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2019-10-12 16:02
對 Internet 連接和路由器進行故障排除
本頁相關主題
我可以在哪里找到相關文檔？
您可以在將 Shopify POS 連接到網絡中閱讀有關配置 Internet 連接的主要文檔。
如何將 iPad 連接到 Internet？
您是否從未使用過 iPad？連接到 Internet 非常簡單。查看這篇關于如何加入 Wi-Fi 網絡的 Apple 文章。
我的 Apple AirPort Express 出現網絡問題。它之前可以使用，但現在不行。我能做什么？
嘗試斷開 iPad 與 Wi-Fi 信號的連接，然后重新連接。如果仍然存在問題，請查看 Apple AirPort Express 支持指南。此外，Apple 還提供論壇，您可以在其中向 Apple AirPort 社區提交問題并獲得其他用戶和客服的回復。
常見的網絡故障排除
請按照本指南對使用 Shopify POS 時可能遇到的任何網絡問題進行故障排除。
步驟：
嘗試使用 iPad 上的 Safari 應用加載 Shopify.com 網站：
- 如果 shopify.com 正確加載，請聯系 Shopify 客服。 - 如果 shopify.com 無法在 iPad 上正常加載，請繼續執行以下步驟以獲取更多故障排除說明。
參照 apple.com 上的說明，檢查您的 iPad 是否已連接到 Wi-Fi 網絡。如果已連接，請繼續執行下一步。
您是否可以在使用同一網絡的其他設備上連接到 Internet — 例如，手機或計算機？
（1）NO在其他設備上也無法連接
如果您在其他設備上也無法連接，請執行以下步驟。
步驟：
您的路由器可能未經過設置。請按照 AirPort Express 設置說明進行操作，或者將您的 AirPort Express 帶到最近的 Apple 商店尋求幫助。
如果問題仍然存在，請嘗試 30-30-30 重啟網絡：
關閉 AirPort Express 和調制解調器（您的 Internet 服務提供商提供的盒子）。
請等待 30 秒。
打開調制解調器。
等待 30 秒，或直至所有閃爍的指示燈都穩定下來。
打開 AirPort Express。
請等待 30 秒。
確保您的 iPad 重新連接到網絡，然后再次嘗試連接。
如果您仍然無法連接到 shopify.com 等網站，則可能存在 DNS 問題。
首先，在 iPad 的設置菜單中點擊 Wi-Fi，然后點擊 Wi-Fi 網絡旁邊的信息按鈕：
在此屏幕上，點擊 DNS 部分，刪除所有文本，然后輸入 8.8.8.8, 8.8.4.4：
再次嘗試連接。
如果問題仍然存在，請嘗試聯系您的 ISP（Internet 服務提供商）以確認是否存在服務中斷。
如果上述方法均無效，則可能是 AirPort Express 或調制解調器出現故障。請聯系 Apple 和您的 ISP 以獲取更多幫助。
（2）YES
如果您可以在其他設備上進行連接
如果在其他設備上可以連接，請執行以下步驟。
步驟：
您是否連接到同一網絡？請根據 AirPort Express 設置說明進行確認。
首先，在 iPad 的設置中點擊 Wi-Fi，然后檢查您的 Wi-Fi 網絡是否與之前設置的相同。
如果問題仍然存在，請嘗試 30-30-30 重啟網絡：
關閉 AirPort Express 和調制解調器（您的 Internet 服務提供商提供的盒子）。
請等待 30 秒。
打開調制解調器。
等待 30 秒，或直至所有閃爍的指示燈都穩定下來。
打開 AirPort Express。
請等待 30 秒。
確保您的 iPad 重新連接到網絡，然后再次嘗試連接。
如果問題仍然存在，請聯系 Apple 以獲取將 iPad 連接到網絡方面的幫助。（來源：Shopify）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網立場！如有侵權，請聯系我們。
相關鏈接：Shopify Wi-Fi網絡替代方案介紹：備用網絡配置操作
