春節(jié)7天假，跨境電商們?nèi)绾巫屇愕牡赇伌汗?jié)不打烊？

春節(jié)臨近，迫切回家的心情讓許多電商人開(kāi)始焦慮起來(lái)。是回家過(guò)年？還是蹲守自己的店鋪？眾所周知，只有中國(guó)放春節(jié)假期，外國(guó)人是沒(méi)有春節(jié)的（當(dāng)然馬來(lái)西亞的華人也放假）。而作為電商一員，你若放假，對(duì)店鋪不管不問(wèn)，這就意味著在這7天時(shí)間里，你可能很快就被同行超越。在這個(gè)追求速度的時(shí)代，7天真的是很長(zhǎng)了。那么，有沒(méi)有什么辦法讓你既能回家過(guò)年，又能開(kāi)心收到店鋪的訂單？筆者認(rèn)為，放假前夕應(yīng)做好如下準(zhǔn)備：

該報(bào)的活動(dòng)要報(bào)上

我們知道，跨境電商基本每周都會(huì)有各種各樣的活動(dòng)，尤其是阿里系的平臺(tái)，比如：速賣(mài)通，LAZADA等。當(dāng)然，像亞馬遜這種非常西式的平臺(tái)即便沒(méi)有像速賣(mài)通一樣在春節(jié)期間的大活動(dòng)，也依然可以做很多事情。確定好活動(dòng)時(shí)間，選擇要主推的產(chǎn)品，如果平臺(tái)沒(méi)有活動(dòng)也沒(méi)關(guān)系，那么就選擇你想主推的產(chǎn)品。筆者建議，主推產(chǎn)品不超過(guò)3款。 對(duì)于促銷(xiāo)類(lèi)型的活動(dòng)，一般很多媒體都只能放三個(gè)鏈接，所以3款產(chǎn)品是比較合適的。當(dāng)然，如果你想重點(diǎn)深耕某款產(chǎn)品，那么一款好的產(chǎn)品也足夠了。選好產(chǎn)品以后記得做4張圖。一張是全家福，當(dāng)然尺寸是社交和店鋪使用，另外三張是三款產(chǎn)品的單品海報(bào)。

優(yōu)化店鋪

一個(gè)店鋪的訂單，除了受流量影響之外，店鋪的裝修也影響著店鋪的轉(zhuǎn)化。 確切來(lái)說(shuō)，流量會(huì)把客人帶到你的店鋪里，但是決定客人買(mǎi)不買(mǎi)的，是你的店鋪裝修，評(píng)分等。 換言之，一家裝潢的富麗堂皇星級(jí)又高的店鋪，跟一個(gè)裝修簡(jiǎn)陋評(píng)分低的店鋪，同樣的價(jià)格，你選擇進(jìn)去哪一個(gè)？節(jié)日就要有節(jié)日的氣氛，店鋪內(nèi)的首頁(yè)大Banner使用節(jié)日氣氛的海報(bào)讓人一眼就能夠辨識(shí)你們?cè)谧龌顒?dòng)。如前面所說(shuō)，要用一張全家福的節(jié)日或者促銷(xiāo)海報(bào)，前提是跟你幾款單品都是同一個(gè)風(fēng)格的。當(dāng)然，產(chǎn)品的詳情圖也要更新，全部都使用統(tǒng)一風(fēng)格的海報(bào)。其次，店鋪的各項(xiàng)評(píng)分要優(yōu)化好，這個(gè)是影響轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵，要讓你的店鋪看起來(lái)熱鬧，給人感覺(jué)是很多人進(jìn)來(lái)購(gòu)買(mǎi)，且評(píng)論都五星， 這樣進(jìn)一步確定買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)決定。

