訂單狀態的更新通知, 這樣你對訂單的所有操作都會由shopify的系統實時通過短信或信息通知給客戶，讓客戶放心。
表格選項Form options
圖｜設置選項示例
這些是客戶在下單頁面需要提交的信息。這些信息不僅有利于收集完整的客戶收件信息防欺詐，保證貨物能夠順利抵達客戶的手中，同時方便后期營銷。
首先建議填寫名字和姓氏，這里只收集客戶的姓氏也沒有問題，不過在收集客戶的下單信息時，收集盡可能多的信息可以降低欺詐的風險。
公司名稱和地址選填就可以，客戶按照自己所需進行填寫。因為按照美國人的習慣，公司名稱和地址是不用填寫的，如果強行要求客戶填寫也會影響到轉化率。
收貨地址電話必填，一方面能提高訂單的妥投率，當快遞公司無法完成配送的時候，有更快捷有效的方式幫快遞公司聯系到客戶。另外一方面，收集客戶的電話信息，更有利于我們做Facebook的類似受眾廣告。
訂單處理流程Order processing
圖｜設置選項示例
客戶結賬時這兩個選項都勾選后，結賬頁面的體驗會更好，支付頁面中會默認顯示賬單地址與發貨地址相同，客戶也可以自行修改。
啟用地址自動填充功能后，客戶在結賬頁面只需要輸入字母就可以獲取地址推薦，然后直接選擇，一鍵完成所有地址的填寫操作。
不要自動完成訂單是指當我們獲取到一個新訂單時，系統不能自動標記為已經發貨的狀態。這樣所有的訂單在發貨之前都會以黃色背景標記，發貨并在后臺填寫了運單號之后，該筆訂單才會標記為已發貨狀態，方便我們進行訂單管理。
自動歸檔并隱藏訂單建議勾選上，這樣我們只需要看左側邊欄訂單提示的數字就知道還有多少訂單沒有發貨。如果不勾選的話，這個數字則是你的Shopify網站所有訂單的數量。
郵件營銷Email marketing
圖｜設置選項示例
如果希望客戶訂閱你網站的營銷郵件，這兩項必須要勾選上的，這樣結賬會提示顧客“讓我了解最新的新聞和獨家優惠”，同時是勾選同意的狀態，我們后期才能給這個郵箱發送營銷郵件，否則未經同意強制發送相當于垃圾郵件行為。
結賬頁面語言Checkout language
圖｜設置選項示例
可以選擇我們付款頁面的語言。如果你主要做的是小語種的市場，建議這里選擇目標市場的語言，例如主要做日本市場，那可以把這里的語言改為日語，其他的建議選擇英語。
雖然我們可以在Shopify網站上安裝一些插件來實現網站的多語言功能，但是在結賬頁面，只能顯示你設置的語言。
以上就是針對Shopify付款頁面設置的講解，更多獨立站干貨分享可以進入查看。（來源：跨境電商隨記）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。
（來源：跨境電商隨記）
