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2020-03-26 10:23
你的Facebook廣告轉換率并不理想嗎？你在想盡辦法了解你的顧客嗎？
今天，Ueeshop就來告訴你如何調查客戶，使用Facebook廣告瞄準他們，并用結果改進您未來的廣告創作。
01創建客戶調查
事實上，顧客不知道自己想要什么。著名營銷家、暢銷書作家瑞安·萊維斯克發現，人們通常在下不了決心時只清楚兩件事：他們不想要的、他們嘗試過的。
在這個前提下，萊維斯克寫了一本書，他在書中寫到，只有搞清楚這五個問題，你才能準確地了解是什么因素阻礙了客戶購買你的商品：
在產品/服務/業務方面，你的購買目標是什么？
在使用這個產品/服務/業務時，你的第一個障礙是什么？
關于產品/服務/業務你最想了解的是什么？
你對產品/服務/業務方面的擔憂是什么？
你在處理產品/服務/業務時遇到了什么挫折？
使用Facebook來推廣這項調查，才能收集到足夠的真實數據，為Facebook未來的潛在客戶開發工作提供幫助。
Ueeshop提醒，對于調查鏈接/調查制作工具，你可以使用免費的Google表單。
02、發布相關帖子
發布一篇能跳轉到你的調查的有機Facebook帖子，然后把它置頂在你的FB頁面上，并用Facebook廣告進行推廣。
Ueeshop給大家列個模板：
您好【投放城市名】！
【企業名稱】希望盡最大努力為您服務。
請您花3分鐘填寫一下關于產品/服務/業務的簡短問卷，讓我們知道您的想法。
為了表示感謝，我們將為您提供【某產品/服務】的優惠
【調查鏈接】
提前感謝您的配合，祝您生活愉快！
可以附上團隊比較輕松的合照和可愛的表情，這往往比冰冷的公司形象照有用。
要置頂帖子，請點擊其右上角的三個點，然后從彈出菜單中選擇“固定到頁面頂部”。
03、創建4個FB目標受眾
接下來，創建Facebook自定義和相似的受眾，以面向客戶和潛在客戶。
我們可以將這些受眾稱為當前和過去的客戶、高頻的網站訪問者、Facebook頁面訪問者和潛在客戶，或者按你自己的習慣進行命名
要創建自定義受眾，請打開Facebook廣告管理器并導航到受眾。在“訪問群體”面板中，單擊“創建訪問群體”并選擇“自定義訪問群體”。
在“創建自定義訪問群體”窗口中，選擇來源。
對于當前和過去的客戶訪問群體，請根據您的電子郵件列表創建自定義訪問群體。
與你的當前和過去的客戶的相似度高的人群可以作為你的“潛在客戶”，最下面可以調整相似度，讓你的廣告覆蓋到更多“潛在客戶”。
對于熱情的高頻網站訪問者，設置請參考下圖。
對于Facebook頁面訪問者，設置請參考下圖。
04、創建FB相關廣告活動
打開Facebook廣告管理器并創建一個新的活動。選擇“參與”作為活動目標，然后輸入活動的名稱。
根據不同的受眾創建不同的廣告集，然后選擇你的Facebook廣告將出現的地方。默認情況下，選擇“自動放置”。
但是，對于此活動，僅顯示在Facebook新聞主頁中即可，因此請選擇“編輯位置”并僅選中Facebook新聞主頁。
在設置預算時，Ueeshop建議你為每個廣告集每天分配5美元，并將活動持續7-10天。
最后，為你的廣告選擇所在頁面的位置。
你可以復制上一個廣告集，然后將廣告集名稱更改為Warm Website visors等等，然后修改對應的設置。
如果你是一家大企業，在停止廣告前，請確保至少有50-100名調查參與者；如果你是一家小型本地企業，當你的活動有15-30名調查參與者，你就可以停止廣告了。
確保有足夠的客戶調查數據來衡量人們是否對您的產品/服務感興趣。
最后，Ueeshop想說的是，當人們對你的調查或帖子做出回應時，無論是正面的還是負面的，都要積極回應，盡量不要刪除或隱藏評論。
回復評論會產生更多的參與度，這會讓Facebook的算法認為你是積極的，增加它將你的調查推廣到更多人的可能性。（來源：Ueeshop自建站平臺）
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