2019的亞馬遜賣家有多難？這4個“跟頭”你栽過嗎……

亞馬遜平臺的商業模式可以簡單概括為5大類：OEM（貼牌生產或加工）、自有品牌、批發、線上套利（Online Arbitrage）、零售套利（Retail Arbitrage）。一直以來，亞馬遜都在擺脫線上及零售套利模式，即從實體店或線上采購便宜貨，然后抬價在亞馬遜上銷售，但目前仍然有賣家借此牟利，尤其是一些海外亞馬遜賣家。然而，依賴這些方法的亞馬遜賣家發現，要獲得可觀的利潤和長期的可行業務越來越難。大部分賣家都表示2019年是他們迄今為止盈利最少的一年，且面臨著各種各樣相似的問題，本文將總結賣家在2019年常見的4大難點：

一、有關產品下架的政策警告

一些賣家曾收到過類似這樣的亞馬遜政策警告：

在此示例中，這些海外賣家從沃爾瑪購買了Mario Bros.遙控車，打算在亞馬遜上轉售。而Mario Bros.產品的母公司Spinmaster認為亞馬遜上這些產品并非真正的Spinmaster產品，于是對他們沒有授權在亞馬遜上列出的各種產品進行專利侵權申報。

隨后，亞馬遜便向這些賣家發出警告稱該產品已被完全下架，并且賣家可能侵犯了知識產權。請注意，這些賣家甚至還沒有創建listing，他們只是銷售該產品的第三方賣家之一。而這些亞馬遜賣家有人做出了回應，稱他們只是轉賣現有的零售產品。但亞馬遜仍向這些賣家發送了申訴指示——“如果你不提供相關信息，你將繼續被限制銷售該產品”以及“你的賬戶可能被停用”。

目前看來，沒有賣家能控制這一點，求助于制造商也沒什么用。除非你得到了品牌或制造商的授權。

二、賣家飽和以及財務損失

許多賣家全年都在線上和實體店購買清倉商品，有的甚至以極高的折扣價拿到產品，但事實上這對賣家非常不利。例如，2019年一些亞馬遜賣家在沃爾瑪只花了7美元購買了哈利波特米勒娃玩偶，并在亞馬遜上以20美元出售。所有的數據都表明，這款產品對亞馬遜的賣家來說是有利可圖的。

結果在圣誕節期間，超過150家賣家（包括亞馬遜）涌入了該listing，賣家出現飽和，導致價格下跌，直到低到可以清倉的價格。而在減去賣家成本后，由于價格下跌和供大于求，許多公司蒙受了凈損失。

可以發現，從事這種零售套利的賣家在某件商品上面臨賠錢的風險是隨時都有可能發生的，賣家無法控制的變量是賣家的數量以及商品的數量。簡而言之，賣家無法預測他們在一樁自認為“盈利”的交易中會面臨什么樣的競爭。對亞馬遜的賣家來說，更好的選擇是從制造商或品牌那里采購產品，這些制造商或品牌通常都控制著流行產品的供應鏈以及賣家的數量。

三、因買家投訴被封號

做線上或零售套利的賣家所采購的每件商品都可能是一枚“定時炸彈”，帶有風險。賣家往往僅收到幾個客戶投訴就會增加被封號的可能性。

當買家抱怨貨真價實時，亞馬遜可以在沒有人工審閱投訴的情況下自動向賣家發送警告。更糟糕的是，如果賣家的回應“不妥當”，則會面臨暫時或全面的賬號凍結風險。遭到暫時封號或警告的亞馬遜賣家可以恢復賬戶，但對其業務造成的財務損失很難彌補。

因此，對亞馬遜的賣家來說，最好是從制造商或品牌那里采購產品，這些制造商或品牌控制著他們的供應鏈以及賣家的數量。

四、因其他賣家的惡意投訴而被封號

一些無良賣家也會通過虛假投訴導致賣家失去自己的賬號。海外買家Michael此前在亞馬遜上的生意一直都是蒸蒸日上，但在2019年繁忙的圣誕購物季，一位無良賣家復制了Michael一款產品的listing，并反咬一口向亞馬遜投訴Michael在銷售他們產品的假冒品，他被封號18天，失去了黃金盈利時間，導致店鋪損失巨大。

應對此情況，建議賣家：

1)選擇那些難以復制的小眾產品和/或捆綁產品，如每年都能帶來超過一萬美元收入的季節性產品，它不會被視為爆款，因此其他賣家也不會花太多心思跟賣你的產；

2）在亞馬遜官方品牌備案中心注冊品牌。你必須有品牌商標并且必須驗證你是品牌所有者；

3）嘗試在其他平臺上銷售你的產品，不要讓亞馬遜占據你所有的收入來源。就算你的賬號被暫時封號，你還可以在其他平臺繼續盈利；

4）圍繞你的產品/品牌創建一個Facebook社區。這樣你可以將你的Facebook頁面的粉絲引導到另一個購物平臺（eBay、Shopify等），以防亞馬遜封號；

5）從制造商或品牌（而非私有標簽公司）采購產品，如果亞馬遜賣家成為產品的授權經銷商，則要安全得多。

（來源：跨境喵的碎碎念）

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