在eBay上賣貨給外國人？請看看最佳實踐方法

【編者按】：在eBay開網(wǎng)店進行全球銷售的中國賣家不占少數(shù)，如何通過eBay平臺成功進行產(chǎn)品推廣銷售成了許多賣家的心病。不妨看看雨果網(wǎng)小編本次分享的，有關(guān)eBay跨國營銷的實踐介紹，說不定你心頭的癥結(jié)能在這里迎刃而解。

原文分享如下：

全球銷售正成為 eBay 賣家的發(fā)展趨勢。以下從四大方面介紹跨國營銷的最佳實踐方法，幫助您提高產(chǎn)品的國際吸引力，最大程度減少跨國買家的疑慮，并提高您的信用評級。

一、 物品描述是成功銷售商品的第一步            

1.在出售衣物、鞋子等物品時，盡可能提供全球通用的尺碼或其它產(chǎn)品規(guī)格，提供衣物的國外尺碼和公制單位尺寸；對于電子產(chǎn)品來說，由于電壓、插座或格式的差異，一些電子或媒體產(chǎn)品并不適用于所有國家。這樣的信息應(yīng)在物品刊登時突出標明，以免誤解或引起買家不滿，同時也應(yīng)避免在無法使用該物品的國家刊登這一產(chǎn)品。

2.清楚說明國際限制上的任何退貨和質(zhì)量保證政策。例如，如果不承擔國際退貨資費，或者有特別的質(zhì)量保證限制，賣家就應(yīng)該在刊登物品和進行其它聯(lián)系時明確說明。

3.研究貿(mào)易政策及法規(guī)。某些物品——尤其是食品、武器以及部分品牌商品在某些國家的貿(mào)易是非法的，或需要特別許證方可進行。

二、做好買家溝通減少交易障礙

1.多與國外買家聯(lián)系。多用一些心思，確保在聯(lián)系時說明諸如發(fā)貨時間這類雙方都關(guān)心的問題。應(yīng)考慮為國際客戶準備單獨的電子信箱和常見問題解答。

2.了解國際答復所需時間。因為時差的關(guān)系，賣家聯(lián)系方式中應(yīng)說明，對不同時區(qū)的買家作出答復可能會有些延遲。使用時區(qū)換算器幫助客戶判斷賣家的營業(yè)日。

3.強調(diào)賣家的國際銷售經(jīng)驗。國際買家通常會尋找具有豐富國際銷售經(jīng)驗的賣家。如果你有特定市場銷售的專長或擅長任何一類國際服務(wù)，就在物品刊登時寫明。

4.在刊登內(nèi)容中加入國際銷售部分。在突出明顯部分介紹賣家的國際貿(mào)易、送貨和其它細節(jié)。這有助于吸引更多買家，盡可能減少混亂，也使得交易更為順利。

注意專有名詞的使用，避免使用俚語。物品描述應(yīng)簡單清晰，使國際買家更易于理解和翻譯。

三、合理掌控貨運時間，盡量在最短的時間內(nèi)給買家發(fā)貨

1.詳細說明送貨目的地和運費。在物品刊登的“送貨詳情”部分清楚說明送貨的具體區(qū)域或國家以及國際運輸費用。使eBay的全球送貨計算器能使具體國家的運費定價更為簡便透明。在送貨細節(jié)部分詳細說明運輸費用的物品，其轉(zhuǎn)化率更高，而且在送貨和手續(xù)費及送貨時間方面所獲得的詳細賣家評級「DSR」也更高。

2.說明海關(guān)、關(guān)稅和納稅義務(wù)。讓國際買家了解他們可能需要承擔海關(guān)手續(xù)費，也可能由于海關(guān)方面的耽擱而延遲收貨。讓他們了解可從UPS 和世界海關(guān)組織網(wǎng)站獲得關(guān)于海關(guān)申報單的更多幫助信息。

3.在海關(guān)申報單上準確寫明物品的價值（最終成交價格）。不要在海關(guān)申報單中將國際銷售物品標為“贈品”，這違反法律。

4.提供多種送貨服務(wù)。一些買家愿意支付更多運費以獲得較快的可跟蹤服務(wù)，而其他買家則更愿意節(jié)約運費而選擇較長的送貨時間。提供可跟蹤服務(wù)能顯著提升客戶尤其是國際買家的購物體驗。對于定價較高的貨物，送貨跟蹤能提供額外保。

四、其它國際貿(mào)易最佳實踐方法

1.采用 PayPal 進行國際支付。PayPal在190多個國家有防止未授權(quán)收費的措施，這使得國際支付比以前更加安全。

2.在多個國家的eBay網(wǎng)站刊登物品。盡管國際買家經(jīng)常在美國網(wǎng)站購買物品，但他們也常常會瀏覽其它eBay站點。在所有主要貿(mào)易市場刊登物品能提高曝光率，并贏得更多競價。eBay用戶名可在所有 eBay站點上通用，而且PayPal 允許您刊登物品時使用17種貨幣。跨境銷售時，務(wù)必要了解本國以及對方國家的法規(guī)和限制措施。

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