B2B、B2C兩開花，BigCommerce 獲Forrester Wave Repor雙冠王

BigCommerce旨在為賣家搭建平臺，并提供包括營銷手段和改善消費者購物體驗在內的合適的技巧和策略給賣家，與賣家一起探索新的發展渠道和商業模式，以此來幫助賣家發展電商事業。

2020年Q2季度，BigCommerce被Forrester Research Inc評為B2B和B2C雙領域“Strong Performer”。在Forrester Research Inc對BigCommerce進行評估時，BigCommerce的銷售渠道、A/B和多元測試、平臺架構、平臺集成、交付模式、技術合作伙伴和市場這6項標準在參與評估的平臺中得分最高。

Forrester Wave Report是何方神圣

Forrester Research是一家獨立的調研公司，出具的研究報告能為全球商業和技術領袖提供前瞻性的建議，被認為是世界上最具影響力的調研公司之一。自2011年以來，Forrester Research一直專注“顧客至上時代”，并圍繞該主題敲定了他們的研究對象和發展策略。Forrester Research官網上寫道：我們的目標是幫助我們的客戶實現以消費者為中心的愿景、戰略和執行力——因為消費者至上是在這個變革的時代實現增長和盈利的最好也是唯一的途徑。

Forrester Wave Report是Forrester Research圍繞電商平臺綜合能力進行調研得出的調研報告，為消費者選擇購買平臺提供了指南。這份調研報告還展示了不同平臺的考評指標，為電商專業人士提供選擇適合其需求的正確平臺的意見。根據Forrester的標準，B2B和B2C兩類的排名標準不盡相同。標準分為以下幾類：當前產品（現在提供的產品），策略（產品愿景和未來路線圖）和市場占有率。為了保證調研報告的可信度和真實性，Forrester通過詳細的問卷調查，產品演示以及案例研究/客戶參考調查和訪談來收集有關其產品策略和當前產品的信息。再由分析人員通過行業專業知識的角度來考量，以1-5的分數對平臺進行排名。1表示低于同等水平； 3表示平均水平，而5表示水平卓越，業績突出。

BigCommerce如何脫穎而出

在本季度的調研報告排名中，BigCommerce以高分名列B2B和B2C雙榜單“杰出平臺”。且在B2C“杰出平臺”中，BigCommerce的平臺策略得分最高。 Forrester 評價BigCommerce的發展愿景和路線與參與評估的其他平臺相比均處于同等水平。此外，BigCommerce給平臺賣家提供了初級，中級和高級三個階段，賣家可以隨著他們的需求和入行時間變化來選擇。報告還指出，BigCommerce在創建易于使用且靈活的業務用戶界面方面極具前瞻性。

Forrester Wave Report的重要性

Forrester Research名聲在外，其Forrester Wave Report的形成經過大量的市場調研和分析，極具參考價值。賣家可以通過查閱這份報告的排名和分析來選擇要入駐哪家平臺。在今年Q2季度的報告中，Forrester Research建議B2B和B2C賣家將重點放在具備以下能力的平臺：

·提供易于操作的預構建深度集成。

·提供對平臺擴展、行業領先的選項卡訪問，例如訂單管理系統、產品信息管理系統等。

·已構建包括但不限于移動到云、SaaS 和基于微服務的產品。

·把業務用戶體驗作為優先級。

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