店鋪引流

你的店鋪要想出訂單，首先得有人買(mǎi)，那么買(mǎi)家哪里來(lái)？當(dāng)然是通過(guò)引流引過(guò)來(lái)的。流量可以分為站內(nèi)流量和站外流量。站內(nèi)流量一般是平臺(tái)流量，你是否報(bào)活動(dòng)，以及活動(dòng)拿到的資源位。 這些主動(dòng)權(quán)不在你這里，平臺(tái)給你流量的同時(shí)也會(huì)給別人流量。 而你能做的就是通過(guò)站外的引流。那么站外引流又該如何去做？什么時(shí)候去做比較合適呢？ 筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從如下幾個(gè)方面著手：

1、首先要確定你活動(dòng)的時(shí)間。沒(méi)有活動(dòng)的，確定你放假準(zhǔn)備歇息的時(shí)間。比如，你的活動(dòng)時(shí)間是從1月20日-1月31日，那么，筆者建議你大量曝光的時(shí)間是在1月20日，其次1月21日持續(xù)，最后22日稍微持續(xù)曝光就夠了，剩下幾天就是坐等轉(zhuǎn)化的時(shí)間。很多朋友問(wèn)，我1月20就做活動(dòng)了，1月20日當(dāng)天才去推是不是太晚？答案是否定的。因?yàn)榇汗?jié)的活動(dòng)不像是雙11一樣非常大的流量，預(yù)售的時(shí)候買(mǎi)家可以看到你的預(yù)售價(jià)格，且雙11是全世界都知道的購(gòu)物節(jié)，所以買(mǎi)家愿意為之等待。但是春節(jié)不打烊，對(duì)于很多外國(guó)人來(lái)說(shuō)并沒(méi)有很大感冒，只是營(yíng)造一個(gè)節(jié)日的氣氛而已。當(dāng)然若有一天全世界都公認(rèn)的時(shí)候又另當(dāng)別論了。其次，活動(dòng)時(shí)間拉的較長(zhǎng)。一般一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)3-5天就是最好的了。但是這個(gè)活動(dòng)時(shí)間是12天，不需要再提前預(yù)熱，中間有足夠的時(shí)間來(lái)堆積流量。                                   

2、確定渠道配比與推廣執(zhí)行。確認(rèn)如上細(xì)節(jié)以后，下面要做的就是實(shí)際執(zhí)行了。我們需要確定你現(xiàn)有的資源有多少。 很多公司的媒體資源都是YouTube， 除了YouTube以外其他的就比較少了。我們都知道YouTube是視頻流的形式，跟抖音類(lèi)似的，刷過(guò)去以后除非你主動(dòng)搜索，否則就沉下去了。這種形式的推廣比較適合去推某款產(chǎn)品，作為品牌或者產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)使用，而不適合促銷(xiāo)，因?yàn)榇黉N(xiāo)一般都是有時(shí)間限制的，而給YuTuber做視頻的話(huà)就需要有你的產(chǎn)品，但是寄樣品到Y(jié)uTuber收到樣品以及安排測(cè)評(píng)都需要提前很久，且物流時(shí)效也不確定。要確保你的媒體資源合理配比。當(dāng)做促銷(xiāo)類(lèi)的活動(dòng)推廣時(shí)，筆者建議40%的資源是Deal促銷(xiāo)網(wǎng)站， 20%是Telegram, FB群組，VK群組等信息流渠道，20%是媒體渠道，20%是Ins, YouTube社交渠道。

