入駐2年晉升3C類(lèi)TOP3，他憑什么賣(mài)爆東南亞？

相信許多跨境商家，尤其是音頻類(lèi)的商家對(duì)ZNT這個(gè)品牌不陌生。但你知道ZNT是如何在龐大的東南亞市場(chǎng)中脫穎而出，在大促期間日出萬(wàn)單，在疫情期間保持日均GMV上萬(wàn)美金的？?jī)H憑其時(shí)尚創(chuàng)新的高顏值外觀嗎？

今天，就讓我們一起走進(jìn)ZNT，了解他們到底是如何實(shí)現(xiàn)從東南亞萌新到TOP商家的華麗轉(zhuǎn)變！

一、從公派教師到ZNT合伙人

在2017年11月ZNT正式入駐Lazada前，融一智能的東南亞合伙人Jacky作為國(guó)家漢辦/孔子學(xué)院總部公派教師，曾在東南亞工作過(guò)4年。從菲律賓到泰國(guó)的這4年里，Jacky經(jīng)歷了東南亞電子商務(wù)從無(wú)到有的過(guò)程，他欣喜地發(fā)現(xiàn)，東南亞電商行業(yè)的現(xiàn)狀很像10年前國(guó)內(nèi)電商的黃金發(fā)展期，抓住時(shí)機(jī)就能賺到錢(qián)。

此時(shí)，Jacky的大學(xué)好友ZNT品牌創(chuàng)始人Robin，已經(jīng)在音頻及智能家居領(lǐng)域深耕近10年，擁有多個(gè)品牌，并且在其他電商平臺(tái)已經(jīng)做成大賣(mài)。發(fā)現(xiàn)了商機(jī)的Jacky和想拓展生意的Robin，幾番商量后一拍即合，決心抓住東南亞發(fā)展的紅利，進(jìn)軍東南亞電子商務(wù)市場(chǎng)。

東南亞電子商務(wù)剛剛興起，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮螅x擇哪個(gè)平臺(tái)深耕，Jacky和Robin沒(méi)有猶豫，一眼看中了剛剛被阿里巴巴收購(gòu)，發(fā)展前景明朗的Lazada平臺(tái)。

二、研究東南亞市場(chǎng)需求，深挖重點(diǎn)品類(lèi)是走向成功的第一步

入駐Lazada平臺(tái)初期，即便對(duì)東南亞市場(chǎng)有一定的了解，熟悉消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和需求，ZNT還是和大部分新商家一樣，對(duì)選品方向、流量轉(zhuǎn)化、平臺(tái)規(guī)則和運(yùn)營(yíng)技巧不熟悉，猶如無(wú)頭蒼蠅四處亂撞，走了不少?gòu)澛?，甚至在店鋪上線(xiàn)兩個(gè)月后沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

Jacky和Robin只好耐下心，潛心研究東南亞市場(chǎng)。

而隨著Airpods的發(fā)布，無(wú)線(xiàn)耳機(jī)市場(chǎng)需求迅速增長(zhǎng)，潛力巨大。Jacky和Robin也通過(guò)深入研究東南亞市場(chǎng)產(chǎn)品情況，發(fā)現(xiàn)無(wú)線(xiàn)藍(lán)牙耳機(jī)商品數(shù)量較少，品牌集中度低，TOP商家時(shí)有變化，新品接受度高。于是他們最終確定將無(wú)線(xiàn)藍(lán)牙耳機(jī)作為重點(diǎn)品類(lèi)去深挖。

同時(shí)，他們通過(guò)Lazada University和相關(guān)課程學(xué)習(xí)，了解平臺(tái)規(guī)則，逐漸提高運(yùn)營(yíng)能力，補(bǔ)足運(yùn)營(yíng)短板。

三、社交網(wǎng)站與策劃活動(dòng)是粉絲增長(zhǎng)的關(guān)鍵

入駐前期依靠社交網(wǎng)站增加產(chǎn)品曝光度

入駐前期，面對(duì)新店鋪引流難的問(wèn)題，Jacky和Robin結(jié)合東南亞社交電商特性，開(kāi)通了Facebook，Instagram，YouTube賬戶(hù)，通過(guò)主頁(yè)進(jìn)行引流。

