疫情期間，使用私域流量池的跨境賣(mài)家怎么樣了

疫情期間，由于受到亞馬遜平臺(tái)規(guī)則的限制，很多賣(mài)家紛紛打造起了私域流量池，自由度更高，可發(fā)揮的空間也更大。

而打造私域流量池主要有三種方式：

1、建立獨(dú)立站

2、建立社交媒體賬號(hào)

3、獨(dú)立站+社交媒體

接下來(lái)，我們就從獨(dú)立站和社交媒體這兩個(gè)方向，來(lái)分析一下，那些使用了私域流量池的賣(mài)家們到底能收獲什么？

一、獨(dú)立站

跨境賣(mài)家建立獨(dú)立站，可以將流量引進(jìn)網(wǎng)站內(nèi)，形成自己的私域流量池。這個(gè)過(guò)程是不斷積累壯大的過(guò)程，進(jìn)而保障了產(chǎn)品銷(xiāo)量。疫情期間有很多賣(mài)家轉(zhuǎn)戰(zhàn)獨(dú)立站，他們可以獲得哪些優(yōu)勢(shì)呢？

（1）降低成本

在損失比較大的當(dāng)下，開(kāi)源節(jié)流是賣(mài)家們的首要目的。如果是賣(mài)家自己建立的品牌官網(wǎng)，只需要付出技術(shù)相關(guān)的費(fèi)用；如果是Shopify這類(lèi)的獨(dú)立站，比起亞馬遜平臺(tái)，交易傭金和支付端的服務(wù)費(fèi)都相對(duì)低廉。

（2）塑造品牌形象

賣(mài)家擁有自己的獨(dú)立站之后，可以展示的內(nèi)容很豐富。比如，品牌宗旨、品牌故事、產(chǎn)品的詳細(xì)介紹等，都有利于賣(mài)家塑造一個(gè)良好的品牌形象，建立品牌的專(zhuān)業(yè)度，以此博得消費(fèi)者的青睞。

（3）轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率高

對(duì)于海外的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們選擇產(chǎn)品時(shí)比較看中的是品牌的專(zhuān)業(yè)度。而獨(dú)立站則恰恰幫助賣(mài)家解決了這方面的問(wèn)題。如果可以將消費(fèi)者引進(jìn)獨(dú)立站，讓他們深入了解品牌，可以增加其對(duì)品牌的信任度，從而提高轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率。

（4）平臺(tái)自由度更高

對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，不受平臺(tái)的規(guī)則限制應(yīng)該是最重要的。比如，賣(mài)家可以根據(jù)品牌的不同調(diào)性設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品頁(yè)面，也可以按銷(xiāo)售需要，自行設(shè)置折扣、優(yōu)惠活動(dòng)。最重要的是，特殊時(shí)期不受亞馬遜平臺(tái)的限制，可以靈活采取應(yīng)對(duì)措施。

因此，在疫情期間，人們對(duì)于玩具、電子產(chǎn)品、寵物用品、家庭用品等宅家產(chǎn)品需求量增加，但是亞馬遜FBA 3月17日開(kāi)始禁止非必需品入庫(kù)，限制了這些產(chǎn)品的銷(xiāo)量，而獨(dú)立站則出現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。

二、社交媒體

據(jù)目前社交媒體平臺(tái)的發(fā)展來(lái)看，已經(jīng)擁有了大量的用戶(hù)資源，再加上疫情期間，大部分人都宅在家里，也為社交媒體帶來(lái)了更大的流量，F(xiàn)acebook的月活用戶(hù)突破30億，TikTok下載量突破20億。于是，為了利用好這些流量資源，社交媒體也進(jìn)行了相關(guān)功能的調(diào)整，助力賣(mài)家的產(chǎn)品銷(xiāo)售。

（1）Facebook

Facebook改進(jìn)Messenger中的潛在客戶(hù)品質(zhì)，增加其他功能和改進(jìn)功能，以增強(qiáng)企業(yè)大規(guī)模產(chǎn)生和確認(rèn)潛在客戶(hù)的能力，幫助企業(yè)獲得更好的潛在客戶(hù)質(zhì)量；

發(fā)布電商功能——Facebook Shops，可以建立無(wú)縫的在線購(gòu)物體驗(yàn)，人們可以在Facebook中發(fā)現(xiàn)賣(mài)家的品牌并瀏覽其策劃的產(chǎn)品系列，而無(wú)需離開(kāi)Facebook或Instagram。

（2）Instagram

Instagram快拍輪播廣告改版，有兩種方案：一是原生快拍輪播廣告，可自動(dòng)播放3張圖卡，而不會(huì)提醒觀眾采取操作；二是可展開(kāi)的快拍輪播廣告，自動(dòng)顯示1張、2張、或3張圖卡，但觀眾可以選擇輕觸慢開(kāi)快拍，以查看剩余的圖卡，最多可查看10張圖卡。為賣(mài)家?guī)?lái)更簡(jiǎn)單高效的廣告投放方式。

據(jù)客戶(hù)數(shù)據(jù)平臺(tái)Amperity的研究顯示，3月—4月期間，社交媒體的使用達(dá)到了創(chuàng)紀(jì)錄水平，在社交媒體上的購(gòu)買(mǎi)量同比增長(zhǎng)了84.7％，說(shuō)明了社交媒體的購(gòu)物模式將越來(lái)越流行。

三、獨(dú)立站+社交媒體

當(dāng)然，如果把獨(dú)立站和社交媒體結(jié)合起來(lái)，就可以帶來(lái)更多的流量，并且將私域流量池的作用發(fā)揮到最佳。比如Youfen的SCRM系統(tǒng)就是這樣一種模式。

賣(mài)家可以在商家管理后臺(tái)設(shè)置活動(dòng)信息，并通過(guò)社交媒體的發(fā)布出去，吸引消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)，訂單成交的同時(shí)，這些消費(fèi)者就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入賣(mài)家的私域流量池。解決賣(mài)家裂變拉新、智能返現(xiàn)、爆品打造等6大痛點(diǎn)的同時(shí)，還為賣(mài)家提供更全面、更系統(tǒng)化的服務(wù)。

（來(lái)源：資深跨境電商觀察者）

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