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2020-05-22 09:50
相信許多跨境商家，尤其是音頻類的商家對ZNT這個品牌不陌生。但你知道ZNT是如何在龐大的東南亞市場中脫穎而出，在大促期間日出萬單，在疫情期間保持日均GMV上萬美金的？僅憑其時尚創新的高顏值外觀嗎？
今天，就讓我們一起走進ZNT，了解他們到底是如何實現從東南亞萌新到TOP商家的華麗轉變！
一、從公派教師到ZNT合伙人
在2017年11月ZNT正式入駐Lazada前，融一智能的東南亞合伙人Jacky作為國家漢辦/孔子學院總部公派教師，曾在東南亞工作過4年。從菲律賓到泰國的這4年里，Jacky經歷了東南亞電子商務從無到有的過程，他欣喜地發現，東南亞電商行業的現狀很像10年前國內電商的黃金發展期，抓住時機就能賺到錢。
此時，Jacky的大學好友ZNT品牌創始人Robin，已經在音頻及智能家居領域深耕近10年，擁有多個品牌，并且在其他電商平臺已經做成大賣。發現了商機的Jacky和想拓展生意的Robin，幾番商量后一拍即合，決心抓住東南亞發展的紅利，進軍東南亞電子商務市場。
東南亞電子商務剛剛興起，市場發展潛力巨大，選擇哪個平臺深耕，Jacky和Robin沒有猶豫，一眼看中了剛剛被阿里巴巴收購，發展前景明朗的Lazada平臺。
二、研究東南亞市場需求，深挖重點品類是走向成功的第一步
入駐Lazada平臺初期，即便對東南亞市場有一定的了解，熟悉消費者的購物習慣和需求，ZNT還是和大部分新商家一樣，對選品方向、流量轉化、平臺規則和運營技巧不熟悉，猶如無頭蒼蠅四處亂撞，走了不少彎路，甚至在店鋪上線兩個月后沒有任何實質性進展。
Jacky和Robin只好耐下心，潛心研究東南亞市場。
而隨著Airpods的發布，無線耳機市場需求迅速增長，潛力巨大。Jacky和Robin也通過深入研究東南亞市場產品情況，發現無線藍牙耳機商品數量較少，品牌集中度低，TOP商家時有變化，新品接受度高。于是他們最終確定將無線藍牙耳機作為重點品類去深挖。
同時，他們通過Lazada University和相關課程學習，了解平臺規則，逐漸提高運營能力，補足運營短板。
三、社交網站與策劃活動是粉絲增長的關鍵
入駐前期依靠社交網站增加產品曝光度
入駐前期，面對新店鋪引流難的問題，Jacky和Robin結合東南亞社交電商特性，開通了Facebook，Instagram，YouTube賬戶，通過主頁進行引流。
最艱難的時候，甚至跑到各個社交網站的相關群組，當地華人QQ群去發帖灌水，只為了增加產品曝光度。也曾為了解決產品差評問題，打半個小時的國際長途，用自己在泰國3年學到的泰語教買家使用產品。
利用直播實現粉絲超量增長
隨著直播技術的興起與成熟，直播行業在東南亞市場異軍突起，成為了商家引流的最新利器。這一次，ZNT也加入了直播大軍的行列。5月以來，隨著菲律賓直播的重啟，他們已經完成了15場直播，半個月內漲粉高達4K，最高單日漲粉近千人。
策劃活動提升優質好評
所有的努力終于看到回報，店鋪的粉絲數量逐漸增多，目前已擁有近10萬粉絲。
但是他們仍舊會通過店鋪各類工具促進粉絲增長，增加和粉絲的互動機會，如①設置粉絲專屬優惠券；②粉絲達到一定數量，解鎖免費禮品活動；③設置感謝卡抽獎活動等。