最艱難的時(shí)候，甚至跑到各個(gè)社交網(wǎng)站的相關(guān)群組，當(dāng)?shù)厝A人QQ群去發(fā)帖灌水，只為了增加產(chǎn)品曝光度。也曾為了解決產(chǎn)品差評(píng)問(wèn)題，打半個(gè)小時(shí)的國(guó)際長(zhǎng)途，用自己在泰國(guó)3年學(xué)到的泰語(yǔ)教買(mǎi)家使用產(chǎn)品。

利用直播實(shí)現(xiàn)粉絲超量增長(zhǎng)

隨著直播技術(shù)的興起與成熟，直播行業(yè)在東南亞市場(chǎng)異軍突起，成為了商家引流的最新利器。這一次，ZNT也加入了直播大軍的行列。5月以來(lái)，隨著菲律賓直播的重啟，他們已經(jīng)完成了15場(chǎng)直播，半個(gè)月內(nèi)漲粉高達(dá)4K，最高單日漲粉近千人。

策劃活動(dòng)提升優(yōu)質(zhì)好評(píng)

所有的努力終于看到回報(bào)，店鋪的粉絲數(shù)量逐漸增多，目前已擁有近10萬(wàn)粉絲。

但是他們?nèi)耘f會(huì)通過(guò)店鋪各類(lèi)工具促進(jìn)粉絲增長(zhǎng)，增加和粉絲的互動(dòng)機(jī)會(huì)，如①設(shè)置粉絲專(zhuān)屬優(yōu)惠券；②粉絲達(dá)到一定數(shù)量，解鎖免費(fèi)禮品活動(dòng)；③設(shè)置感謝卡抽獎(jiǎng)活動(dòng)等。

就如最近舉辦的Lucky Draw幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，ZNT在產(chǎn)品保修卡上設(shè)置了一個(gè)每周Lucky Draw幸運(yùn)抽獎(jiǎng)的活動(dòng)，只要顧客留下帶圖的五星好評(píng)，便有機(jī)會(huì)參加每周一次的幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獲獎(jiǎng)?wù)呖梢悦赓M(fèi)獲得1個(gè)最新的ZNT產(chǎn)品作為獎(jiǎng)勵(lì)。這一營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)使得店鋪留評(píng)率由原來(lái)的不足50%大大提升至90%以上，評(píng)論區(qū)涌現(xiàn)了許多優(yōu)質(zhì)好評(píng)。

新手小妙招：

1. 一定熟悉東南亞市場(chǎng)需求

2.多利用社交媒體和策劃活動(dòng)進(jìn)行引流

3.盡可能多參加平臺(tái)活動(dòng)，大促是提升店鋪?zhàn)詈玫臋C(jī)會(huì)

四、產(chǎn)品差異化是致勝關(guān)鍵

“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的秘密是創(chuàng)新，創(chuàng)新將導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)的成功”——《未來(lái)學(xué)家》

憑借著時(shí)尚簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)和極具性?xún)r(jià)比的配置，ZNT開(kāi)始逐漸在東南亞嶄露頭角。并在2019年加入LazMall后的第一個(gè)雙十一大促中，獲得Lazada跨境品牌榜TOP3，僅次于小米和綠聯(lián)。

問(wèn)及其中的奧秘，ZNT表示，在確保產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定的前提下，要更加注重產(chǎn)品的外觀和包裝上的差異與創(chuàng)新。

ZNT堅(jiān)持只賣(mài)獨(dú)家私模產(chǎn)品，產(chǎn)品的差異化設(shè)計(jì)主要體現(xiàn)在外觀上，堅(jiān)持將產(chǎn)品和創(chuàng)意結(jié)合起來(lái)。

例如有外觀為側(cè)推式的宇宙飛船，或有與迪斯尼合作的IP系列，深受買(mǎi)家熱捧。

研究市場(chǎng)趨勢(shì)，不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)和創(chuàng)新，甚至和大品牌進(jìn)行IP合作，都需要花費(fèi)大量的人力物力和精力。但是ZNT表示，“無(wú)論做什么，都要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，不能被眼前的事物所局限，該投入的時(shí)候就要果斷一些，品牌推廣必不可少?！?/strong>