3、除了渠道選擇以外，一篇具有說(shuō)服力的促銷(xiāo)通用PR稿是必不可少的。媒體不是你們公司的人，一般他們手上都會(huì)有各種公司要發(fā)布促銷(xiāo)信息或者做廣告的，他們沒(méi)有時(shí)間仔細(xì)揣摩應(yīng)該怎樣措辭，應(yīng)該怎樣吸引別人，甚至寫(xiě)一篇促銷(xiāo)帖子都是非常著急的有時(shí)候甚至是漏洞百出，所以你需要做的是，提供一份完整的PR稿，包括簡(jiǎn)述，包括圖片，包括鏈接，包括價(jià)格，甚至包括要使用的關(guān)鍵詞或者tag都在里面，可以讓他不用去想，直接復(fù)制粘貼就可以使用。這種有一個(gè)很大的好處就是，大大節(jié)省了帖子發(fā)布的時(shí)間，也發(fā)布了你想要發(fā)布的內(nèi)容，另外，如果全渠道發(fā)布的內(nèi)容都是同一個(gè)風(fēng)格的話(huà)，可以增加買(mǎi)家對(duì)品牌的印象。當(dāng)然也有弊端，弊端就是每個(gè)渠道的風(fēng)格不一樣，可能你的帖子語(yǔ)言的風(fēng)格并不適合該渠道的讀者。所以，如果渠道有時(shí)間能夠根據(jù)你的PR稿來(lái)適當(dāng)修改那再好不過(guò)，注意大致風(fēng)格要跟品牌一致。

4、當(dāng)這些都準(zhǔn)備穩(wěn)妥以后，剩下的就是邀約媒體以及告知發(fā)布時(shí)間。 如果你的媒體資源庫(kù)是充足的且合作關(guān)系良好反應(yīng)迅速，那么你只需要在活動(dòng)開(kāi)始的前1個(gè)星期去跟媒體邀約就好了，注意邀約的時(shí)候就要著名需要什么時(shí)間發(fā)布。如果你的媒體資源庫(kù)是不充足的，那么你就要提前2-3個(gè)星期去開(kāi)發(fā)媒體渠道了，甚至有些需要更長(zhǎng)的時(shí)間。如果你YouTube的渠道占比比較多，那么就要更早了，因?yàn)闋可娴郊臉悠罚淖趾蛨D片形式的媒體就不需要，只要提供圖片和PR稿就可以按照規(guī)定的時(shí)間來(lái)發(fā)布。這種非大型的活動(dòng)不能看到預(yù)售價(jià)格，且活動(dòng)持續(xù)時(shí)間超過(guò)5天的，一般建議活動(dòng)當(dāng)天渠道統(tǒng)一發(fā)布促銷(xiāo)信息。

發(fā)布促銷(xiāo)渠道的多少，需要看你自己店鋪目標(biāo)的制定以及店鋪的實(shí)際情況，一般情況下，要想有明顯的效果，建議至少要25個(gè)渠道發(fā)布促銷(xiāo)信息。

一切準(zhǔn)備就緒以后，剩下的時(shí)間你只需要耐心等待，等到活動(dòng)開(kāi)始的時(shí)候渠道都統(tǒng)一發(fā)布了促銷(xiāo)信息，流量自然會(huì)到你的店鋪，且平臺(tái)會(huì)根據(jù)你的流量情況進(jìn)行推薦的，如果你外部流量在前面的時(shí)候增長(zhǎng)快，那么平臺(tái)也會(huì)給更多的流量進(jìn)行推薦和曝光的，你的排名就會(huì)非常靠前，這時(shí)候你只需要每天抽出2小時(shí)回復(fù)買(mǎi)家的咨詢(xún)消息和處理售后就好了，不需要時(shí)刻盯著店鋪。即便是店鋪流量排名都很好了，也不能完全不管，因?yàn)橘I(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)決定還取決于賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度，他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)之前需要咨詢(xún)很多問(wèn)題，以及購(gòu)買(mǎi)之后也會(huì)問(wèn)很多問(wèn)題，如果沒(méi)有人回復(fù)就會(huì)流失掉。所以建議，可以輪流的形式，每天有2小時(shí)時(shí)間來(lái)處理店鋪的各項(xiàng)服務(wù)。

 以上為筆者從實(shí)際操作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，歡迎各位讀者朋友留言互動(dòng)一起探討更多更好的方法來(lái)幫助各位做跨境電商的朋友們創(chuàng)造更多的營(yíng)收。 

END

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