就如最近舉辦的Lucky Draw幸運抽獎活動，ZNT在產品保修卡上設置了一個每周Lucky Draw幸運抽獎的活動，只要顧客留下帶圖的五星好評，便有機會參加每周一次的幸運抽獎活動。獲獎者可以免費獲得1個最新的ZNT產品作為獎勵。這一營銷活動使得店鋪留評率由原來的不足50%大大提升至90%以上，評論區涌現了許多優質好評。
新手小妙招：
1. 一定熟悉東南亞市場需求
2.多利用社交媒體和策劃活動進行引流
3.盡可能多參加平臺活動，大促是提升店鋪最好的機會
四、產品差異化是致勝關鍵
“競爭優勢的秘密是創新，創新將導致競爭的成功”——《未來學家》
憑借著時尚簡約的設計和極具性價比的配置，ZNT開始逐漸在東南亞嶄露頭角。并在2019年加入LazMall后的第一個雙十一大促中，獲得Lazada跨境品牌榜TOP3，僅次于小米和綠聯。
問及其中的奧秘，ZNT表示，在確保產品品質穩定的前提下，要更加注重產品的外觀和包裝上的差異與創新。
ZNT堅持只賣獨家私模產品，產品的差異化設計主要體現在外觀上，堅持將產品和創意結合起來。
例如有外觀為側推式的宇宙飛船，或有與迪斯尼合作的IP系列，深受買家熱捧。
研究市場趨勢，不斷對產品進行設計和創新，甚至和大品牌進行IP合作，都需要花費大量的人力物力和精力。但是ZNT表示，“無論做什么，都要有長遠的眼光，不能被眼前的事物所局限，該投入的時候就要果斷一些，品牌推廣必不可少?！?/strong>
五、品牌形象優化升級
量變引起質變，所有的積累都會在最后一刻化為騰飛的力量。
入駐平臺的第二年，ZNT擴展至除越南外的所有站點，并于當年雙九，雙十一單量實現日均千單，雙十二日均突破萬單。2019年3月，ZNT在平臺小二的輔導下作為首批跨境品牌，成功入駐LazMall。
同時開啟了極速發展的模式，在產品轉化率、活動資源和品牌曝光等各方面都獲得了質的飛躍。并通過與平臺Local團隊一對一對接，在各個國家合作舉辦品牌活動，將“好聲音、好生活”的品牌理念與形象進一步加強。
ZNT多次與Lazada合作，在泰國曼谷和印尼雅加達輕軌等人流集中地段投放地面廣告，極大地提升了品牌形象和品牌影響力。除此之外，ZNT Global Brand Day也在平臺的扶持下先后在新加坡、菲律賓、泰國、印尼、越南等國家上線。
回憶起ZNT在Lazada這2年多的時間里，他們感慨頗多。表示正是由于和平臺密切配合，緊跟平臺發展方向，才能成長為在東南亞擁有一定知名度的音頻品牌。“在這過程中，平臺不僅會在我們入駐初期，邀請我們參加泰國超級品類日活動，使我們迅速熟悉了平臺活動機制。小二還會為我們提供相應類目需求，幫助爭取活動資源，讓我們在大促期間業績大增的同時，提升了活動運營的能力?！?/strong>
六、關于中國品牌出海東南亞商家有話說
針對品牌出海，ZNT表示，經過近幾年來東南亞電商的高速發展，無論是產品的豐富度和競爭度，還是商家的運營能力方面，都有了明顯的提升。過去依靠簡單的大規模鋪貨模式的弊端也越來越明顯。
對于中國品牌而言，強大的供應鏈保障和高度精細化的運營能力，將是中國品牌能夠在激烈競爭的市場中殺出重圍的最核心競爭力。想要在東南亞市場獲得一席之地的年輕中國品牌，一定要充分做好市場調研，在優化好供應鏈的同時，努力提升自身的精細化運營能力，將自己的優勢發揮出來，同時要有長遠規劃，品牌出海才能抓住東南亞電商騰飛的機會。
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