Shopee平臺各站點新政策通知

1.“未完成訂單率” 和“延遲出貨率”更新（查看過去7天數據）

生效日期：2020年1月6日

更新點：

未完成訂單率和延遲出貨率的計算邏輯由計算過去30天記錄調整為計算過去7天記錄

（例：2020年1月6日訂單將根據2019年12月30日-2020年1月5日的訂單表現計算）

未完成訂單率和延遲出貨率罰分標準調整更新

未完成訂單率和延遲出貨率嚴重違反罰分標準調整更新

中國臺灣站點：

若根據過去7天賣家訂單表現未完成訂單率>=10%，將計1分懲罰計分；若未完成訂單率>=10%并且未完成訂單數>=15單，將計2分懲罰計分。

若根據過去7天賣家訂單表現延遲出貨率>=10%，將計1分懲罰計分；若延遲出貨率>=10%并且未完成訂單數>=30單，將計2分懲罰計分。

標準1：

標準2：

馬來西亞站點：

若根據過去7天賣家訂單表現未完成訂單率>=10%，將計1分懲罰計分；若未完成訂單率>=10%并且未完成訂單數>=30單，將計2分懲罰計分。

若根據過去7天賣家訂單表現延遲出貨率>=15%，將計1分懲罰計分；若延遲出貨率>=15%并且未完成訂單數>=50單，將計2分懲罰計分。 

標準1：

標準2：

印尼站點：

若根據過去7天賣家訂單表現未完成訂單率>=10%，將計1分懲罰計分；若未完成訂單率>=10%并且未完成訂單數>=30單，將計2分懲罰計分。

若根據過去7天賣家訂單表現延遲出貨率>=10%，將計1分懲罰計分；若延遲出貨率>=10%并且未完成訂單數>=50單，將計2分懲罰計分。 

標準1：

標準2：

菲律賓站點：

若根據過去7天賣家訂單表現未完成訂單率>=15%，將計1分懲罰計分；若未完成訂單率>=15%并且未完成訂單數>=50單，將計2分懲罰計分。

若根據過去7天賣家訂單表現延遲出貨率>=15%，將計1分懲罰計分；若延遲出貨率>=15%并且未完成訂單數>=60單，將計2分懲罰計分。 

標準1：

標準2：

泰國站點：

若根據過去7天賣家訂單表現未完成訂單率>=10%，將計1分懲罰計分；若未完成訂單率>=10%并且未完成訂單數>=30單，將計2分懲罰計分。

若根據過去7天賣家訂單表現延遲出貨率>=10%，將計1分懲罰計分；若延遲出貨率>=10%并且未完成訂單數>=50單，將計2分懲罰計分。 

標準1：

標準2：

新加坡站點：

若根據過去7天賣家訂單表現未完成訂單率>=10%，將計1分懲罰計分；若未完成訂單率>=10%并且未完成訂單數>=30單，將計2分懲罰計分。

若根據過去7天賣家訂單表現延遲出貨率>=10%，將計1分懲罰計分；若延遲出貨率>=10%并且未完成訂單數>=50單，將計2分懲罰計分。 

標準1：

標準2：

越南站點：

若根據過去7天賣家訂單表現未完成訂單率>=10%，將計1分懲罰計分；若未完成訂單率>=10%并且未完成訂單數>=30單，將計2分懲罰計分。

若根據過去7天賣家訂單表現延遲出貨率>=10%，將計1分懲罰計分；若延遲出貨率>=10%并且未完成訂單數>=30單，將計2分懲罰計分。 

標準1：

標準2：

2. 自動取消訂單邏輯更新

生效日期：2019年12月18日

自動取消訂單計算邏輯將從2019年12月18日起進行調整，若訂單DTS+2個自然日沒有被點擊發貨訂單將被自動取消；若訂單DTS+4個自然日沒有到倉掃描訂單將被自動取消。

3.預售商品占比及數量要求更新

生效日期：2020年1月6日

1）普通賣家

如果預售商品個數超過100個（包含100個） 并且預售商品占比高于一定標準，則該店鋪上架商品數量上限為500個（馬來西亞站點為1000個）。超出部分將被系統自動隱藏, 且賣家無法上傳新商品。

2）商城賣家/優選賣家

因為該項懲罰依據過去7天的記錄，因此請賣家提前做好準備。

4.中國臺灣站點備貨時長 (DTS)變更

生效站點：中國臺灣站點

為了給中國臺灣站點的跨境賣家提供更多的出貨時間，非預售商品的備貨時長 (DTS)從2個工作日調整為3個工作日。

5.中國臺灣站點鑒賞期規則

生效日期：2020年1月6日

為了提供更優質的環境和消費者體驗，臺灣地區要求賣家按照臺灣地區消保法提供鑒賞期務（消保法排除的特殊商品/服務除外，詳情見這里）。

普通賣家(非商城/非優選賣家)鑒賞期為7天

優選賣家鑒賞期為7天

商城賣家鑒賞期為15天

2020年1月6日起，若賣家在商品描述、賣場介紹、聊天內容向消費者傳達違反鑒賞期規范的內容，將計2分懲罰計分。因商品描述違規的商品將被刪除。

注：

1.2019年12月16日開始針對商品描述進行審核，若賣家有違規情況，商品會被暫時下架，但暫不列入計分。待賣家完成修改并審核通過即可重新上架售賣。

2.因該項懲罰依據過去7天的記錄，因此請賣家提前做好準備。

6.中國臺灣站點店鋪上架商品數量限制更新

生效日期：2019年12月17日

為了幫助賣家更好的管理上架商品，以及給買家提供良好的購物體驗。Shopee平臺根據賣家的不同類型限制商品上架數量。具體標準如下：

中國臺灣站點：

注：

1.計算賣家店鋪過去30天完成不同買家訂單數時，會將一店通（SIP店鋪）的訂單計入中國臺灣店鋪

2.若賣家過去30天完成不同買家訂單數達到下一個等級，將會升級店鋪類型可以上架更多的商品；若賣家過去30天完成不同買家訂單數未達標，將會降級店鋪類型上架商品數量限制會下降

非中國臺灣站點：

若賣家上架商品數量超過限制，賣家將無法上架新的商品并且超出限制的商品將會被隱藏。