Shopify POS 有哪些功能？Shopify POS常見問題解答

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開始使用

Shopify POS 有哪些功能？

Shopify POS 是適用于 iOS 和 Android 設備的應用程序，可以用于處理實體商店或快閃店中的交易。從您的 iPad 或移動設備即可查找產品、處理訂單、接受付款、刷信用卡、生成收據并控制所有事務。您商店的所有后臺管理工作都是在 Shopify 后臺中完成的，您可以使用任何瀏覽器訪問 Shopify 后臺。

Shopify POS 適用于哪些 iPad、iPhone 和 Android 版本？

備注: 自 2019 年 4 月 1 日起，Shopify POS 應用不再支持 iOS 9.3.5。在此日期后，您可以繼續使用此應用，但是將無法再更新它。若要獲取 bug 修復和新功能，您需要將設備的操作系統更新到 iOS 10；如果無法進行更新，請改為在運行 iOS 10 的其他設備上使用 Shopify POS。

Shopify POS 應用適用于以下設備：

備注:Shopify POS 應用不支持 iOS 測試版。

如何開始使用 Shopify POS？

首先，安裝該應用。如果您已有 Shopify 帳戶，請使用憑據登錄 Shopify，應用將加載您商店的產品。如果您還沒有帳戶，則可以免費試用 14 天并直接從應用中開始創建產品。

如果我不想在線銷售，為什么還需要 Shopify 商店？

Shopify 商店是 Shopify POS 系統的后端。您可以從任何瀏覽器訪問您的 Shopify 后臺，在其中可以管理客戶信息、Shopify 帳戶和產品庫存。Shopify POS 應用處理面向客戶的活動和店內設置。

除了應用本身以外，我還需要什么？

Shopify POS 適用于各種零售硬件，例如現金抽屜、iPad 支架、收據打印機和條碼掃描器，但是即使沒有這些物件您也可以處理銷售。只需擁有 iPad 或 iPhone、Shopify POS 應用、Shopify 商店（您可以通過應用創建）以及要銷售的產品即可。美國本土大陸地區、加拿大、英國和愛爾蘭的 Shopify 硬件商店提供有 Shopify POS 硬件。

我是否可以合并我的 Shopify 在線商店與 Shopify POS？

是。您的 Shopify 在線商店會自動與 Shopify POS 同步，因此您可以從一個控制面板中管理整個業務。您在 Shopify 后臺進行的產品或庫存更新將立即在 Shopify POS 中生效。

我的產品目錄中的產品數量是否有限制？

否。您可創建的產品數量沒有限制，但是在您的 POS 設備出現性能問題之前，您可包含在目錄中的產品數量具有限制：

* These are approximate numbers. High product, variant, and collection counts could result in slower load times when you log in.

我在店內銷售的產品是否必須與在線銷售的產品相同？

不。當您在 Shopify 后臺添加產品時，您可以決定是在線上還是店內或同時在這兩種渠道中銷售這些產品。

此應用是否能在所有國家/地區以及所有貨幣環境中使用？

大部分可以。您可以在全球范圍內使用 Shopify POS，但您的商店需要位于 Shopify 支持信用卡支付服務提供商的國家/地區。

您的商店

如果我同時使用多個收銀機，我可以使用 Shopify POS 嗎？

是。您可以在多臺設備上安裝 Shopify POS，無需支付任何額外的費用。所有設備上的商店活動都會與您的 Shopify 后臺同步。

如果我有多個零售店，那么我是否可以使用 Shopify POS？

可以。您可以在 Shopify 后臺中添加多個位置。您可以擁有的最大位置數取決于您的套餐。

如果我有多名員工，我可以使用 Shopify POS 嗎？

可以。在 Shopify 套餐或更高級別的套餐中，適用于 iPad 的 Shopify POS 包括多個員工帳戶，您可以為任意數量的員工設置帳戶。

我是否必須將我的所有產品從我的在線商店重新添加到 Shopify POS？

否。無論您是在線銷售還是使用 Shopify POS 銷售，您都可以在 Shopify 后臺中添加所有產品。當您登錄應用時，系統會自動加載您在 Shopify POS 上設置為供貨的產品。

接受付款

我的客戶可以使用哪些付款方式？

如果您使用適用于 iPad 或 iPhone 的 Shopify POS，則可以接受任何付款方式。如果您位于美國或加拿大，則可以使用 iPad 和 iPhone 刷信用卡。如果您的商店位于美國、英國或愛爾蘭，則可以使用符合 EMV 標準的感應式芯片和刷卡讀卡器接受信用卡付款和接受非接觸式付款。

如果商店不在美國、英國、愛爾蘭和加拿大境內，您可以從付款處理方處購買或租用外部信用卡終端（信用卡終端是可以接受信用卡和借記卡付款的任何設備）。如果您使用的是適用于 Android 的 Shopify POS，則可以接受現金和信用卡付款，并且您可以使用刷卡器（音頻插孔）刷信用卡。

我可以在 Shopify POS 上拆分付款嗎？

可以。如果您使用的是適用于 iPad 或 iPhone 的 Shopify POS，則可以在單筆交易中使用多種付款方式。如果您想讓客戶稍后支付余額，則還可以提供部分付款。

我可以在自己的支付終端上使用 Shopify POS 嗎？

可以。如果您使用的是適用于 iPad 的 Shopify POS，則可以在應用中創建自定義支付選項，例如現金、借記卡或借據，并記錄任何付款方式。您啟用的任何支付選項也將在適用于 iPhone 的 Shopify POS 中提供。如果您使用的是適用于 Android 的 Shopify POS，則必須使用刷卡器（音頻插孔）。

我可以退款嗎？

可以。如果您使用的是適用于 iPad 的 Shopify POS，則只要購買操作是在 Shopify POS 上進行的，您就可以使用該應用對已購產品進行退款。如果您使用的是適用于 iPhone 或 Android 的 Shopify POS，則可以從 Shopify 后臺或 Shopify 應用對訂單進行退款。

如何使用 Shopify POS 交換商品？

交換商品的最佳方式是首先為商品退款，然后向客戶提供商店抵扣額。

是否有我需要了解的任何交易費用或隱藏費用？

Shopify 不會對 POS 訂單收取其他交易費。如果您通過 Shopify Payments 使用 Shopify 讀卡器或使用受支持的信用卡支付服務提供商，則只需支付信用卡手續費。Shopify 不會向您收取接受任何其他付款類型的費用，例如現金、外部借記或外部信用。如果您使用外部信用卡終端，您的付款處理商將向您收取交易費。

當我在美國、加拿大、英國和愛爾蘭境外旅行時，可以使用 Shopify 讀卡器嗎？

可以。如果您的商店位于美國、加拿大、英國或愛爾蘭，那么您可以使用 Shopify 讀卡器通過 Internet 連接接受世界各地的信用卡付款。

禮品卡

我可以通過 Shopify POS 使用禮品卡嗎？

可以，前提是您使用的是 Shopify 套餐或更高級的套餐。請參閱 Shopify POS 上禮品卡的文檔。

如果客戶丟失了禮品卡怎么辦？

如果客戶丟失了禮品卡，您可以發行一張替代卡。

我可以在 Shopify POS 上對禮品卡退款嗎？

可以。您可以向用于購買的同一禮品卡進行退款，禮品卡的余額將自動更新。

我可以在 Shopify POS 上對禮品卡退款嗎？

可以。與任何其他產品一樣，如果客戶要求退還禮品卡金額，您可以對禮品卡進行退款。在退款之前，您需要先禁用禮品卡。

國際商家

如果我的商店不在美國、加拿大、英國或者愛爾蘭境內，我能否使用 Shopify POS？

可以使用。如果您的商店位于有 Shopify 支持的信用卡支付服務提供商的國家/地區，那么您可以使用 Shopify POS。如果您的商店位于有 Shopify 支持的信用卡支付服務提供商的國家/地區，那么您可以使用 Shopify POS。下面是兩點重要的注意事項：* 您必須通過外部零售商購買支持的硬件。* 您必須使用外部信用卡終端來接受信用卡。

硬件

我可以在哪里購買收銀機、收據打印機和其他硬件？

您可以在美國本土大陸地區、加拿大、英國和愛爾蘭的 Shopify 硬件商店中購買受支持硬件的硬件工具包和單獨的物件。在這些國家/地區以外的區域，可以從授權經銷商處購買受支持的硬件。

我已經擁有了一些硬件。我可以在 Shopify POS 上重復使用它們嗎？

也許可以。從其他平臺遷移時，您也許能夠重復使用某些硬件。

什么是讀卡器，其價格是多少？

如果您位于美國大陸、加拿大、英國或愛爾蘭，則您可以使用 Shopify 讀卡器刷信用卡進行收款。Shopify 讀卡器價格實惠，并且您可以通過使用 Shopify Payments 享受較低的信用卡刷卡費率。只需將讀卡器插入您的 POS 設備，您的客戶就可以在屏幕上簽名，并安全地在線存儲簽名。

Shopify 是否在美國、加拿大、英國和愛爾蘭境外銷售硬件？

我們目前未在美國本土大陸地區、加拿大、英國和愛爾蘭之外的地方銷售硬件工具包。

您的帳戶

使用 Shopify POS 的成本是多少？

所有 Shopify 套餐（每月 9 美元起）都包括 Shopify POS 的訪問權限。若要使用其高級功能，例如員工管理和硬件集成，您需要使用 Shopify 套餐或更高級的套餐。

需要輸入我的信用卡信息才能注冊嗎？

不需要。您可以在不提供信用卡的情況下注冊并免費使用 Shopify POS 14 天。在您的免費試用期結束時，您可以選擇一個套餐并輸入您的信用卡詳細信息。如果您想在 14 天的免費試用期間開始進行銷售并處理付款，則需要選擇一個套餐并輸入您的信用卡詳細信息，不過在試用期結束之前，我們不會向您收取費用。

Shopify POS 如何計費？

Shopify POS 基于訂閱計費，也就是說您的信用卡會按每個收費周期自動扣費。Shopify 使用的收費周期為 30 天，因此您在 365 天內將支付 12 次費用。根據您選擇的套餐以及您支付交易費的方式，您支付的金額會有所不同。

如何通過 Shopify POS 獲得付款？

使用 Shopify POS 收取的款項會轉到您的商家帳戶。

我有多個零售位置。我該如何付費？

您可以擁有的最大位置數取決于您的 Shopify 套餐。（來源：Shopify）

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